# 交通事故處理全流程指南

## 一、事故處理基本流程

汽車(chē)發(fā)生碰撞后，駕駛員要立即停車(chē)打開(kāi)雙閃燈。在車(chē)后50-100米處放置三角警示牌，夜間要增加到150米。車(chē)上人員要轉(zhuǎn)移到護(hù)欄外安全區(qū)域，避免二次事故。

撥打122報(bào)警時(shí)要說(shuō)明具體位置，比如高速公路要報(bào)清方向、公里數(shù)和最近出口名稱。如果有人受傷，要同步撥打120急救電話。交警到達(dá)前不要破壞現(xiàn)場(chǎng)，可用手機(jī)拍攝車(chē)輛位置、剎車(chē)痕跡、散落物品等關(guān)鍵證據(jù)。

交警到場(chǎng)后會(huì)測(cè)量現(xiàn)場(chǎng)、登記當(dāng)事人信息、收集監(jiān)控錄像。涉及人員傷亡的事故，交警會(huì)暫扣涉事車(chē)輛進(jìn)行技術(shù)檢測(cè)。當(dāng)事人要如實(shí)說(shuō)明事發(fā)經(jīng)過(guò)，不能隱瞞或編造事實(shí)。

## 二、快速協(xié)商處理辦法

兩車(chē)輕微刮蹭且責(zé)任明確時(shí)，可以自行處理。雙方要將車(chē)輛移到應(yīng)急車(chē)道，用手機(jī)拍攝四方位照片：前全景、后全景、碰撞部位特寫(xiě)、路面標(biāo)線情況。照片要能清晰顯示車(chē)牌號(hào)和道路環(huán)境。

拍完照后要立即撤離現(xiàn)場(chǎng)。如果阻礙交通超過(guò)5分鐘，交警可以對(duì)雙方各罰款200元。到就近服務(wù)區(qū)后，雙方填寫(xiě)《交通事故快速處理協(xié)議書(shū)》，寫(xiě)明事故時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)輛信息和責(zé)任劃分。這個(gè)協(xié)議書(shū)是保險(xiǎn)理賠的重要憑證。

保險(xiǎn)公司建議在協(xié)議書(shū)注明："雙方確認(rèn)本記錄作為理賠依據(jù)，不因此事再向?qū)Ψ阶坟?zé)"。簽好協(xié)議后要在24小時(shí)內(nèi)向各自保險(xiǎn)公司報(bào)案，超過(guò)48小時(shí)可能影響理賠。

## 三、責(zé)任認(rèn)定關(guān)鍵環(huán)節(jié)

交警部門(mén)會(huì)在10個(gè)工作日內(nèi)出具責(zé)任認(rèn)定書(shū)。涉及人員傷亡的復(fù)雜事故，認(rèn)定時(shí)間可能延長(zhǎng)到30天。認(rèn)定書(shū)會(huì)寫(xiě)明事故成因、責(zé)任比例和處罰決定。如果對(duì)結(jié)果有異議，要在收到認(rèn)定書(shū)3天內(nèi)申請(qǐng)復(fù)核。

申請(qǐng)復(fù)核需要提交新證據(jù)，比如目擊者證詞、行車(chē)記錄儀視頻等。上級(jí)交警部門(mén)會(huì)在30天內(nèi)給出復(fù)核結(jié)論。要注意的是，責(zé)任認(rèn)定書(shū)直接影響后續(xù)賠償金額，務(wù)必要認(rèn)真核對(duì)所有細(xì)節(jié)。

在復(fù)核期間，當(dāng)事人可以申請(qǐng)查看事故檔案。檔案包括現(xiàn)場(chǎng)照片、車(chē)輛檢測(cè)報(bào)告、證人筆錄等材料。如果發(fā)現(xiàn)記錄錯(cuò)誤，要及時(shí)提出書(shū)面異議。

## 四、賠償調(diào)解注意事項(xiàng)

收到責(zé)任認(rèn)定書(shū)后，雙方要在10天內(nèi)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解時(shí)每方最多來(lái)3人，最好帶上保險(xiǎn)公司代表。交警會(huì)計(jì)算賠償項(xiàng)目，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、車(chē)輛維修費(fèi)等。賠償標(biāo)準(zhǔn)參照當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民收入數(shù)據(jù)。

調(diào)解成功會(huì)簽訂書(shū)面協(xié)議，具有法律效力。如果對(duì)方不履行協(xié)議，可以直接向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。調(diào)解失敗會(huì)收到終止調(diào)解書(shū)，這時(shí)要立即準(zhǔn)備訴訟材料。要注意1年的訴訟時(shí)效，超過(guò)時(shí)間法院可能不受理。

涉及人員死亡的案件，調(diào)解前要完成尸體檢驗(yàn)和喪葬事宜。家屬要保管好醫(yī)院出具的死亡證明、殯儀館發(fā)票等單據(jù)。這些是計(jì)算喪葬費(fèi)、死亡賠償金的重要憑證。

## 五、特殊情形應(yīng)對(duì)方法

遇到肇事逃逸案件，要立即記下對(duì)方車(chē)牌號(hào)、車(chē)型和逃逸方向?，F(xiàn)場(chǎng)散落的車(chē)輛碎片要小心保存，這些能幫助交警鎖定嫌疑車(chē)輛。交警找到逃逸方后，會(huì)重新進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。

對(duì)交警處罰不服的，可以在60天內(nèi)申請(qǐng)行政復(fù)議。例如對(duì)扣12分的處罰有異議，要準(zhǔn)備行車(chē)記錄視頻、目擊證人等證據(jù)。復(fù)議期間原處罰暫不執(zhí)行，但車(chē)輛扣留照常計(jì)算時(shí)間。

涉及保險(xiǎn)糾紛時(shí)，要保存好所有溝通記錄。保險(xiǎn)公司拒賠要有書(shū)面說(shuō)明，必要時(shí)可向銀保監(jiān)會(huì)投訴。傷殘鑒定要選擇有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)，鑒定報(bào)告需加蓋公章才有效。

事故處理全程要注意留存證據(jù)：通話錄音、微信記錄、快遞單號(hào)等都要備份。重要文件要復(fù)印三份，原件自己保管。遇到不懂的法律問(wèn)題，建議咨詢專業(yè)律師，避免錯(cuò)過(guò)關(guān)鍵時(shí)限。