消費者在購買食物時網購食品質量有問題 ，如果遇到一些食品質量有問題的情況網購食品質量有問題 ，比如食品摻假、以次充好等等，可以根據國家工商局發(fā)布的《欺詐消費者行為處罰辦法》的規(guī)定，向食品經營者索要賠償，依法維護自己的權益。

，只要食品質量有下列情況的，都屬于欺詐消費者行為，消費者可以要求雙倍賠償(即買一賠二)：

1 銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的食品;

2 采取虛假或者其他不正當手段使銷售的食品分量不足的;

3 銷售“處理品”、“殘次品”等食品的;

4 以虛假的“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示 銷售食品的;

5 以虛假的食品說明、食品標準等方式銷售食品的;

6 不以自己的真實名稱和標記銷售食品的;

7 采取雇用他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;

8 做虛假的現場演示和說明的;

9 利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對食品作虛假宣傳的;

10 騙取消費者預付款的;

11 利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供食品的;

12 以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售食品的;

13 以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。

【法律分析】：網購食品出現問題的話網購食品質量有問題 ，可以向購物平臺管理方進行投訴網購食品質量有問題 ，請求處理交易糾紛網購食品質量有問題 ；或者可以撥打消費者權益保護熱線進行投訴舉報。消費者是可以依法要求賣家進行更換或者退貨網購食品質量有問題 ，如果給消費者造成其網購食品質量有問題 他損失的話，是可以同時要求賣家賠償相關損失的。必要時是可以直接向人民法院提起訴訟。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

消費者因不符合食品安全標準食品受到損害網購食品質量有問題 ，可向經營者要求賠償損失網購食品質量有問題 ，也可向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求網購食品質量有問題 的生產經營者網購食品質量有問題 ，應當實行首負責任制網購食品質量有問題 ，先行賠付，不得推諉。生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者要求賠償損失。還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金，增加賠償的金額不足1000元的，為1000元。

可以退貨、要求退換或者修理等網購食品質量有問題 ，以及要求適當網購食品質量有問題 的違約賠償。

民法典第六百一十七條規(guī)定，出賣人交付網購食品質量有問題 的標的物不符合質量要求的，買受人可以依據本法第五百八十二條至第五百八十四條的規(guī)定請求承擔違約責任。

民法典第五百八十二條規(guī)定，履行不符合約定的，應當按照當事人的約定承擔違約責任。

對違約責任沒有約定或者約定不明確，可協議補充或者依交易習慣確定。

仍不能確定的，受損害方根據標的的性質以及損失的大小，可以合理選擇請求對方承擔修理、重作、更換、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。

民法典第五百八十三條規(guī)定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，在履行義務或者采取補救措施后，對方還有其網購食品質量有問題 他損失的，應當賠償損失。

民法典第五百八十四條規(guī)定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，造成對方損失的，損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益；

但是，不得超過違約一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違約可能造成的損失。