24小時法律咨詢熱線
24小時律師在線咨詢電話是12348。12348法律服務專用電話24小時法律咨詢熱線 ,是司法行政部門運用特定的電話專線和電信網(wǎng)絡,統(tǒng)一組織律師、公證員、基層法律服務人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作人員,面向廣大群眾和社會組織,提供便捷、高效的法律咨詢和法律服務的一種形式。
“12348”法律服務專用電話工作職責,主要解答法律咨詢,普及法律常識;實施內(nèi)部聯(lián)動,搞好上門服務;溝通外部信息,做好受案分流;加強區(qū)域合作,搞好職能部門間協(xié)調(diào)聯(lián)動;做到快速反應,防止糾紛激化;
遵循有關(guān)規(guī)定,提供法律援助;掌握社情民意,當好黨政參謀;接受社會監(jiān)督,提高法律服務機構(gòu)的服務質(zhì)量等?!?6000148”法律服務電話更名為“12348”法律咨詢電話,啟用全國統(tǒng)一服務號碼“12348”,并歸并至法律援助中心,“12348”法律咨詢專線在保持原有功能的同時,又拓展了法律援助的新功能,此舉標志著“12348”邁上了一個新的臺階。
擴展資料24小時法律咨詢熱線 :
以江蘇省為例,江蘇省司法行政12348平臺本月起全部實現(xiàn)“7×24小時”服務響應,任意時段撥打都可獲取專業(yè)律師提供的法律服務。據(jù)估算,此舉全年可多提供10萬人次服務,服務效能提升40%以上。
省司法廳采取提升現(xiàn)有話務坐席服務質(zhì)量、技術(shù)服務引進等多種方式,將全省12348公共服務話務平臺服務時間由原來“5×8小時”升級為“7×24小時”,實現(xiàn)話務服務全年不間斷。
以徐州市為例,徐州制定了《徐州市12348公共法律服務平臺管理暫行辦法》、《徐州市12348公共法律服務平臺工作績效評價暫行辦法》及前臺受話規(guī)則、工單辦理規(guī)范、24小時值班、首問負責、責任追究、考核獎懲等24項制度規(guī)范。
參考資料來源:百度百科-12348
參考資料來源:人民網(wǎng)-12348平臺成為服務群眾新引擎
參考資料來源:人民網(wǎng)-江蘇司法廳:市民撥打12348可獲24小時法律服務
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指導和接受法律援助申請,維護貧弱當事人的合法權(quán)益、維護司法公正、維護社會穩(wěn)定。短號中“48”取“司法”之諧音,寓意尋求法律服務,調(diào)解民間糾紛請找司法行政機關(guān)。
12348法律咨詢熱線服務范圍
1、解答法律咨詢,宣傳法律知識。
2、協(xié)調(diào)法律服務機構(gòu),滿足群眾法律需求。
3、收集掌握有關(guān)信息,及時反映社情民意。
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上海12348公共法律服務平臺是全市統(tǒng)一的司法行政公共法律服務平臺,是司法行政部門拓寬與人民群眾聯(lián)系的渠道,運用現(xiàn)代信息技術(shù)為社會提供集窗口服務、電話服務和網(wǎng)上服務為一體的一站式綜合法律服務平臺。
上海12348公共法律服務服務熱線是上海市司法局搭建的全市統(tǒng)一的公共法律服務熱線 ,主要是面向廣大群眾提供法律咨詢 、行政審批辦事和司法考試咨詢、公證咨詢、上海市監(jiān)獄管理局獄務公開、上海市戒毒管理局所務公開、上海市社區(qū)矯正管理局執(zhí)法公開。