按理說賠償協(xié)議應在預訂單上就注明酒店物品賠償協(xié)議 的酒店物品賠償協(xié)議 ，如果已有注明，就不須寫賠償協(xié)議書，可以直接找他們進行索賠。如果當時沒有注明的話，現(xiàn)在應該是要不到酒店物品賠償協(xié)議 了。還有你們之前不收取保證金的嗎？

根據(jù)相關資料查詢顯示：調查。

1、接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物的報告后酒店物品賠償協(xié)議 ，要親自檢查被損物品酒店物品賠償協(xié)議 ，與客人核實情況。

2、查閱被損物品的賠償價格。

3、索賠。直接與客人聯(lián)系酒店物品賠償協(xié)議 ，有禮貌地講明飯店賓館制度并要求賠償。

4、物價小、價值少可及時彌補的被損物品的處理。四、客人損壞餐具

客人在進餐過程中損壞餐具，餐廳服務員在處理時應該先搞清原因。

1．有的客人由于不慎而打碎了玻璃杯、碰掉了餐盤。首先表示關心和同情，詢問客人是否被碰傷或被扎傷，立即將已經(jīng)破碎的餐用具清理收拾干凈，然后為客人換上干凈的餐具，請客人繼續(xù)用餐。餐廳服務員還可以主動上前為客人服務，如介紹一下菜肴的特點，詢問一下客人是否還需要加一些其他菜肴，來轉移客人的注意力，使其擺脫尷尬的局面。但是要注意客人損壞餐具的種類和數(shù)量。根據(jù)餐廳財產(chǎn)價目表，在餐后結賬時酌情請客人賠償，與餐費一并收款，并告訴客人賠償?shù)慕痤~，是按照多少百分比收取的賠償金。

2．有的客人在進餐過程中，由于飲酒過量，酒醉后失態(tài)，損壞餐用具，視情況不但要照價賠償，而且還要加收罰款。對在餐廳內拿餐用具耍酒瘋的客人，不應該姑息遷就，否則只會助長其氣焰，影響其他客人用餐，影響餐廳的聲譽。五、酒店財產(chǎn)：

酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當事人

都必須酌情賠償。

備注：酒店物品損壞賠償制度的回答；綜上問題所述酒店物品損壞賠償制度以上問題僅靠參考，建議接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物的報告后，要親自檢查被損物品，與客人核實情況，還是要根據(jù)實際情況而定。

法律依據(jù)：《酒店管理制度》

應該按實際損失賠付，雙方協(xié)商不能達成可以打12315消費者投訴熱線，或者法院起訴。

1、提醒義務，意思是說酒店有義務提醒客人注意保管好自己的財物。

2、確保安全設施完善齊全的義務。意思是酒店有義務提供安全設施，比如保險鎖、監(jiān)控設備等.

3、有必要的安全人員。配備保安等。

如果酒店履行了義務，酒店對丟失物品不負責任。如果酒店沒有履行好義務，導致丟失物品的結果，酒店則承擔一定比例的補償責任。

擴展資料酒店物品賠償協(xié)議 ：

第十五條 車輛損失險按以下規(guī)定賠償：

（一）全部損失

保險金額高于實際價值時，以出險時的實際價值計算賠償酒店物品賠償協(xié)議 ；保險金額等于或低于實際價值時，按保險金額計算賠償。

（二）部分損失

以新車購置價確定保險金額的車輛，按實際修理及必要、合理的施救費用計算賠償；保險金額低于新車購置價的車輛，按保險金額與新車購置價的比例計算賠償修理及施救費用。

保險車輛損失賠償及施救費用分別以不超過保險金額為限。如果保險車輛部分損失一次賠償金額與免賠金額之和等于保險金額時，車輛損失險的保險責任即行終止。

（三）施救的財產(chǎn)中，含有本保險合同未保險的財產(chǎn)，應按本保險合同保險財產(chǎn)的實際價值占總施救財產(chǎn)的實際價值比例分攤施救費用。

參考資料來源：百度百科-賠償處理