根據(jù)相關(guān)資料查詢顯示：調(diào)查。

1、接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物的報告后酒店客房損壞賠償協(xié)議 ，要親自檢查被損物品，與客人核實情況。

2、查閱被損物品的賠償價格。

3、索賠。直接與客人聯(lián)系，有禮貌地講明飯店賓館制度并要求賠償。

4、物價小、價值少可及時彌補(bǔ)的被損物品的處理。四、客人損壞餐具

客人在進(jìn)餐過程中損壞餐具，餐廳服務(wù)員在處理時應(yīng)該先搞清原因。

1．有的客人由于不慎而打碎酒店客房損壞賠償協(xié)議 了玻璃杯、碰掉了餐盤。首先表示關(guān)心和同情，詢問客人是否被碰傷或被扎傷，立即將已經(jīng)破碎的餐用具清理收拾干凈，然后為客人換上干凈的餐具，請客人繼續(xù)用餐。餐廳服務(wù)員還可以主動上前為客人服務(wù)，如介紹一下菜肴的特點，詢問一下客人是否還需要加一些其酒店客房損壞賠償協(xié)議 他菜肴，來轉(zhuǎn)移客人的注意力，使其擺脫尷尬的局面。但是要注意客人損壞餐具的種類和數(shù)量。根據(jù)餐廳財產(chǎn)價目表，在餐后結(jié)賬時酌情請客人賠償，與餐費一并收款，并告訴客人賠償?shù)慕痤~，是按照多少百分比收取的賠償金。

2．有的客人在進(jìn)餐過程中，由于飲酒過量，酒醉后失態(tài)，損壞餐用具，視情況不但要照價賠償，而且還要加收罰款。對在餐廳內(nèi)拿餐用具耍酒瘋的客人，不應(yīng)該姑息遷就，否則只會助長其氣焰，影響其他客人用餐，影響餐廳的聲譽(yù)。五、酒店財產(chǎn)：

酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人

都必須酌情賠償。

備注：酒店物品損壞賠償制度的回答酒店客房損壞賠償協(xié)議 ；綜上問題所述酒店物品損壞賠償制度以上問題僅靠參考，建議接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物的報告后，要親自檢查被損物品，與客人核實情況，還是要根據(jù)實際情況而定。

法律依據(jù)：《酒店管理制度》

按理說賠償協(xié)議應(yīng)在預(yù)訂單上就注明的酒店客房損壞賠償協(xié)議 ，如果已有注明酒店客房損壞賠償協(xié)議 ，就不須寫賠償協(xié)議書，可以直接找他們進(jìn)行索賠。如果當(dāng)時沒有注明的話，現(xiàn)在應(yīng)該是要不到了。還有你們之前不收取保證金的嗎？

酒店客戶物品損壞酒店客房損壞賠償協(xié)議 的酒店客房損壞賠償協(xié)議 ，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)按財物的實際價值進(jìn)行賠償。實際價值是指損壞時該財物所實際擁有的價值，需要參考該物品的市場價值，并去除因使用過而造成的折舊部分。

如果雙方就價值有爭議，可以到法院起訴，申請進(jìn)行價格評估，按評估價格賠償。