延誤快遞一般要承擔(dān)賠償責(zé)任物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) ，標(biāo)準(zhǔn)如下物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) ：當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) ，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務(wù)資費的5倍進行賠償。

【法律依據(jù)】

《快遞市場管理辦法》第二十條

在快遞服務(wù)過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

（1）標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)延誤（指超過《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的服務(wù)時限）物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) ：由于第三方原因延誤的物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) ，超過一個工作日物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) ，免本次配送費用物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) ；超過兩個工作日，免除本次服務(wù)費用并處本次配送費XX%；（2）普運服務(wù)延誤（指超過雙方約定的服務(wù)時限）：由于第三方原因延誤的，超過一個工作日，減免本次配送費用的10%；超過二個工作日，減免50%；超過三個工作日全部減免；超過四個工作日及以上的全部減免并處以貨值50%處罰。

一、理賠方式如下：

1、繼續(xù)找快遞公司，告知事件起因，是快遞公司的問題，要求物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) 他們解決問題。可以要求其承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、要求快遞公司聯(lián)系寄錯的快件，原件退回，之后再重新發(fā)到正確的目的地。

3、在發(fā)快件的時候，應(yīng)該手里有一張底單。只要你自己手底單上的，收件信息沒有填錯，而因為快遞公司貼錯單，導(dǎo)致快件發(fā)錯，損失當(dāng)然該由快遞公司負(fù)責(zé)賠償。

二、快件丟失賠償應(yīng)主要包括：

1、快件發(fā)生丟失時，免除本次服務(wù)費用（不含保價等附加費用）；

2、購買保價（保險）的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價（保險）金額進行賠償；

3、對于沒有購買保價（保險）的快件，按照郵政法、郵政法實施細(xì)則及相關(guān)規(guī)定辦理。

法律依據(jù)：《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

在寄遞過程中發(fā)生快件延誤、丟失、損毀、內(nèi)件不符時物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) ，寄件人有權(quán)追究快遞企業(yè)物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) 的違約責(zé)任或侵權(quán)損害賠償責(zé)任（雙方另有約定物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) 的按約定執(zhí)行）物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) ：

1、快件延誤的賠償標(biāo)準(zhǔn)：免除本次快遞費（不含保價費）。由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價值喪失的物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) ，由快遞企業(yè)按照快件損毀賠償標(biāo)準(zhǔn)進行賠償。由于收件人姓名、地址、電話等信息錯誤或變更以及因收件人外出、無法聯(lián)系等原因致使快件無法按時交付的，不屬于快件延誤，快遞企業(yè)不承擔(dān)延誤責(zé)任。

2、快件丟失、損毀、內(nèi)件不符的賠償標(biāo)準(zhǔn)：

（1）免除本次快遞費（不含保價費）；

（2）保價快件按寄件人在運單填寫的保價價值即申報內(nèi)件價值范圍內(nèi)賠償內(nèi)件實際損失；

（3）未保價快件按寄件人在運單上選填的本次實際支付快遞費的合理倍數(shù)賠償，寄件人未選填賠償標(biāo)準(zhǔn)的，視為同意按本次實際支付快遞費的五倍賠償

當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) ，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) 的包裹將按照具體服務(wù)資費的5倍進行賠償。

《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，同城快遞服務(wù)時限不得超過24小時，國內(nèi)異地快遞不得超過72小時，同城快遞延誤時限為3日，國內(nèi)異地快遞為7日，國際快件為10日。

快遞注意事項

寄件時一定要把貨物包裝完裝，有些人為物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) 了方便，一般都會選擇_寄讓快遞員幫此包裝，但哪怕物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) 你交待過快遞員物流公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn) 了，但有些快遞員對你的貨物也會隨意對待，包裝的也不夠好，再加運輸途中的擁擠會被損壞。

寄件時，一定要注意填寫快遞單上的價格，現(xiàn)在很多快遞員都會在快遞單寄件時多收錢來當(dāng)私人的收入，因此，當(dāng)你寄件時，要是快遞員只收錢卻不會寫價格在快遞單上的話，說明他肯定是多收錢了。一定要讓快遞人員寫上價格，到付的也寫上。