遇到這種情況商家不處理我們也不是毫無辦法產(chǎn)品質(zhì)量問題商家不賠償 ，提供2種方法給您參考~

方法一 申請退貨退款 聯(lián)系平臺客服

確認商品是存在質(zhì)量問題產(chǎn)品質(zhì)量問題商家不賠償 的產(chǎn)品質(zhì)量問題商家不賠償 ，自己先拍幾張圖片和視頻保留憑證，然后在系統(tǒng)上申請退貨退款，退款原因選擇商品質(zhì)量問題（記得一定要上傳圖片！）提交申請，如果商家拒絕就直接申請客服介入，如果商家不處理等系統(tǒng)自動通過，通過之后把商品寄回去自己先墊付運費，等退款成功了去找平臺客服說商家不肯付運費，平臺客服會從商家那里劃扣補償給你的，如果商家拒收包裹，同樣可以找客服處理。

聯(lián)系客服途徑：拼多多個人中心--官方客服--聯(lián)系官方客服，進去發(fā)送訂單和描述問題即可。

方法二 投訴商家

既然協(xié)商不成，那就投訴吧！讓平臺去幫我們維護自己的權(quán)益，步驟如下：

1、打開拼多多，點擊個人中心，有個【官方客服】產(chǎn)品質(zhì)量問題商家不賠償 ；

2、找到這個【申請?zhí)幜P商家】；

3、這里選擇【商品問題】進行舉報；

4、勾選商品質(zhì)量有問題這個選項，再點擊下一步；

5、選擇舉報的訂單，舉報內(nèi)容詳細描述，上傳憑證這里也要放圖片，選擇訴求然后提交舉報等平臺處理即可~

在上傳憑證的時候，我們可以把聊天記錄也截圖上去，方便客服判斷是賣家真的不愿意處理的，并非我們無理取鬧。

依據(jù)我國產(chǎn)品質(zhì)量法產(chǎn)品質(zhì)量問題商家不賠償 的規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量問題商家不賠償 ，產(chǎn)品本身有缺陷是不能要求三倍賠償產(chǎn)品質(zhì)量問題商家不賠償 的，產(chǎn)品有缺陷的造成損害的，可以要求經(jīng)營者或者生產(chǎn)賠償損失。

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十一條：因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其產(chǎn)品質(zhì)量問題商家不賠償 他財產(chǎn)(以下簡稱他人財產(chǎn))損害的，生產(chǎn)者應當承擔賠償責任。

生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔賠償責任：

（一）未將產(chǎn)品投入流通的產(chǎn)品質(zhì)量問題商家不賠償 ；

(二)產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的；

(三)將產(chǎn)品投入流通時的科學技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。

第四十二條 由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財產(chǎn)損害的，銷售者應當承擔賠償責任。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應當承擔賠償責任。

法律分析：消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題最高可以獲得原產(chǎn)品價格產(chǎn)品質(zhì)量問題商家不賠償 的十倍賠償。經(jīng)營者提供的商品或者服務有欺詐行為，消費者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或者接受服務的費用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財產(chǎn)損失的，侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其產(chǎn)品質(zhì)量問題商家不賠償 他重大損失的，侵害人應當賠償損失。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。消費者可以根據(jù)情況，向銷售者或者生產(chǎn)者要求賠償，可以向工商行政管理部門、消費者協(xié)會投訴，必要時可以到人民法院訴訟解決。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第四十條 消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。