客人損壞酒店電視跑了怎么辦
損毀酒店客人損壞酒店電視跑了怎么辦 的物品跑掉違法。酒店依法追究治安行政和民事賠償責任。數額達五千元以上者客人損壞酒店電視跑了怎么辦 ,則構成犯罪,依法追究刑事責任。
顧客在就餐或住宿中損壞物品,應當承擔民事責任,給予賠償,但是不能由商家單方面說客人損壞酒店電視跑了怎么辦 了算,酒店、賓館自定的天價賠償標準,在法律上缺乏依據,酒店單方面定出的高價賠償標準是無效的。
消費者一旦遇到這種情況,一定不能妥協,應按照物品折舊價來賠償,以進貨發(fā)票為準。如果酒店、賓館提供不了進貨發(fā)票,則應按照該物品的實際市場價格進行相應賠償,同時還要除去物品的折舊。
擴展資料
《治安管理處罰法》第四十九條
盜竊、詐騙、哄搶、搶奪、敲詐勒索或者故意損毀公私財物的,處五日以上十日以下拘留,可以并處五百元以下罰款;情節(jié)較重的,處十日以上十五日以下拘留,可以并處一千元以下罰款。
損壞酒店物品賠償流程客人損壞酒店電視跑了怎么辦 :
1、接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物的報告后,要親自檢查被損物品,與客人核實情況。
2、查閱被損物品的賠償價格;
3、直接與客人聯系,有禮貌地講明飯店賓館制度并要求賠償。
4、物價小、價值少可及時彌補的被損物品的處理。
在酒店客人發(fā)生損壞物品時,怎樣處理?1、調查。接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物客人損壞酒店電視跑了怎么辦 的報告后客人損壞酒店電視跑了怎么辦 ,要親自檢查被損物品,與客人核實情況。
2、查閱被損物品的賠償價格。
3、索賠。直接與客人聯系,有禮貌地講明飯店賓館制度并要求賠償。
4、物價小、價值少可及時彌補的被損物品的處理。
擴展資料客人損壞酒店電視跑了怎么辦 :
很多旅客都有這樣的體會:一進賓館房間,往往發(fā)現里邊有張房間物品賠償價目表,大到電視機,小到杯子,都被標注客人損壞酒店電視跑了怎么辦 了虛高價格,一旦損壞或丟失,常常被要求按高于市場價進行賠償。賓館房間內物品損壞賠償價格到底誰說了算?對此,記者采訪了青島市工商局。
工商部門表示,消費者權益保護法中明確規(guī)定,經營者不得以格式合同、通知、聲明等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。
賠償不能違反公平、等價有償的原則,顧客在就餐或住宿中損壞物品,應當承擔民事責任,給予賠償,但是不能由商家單方面說了算,酒店、賓館自定的天價賠償標準,在法律上缺乏依據,酒店單方面定出的高價賠償標準是無效的。
消費者一旦遇到這種情況,一定不能妥協,應按照物品折舊價來賠償,以進貨發(fā)票為準,如果酒店、賓館提供不了進貨發(fā)票,則應按照該物品的實際市場價格進行相應賠償,同時還要除去物品的折舊。
參考資料客人損壞酒店電視跑了怎么辦 :新華網---賓館損壞價目表不能離譜
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酒店關于客人損壞財物的處理辦法
第一條 調查。接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物的報告后,要親自檢查被損物品,與客人核實情況。
第二條 查閱被損物品的賠償價格。
第三條 索賠。直接與客人聯系,有禮貌地講明飯店賓館制度并要求賠償。
第四條 物價小、價值少可及時彌補的被損物品的處理
1.向損壞者表明飯店賓館將保留向其索賠的權利,或及時判斷賠償金額,或付現金,或打人房款并填寫《賠償單》。
2.若客人不在場時先打人其房款并填寫《賠償單》,再留言請其與大堂經理聯系,由大堂經理負責向其解釋說明。
3.用相機拍攝現場。
第五條 物件大或價值大無法及時彌補的被損物品的處理
1.判斷是否有潛在危險,通知工程部人員到場判斷并及時拆換或封鎖現場危險區(qū)。
2.向損壞者表明飯店賓館將保留向其索賠的權利,或第一時間判斷金額和賠償金,或付現金,或打人房款,并填寫《賠償單》。
3.填寫飯店賓館財物損壞報告,連同現場照片呈交管理層及有關部門。
第六條 客人離店后處理
若因客人已離開飯店賓館而找不到當事人向其索賠,須記錄事情經過于日志上并向上級匯報。
第七條 善后工作
1.通知有關部門進行事后跟進。
2.將詳細情況記錄于值班日志上。
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