天貓規(guī)定：除定制、預售、適用特定運送方式及(天貓商城)特殊類目淘寶缺貨賠償30% 的商品外淘寶缺貨賠償30% ，賣家在買家付款后明確表示缺貨或實際未在七十二小時內發(fā)貨的。

商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十（金額最高不超過五百元）作為違約金淘寶缺貨賠償30% ，該違約金將以天貓積分形式支付。

買家在天貓賣家72小時不發(fā)貨后，申請退款，投訴賣家，違背發(fā)貨承諾后成立，即可得到30%的違約金賠付。

賠償規(guī)則：

天貓賣家如果缺貨，要承擔30％不高于500元的賠償。

但發(fā)貨之后，買家就再也不能申請“缺貨退款”和“虛假發(fā)貨”，只能以錯發(fā)、漏發(fā)或其淘寶缺貨賠償30% 他理由申請退款，其中的“延遲發(fā)貨”由于商家實際上有發(fā)貨記錄，消費者要舉證是沒有辦法的。這樣，天貓的規(guī)則，就被商家以故意誤發(fā)的方式給破解淘寶缺貨賠償30% 了。

擴展資料：

天貓商家缺貨，索取賠償金：

若因商家缺貨或是未按約定時間發(fā)貨申請退款時，您需要選擇正確的退款原因，且維權判定商家確實存在該類行為后，在交易退款成功后，會按照實付價格（不含郵費）的30%（每筆最高不超過5萬積分）對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付，在5個工作日內到賬。您可以通過“我的積分——積分明細”中進行查看。

4月17日之后支付的訂單，退款成功后不會直接賠付，需要您發(fā)起投訴賣家。

參考資料：天貓官網-缺貨賠付

先是淘寶拍下說沒貨。怎么補償淘寶缺貨賠償30% ？

1.芭莎店:消費者拍下寶貝并付款后，如果賣家因為缺貨無法發(fā)貨，可以保留旺旺淘寶缺貨賠償30% 的聊天截圖，申請退款。退款成功后，淘寶缺貨賠償30% 他們會進入“已買寶貝”頁面查找相應交易，點擊“投訴賣家”，然后發(fā)起“未按約定時間發(fā)貨”的投訴。淘寶會根據實際情況做出判斷。成立后，賣方應向買方支付商品實際交易額的5%作為違約金，最低不低于五元，最高不超過三十元。

2.天貓店:天貓賣家缺貨時未按約定時間發(fā)貨的，將受到天貓的處罰，并向買家賠付已付貨款的30%(不含郵費)(每單最高不超過500元)。違約金將以天貓積分的形式支付。

以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付。

賠付紅包面額計算標準為商品實際成交金額的30%淘寶缺貨賠償30% ，單筆交易最低不少于5元淘寶缺貨賠償30% ，同一買賣雙方間付款時間在24小時內的多筆交易合并計算最高不超過500元。

擴展資料：

延遲發(fā)貨情節(jié)嚴重的淘寶缺貨賠償30% ，下架商品淘寶缺貨賠償30% ；延遲發(fā)貨情節(jié)嚴重且買家發(fā)起投訴后，商家未在天貓判定投訴成立前主動同意賠付或與買家協(xié)商一致的，除須向買家賠付外，每次扣一般違規(guī)行為1分（30天內累計扣分不超過6分）。

以下不支持延遲發(fā)貨賠付情形，買家發(fā)起延遲發(fā)貨賠付申請的，由買賣雙方自行協(xié)商處理：

1、濫用延遲發(fā)貨規(guī)則的；

2、非基于生活消費所需進行的購買；

3、經新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報或經淘寶排查發(fā)現，商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)的，為保障買家權益，天貓要求商家立即停止發(fā)貨的；

4、因水災、火災、地震、政府重大會議、重大賽事等特殊情形導致商家無法按照約定時間發(fā)貨且向天貓報備并經天貓評估后予以準許的。

參考資料：天貓規(guī)則-延遲發(fā)貨的規(guī)則及實施細則