聯(lián)系快遞公司，了解具體情況，申請取貨或者直接寄回。通常未被簽收快遞會原路退回寄件人地址，先看下物流有沒有退回被簽收。

1、如果收件人要這個物品而快遞也還沒有退回寄件人手中，簽收人需要馬上告訴寄件人，說明情況自己是為什么沒有簽收，讓寄件人打電話給快遞公司，可以重新發(fā)到收件人那邊重新簽收即可。

2、如果收件人不想要了，及時和寄件人反饋說明情況，作好退款處理。快遞服務(wù)組織應(yīng)在投遞前聯(lián)系收件人，當(dāng)出現(xiàn)快件無法投遞情況時，采取以下措施：

a)出現(xiàn)首次無法投遞時，快遞服務(wù)組織應(yīng)主動聯(lián)系收件人，通知再次投遞快遞原路返回貨物沒有了 的時間及聯(lián)系方法快遞原路返回貨物沒有了 ；

b)再次仍無法投遞，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地點和工作時間；收件人仍需要快遞服務(wù)組織投遞的，應(yīng)告知額外費用；

c)若聯(lián)系不到收件人，快遞服務(wù)組織應(yīng)在徹底延誤時限到達(dá)之前聯(lián)系寄件人，協(xié)商處理辦法和費用，主要包括：寄件人放棄快件的，應(yīng)在快遞服務(wù)組織的放棄快件聲明上簽字，快遞服務(wù)組織憑函處理快件；寄件人需要將快件退回的，應(yīng)支付退回的費用。

d)若聯(lián)系不到收件人和寄件人，除不易保存的物品外，在對快件保存至少后，快遞服務(wù)組織可以按照相關(guān)規(guī)定處置快件。

可以向物流公司進(jìn)行索賠。可以拿著當(dāng)時快遞原路返回貨物沒有了 的托運單及相關(guān)手續(xù)找相關(guān)人員及部門處理。

《合同法》第三百一十一條承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任快遞原路返回貨物沒有了 ，但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的快遞原路返回貨物沒有了 ，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

物流貨物丟失處理過程

一、一般商業(yè)貨運公司與郵政貨運有區(qū)別，郵政法規(guī)定快遞原路返回貨物沒有了 了郵政最高賠付標(biāo)準(zhǔn)，但一般商業(yè)貨運雖說有的在托運合同中約定了最高賠付標(biāo)準(zhǔn)，但適用的主要是，在如托運人有足夠證據(jù)證明托運貨物價值及遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于最高賠付標(biāo)準(zhǔn)時，則可主張實際損失價值。依據(jù)司法實踐，不乏得到法院支持案例。

二、如是貨物買賣過程中的托運，則需注意貨物風(fēng)險轉(zhuǎn)移時間，運費的承擔(dān)主體等。

三、建議托運人托運貴重物品或價高物品，盡量投保，并選擇信譽良好實力雄厚物流公司托運，并一定注意辦理好托運手續(xù)及保留相應(yīng)憑證，一旦發(fā)生貨物丟失或損壞，及時收集保留相關(guān)證據(jù)，以盡可能避免損失或減少風(fēng)險。

四、要確認(rèn)貨物丟失或損壞事實、時間、價值等。

五、看是否有、托運簽收單，貨物明細(xì)，如有，看運輸合同、托運簽收單等的約定，有約定則依據(jù)約定賠償;如無，則托運人需要另行舉證證明托運事實及貨物價值，以及注意托運單中或背面是否有托運合同、最高賠付約定及是否簽字認(rèn)可。

六、看是否由保險公司承保，有則走保險理賠。供參考。

聯(lián)系快遞公司快遞原路返回貨物沒有了 ，快遞原路返回貨物沒有了 了解具體情況，申請取貨或者直接寄回。通常未被簽收快遞會原路退回寄件人地址，先看下物流有沒有退回被簽收。

1、如果收件人要這個物品而快遞也還沒有退回寄件人手中，簽收人需要馬上告訴寄件人，說明情況自己是為什么沒有簽收，讓寄件人打電話給快遞公司，可以重新發(fā)到收件人那邊重新簽收即可。

2、如果收件人不想要了，及時和寄件人反饋說明情況，作好退款處理?？爝f服務(wù)組織應(yīng)在投遞前聯(lián)系收件人，當(dāng)出現(xiàn)快件無法投遞情況時，采取以下措施：

a)出現(xiàn)首次無法投遞時，快遞服務(wù)組織應(yīng)主動聯(lián)系收件人，通知再次投遞的時間及聯(lián)系方法；

b)再次仍無法投遞，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地點和工作時間；收件人仍需要快遞服務(wù)組織投遞的，應(yīng)告知額外費用；

c)若聯(lián)系不到收件人，快遞服務(wù)組織應(yīng)在徹底延誤時限到達(dá)之前聯(lián)系寄件人，協(xié)商處理辦法和費用，主要包括：寄件人放棄快件的，應(yīng)在快遞服務(wù)組織的放棄快件聲明上簽字，快遞服務(wù)組織憑函處理快件；寄件人需要將快件退回的，應(yīng)支付退回的費用。

d)若聯(lián)系不到收件人和寄件人，除不易保存的物品外，在對快件保存至少后，快遞服務(wù)組織可以按照相關(guān)規(guī)定處置快件。

聯(lián)系快遞公司，了解具體情況，申請取貨或者直接寄回。通常未被簽收快遞會原路退回寄件人地址，先看下物流有沒有退回被簽收。

1、如果收件人要這個物品而快遞也還沒有退回寄件人手中，簽收人需要馬上告訴寄件人，說明情況自己是為什么沒有簽收，讓寄件人打電話給快遞公司，可以重新發(fā)到收件人那邊重新簽收即可。

2、如果收件人不想要了，及時和寄件人反饋說明情況，作好退款處理?？爝f服務(wù)組織應(yīng)在投遞前聯(lián)系收件人，當(dāng)出現(xiàn)快件無法投遞情況時，采取以下措施：

a)出現(xiàn)首次無法投遞時，快遞服務(wù)組織應(yīng)主動聯(lián)系收件人，通知再次投遞快遞原路返回貨物沒有了 的時間及聯(lián)系方法快遞原路返回貨物沒有了 ；

b)再次仍無法投遞，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地點和工作時間；收件人仍需要快遞服務(wù)組織投遞的，應(yīng)告知額外費用；

c)若聯(lián)系不到收件人，快遞服務(wù)組織應(yīng)在徹底延誤時限到達(dá)之前聯(lián)系寄件人，協(xié)商處理辦法和費用，主要包括：寄件人放棄快件的，應(yīng)在快遞服務(wù)組織的放棄快件聲明上簽字，快遞服務(wù)組織憑函處理快件；寄件人需要將快件退回的，應(yīng)支付退回的費用。

d)若聯(lián)系不到收件人和寄件人，除不易保存的物品外，在對快件保存至少后，快遞服務(wù)組織可以按照相關(guān)規(guī)定處置快件。

聯(lián)系快遞公司快遞原路返回貨物沒有了 ，快遞原路返回貨物沒有了 了解具體情況，申請取貨或者直接寄回。通常未被簽收快遞會原路退回寄件人地址，先看下物流有沒有退回被簽收。

1、如果收件人要這個物品而快遞也還沒有退回寄件人手中，簽收人需要馬上告訴寄件人，說明情況自己是為什么沒有簽收，讓寄件人打電話給快遞公司，可以重新發(fā)到收件人那邊重新簽收即可。

2、如果收件人不想要快遞原路返回貨物沒有了 了，及時和寄件人反饋說明情況，作好退款處理?？爝f服務(wù)組織應(yīng)在投遞前聯(lián)系收件人，當(dāng)出現(xiàn)快件無法投遞情況時，采取以下措施快遞原路返回貨物沒有了 ：

a)出現(xiàn)首次無法投遞時，快遞服務(wù)組織應(yīng)主動聯(lián)系收件人，通知再次投遞的時間及聯(lián)系方法快遞原路返回貨物沒有了 ；

b)再次仍無法投遞，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地點和工作時間；收件人仍需要快遞服務(wù)組織投遞的，應(yīng)告知額外費用；

c)若聯(lián)系不到收件人，快遞服務(wù)組織應(yīng)在徹底延誤時限到達(dá)之前聯(lián)系寄件人，協(xié)商處理辦法和費用，主要包括：寄件人放棄快件的，應(yīng)在快遞服務(wù)組織的放棄快件聲明上簽字，快遞服務(wù)組織憑函處理快件；寄件人需要將快件退回的，應(yīng)支付退回的費用。

d)若聯(lián)系不到收件人和寄件人，除不易保存的物品外，在對快件保存至少后，快遞服務(wù)組織可以按照相關(guān)規(guī)定處置快件。