賠償標(biāo)準(zhǔn)："延誤因?yàn)轫嵾_(dá)快遞延誤造成的損失 的賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用)。由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失因?yàn)轫嵾_(dá)快遞延誤造成的損失 ，應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償"就是如果是因?yàn)轫嵾_(dá)快遞延誤造成的損失 你付的運(yùn)費(fèi)因?yàn)轫嵾_(dá)快遞延誤造成的損失 ，按理說(shuō)韻達(dá)要陪你全部運(yùn)費(fèi)，如果是賣家付運(yùn)費(fèi)，你是沒(méi)有獲賠權(quán)的，除非符合賠償?shù)诙l價(jià)值損失。

根據(jù)國(guó)家郵政局《快遞服務(wù)》 解釋，國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)的類型，延誤時(shí)限規(guī)定為：“同城快件為3個(gè)日歷天，省內(nèi)異地和跨省快件為7個(gè)日歷天”

擴(kuò)展資料：

《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，同城快遞服務(wù)時(shí)限不得超過(guò)24小時(shí)，國(guó)內(nèi)異地快遞不得超過(guò)72小時(shí);同城快遞延誤時(shí)限為3日，國(guó)內(nèi)異地快遞為7日，國(guó)際快件為10日。

當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時(shí)，消費(fèi)者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償，包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償，沒(méi)有買保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。

參考資料：百度百科-快遞國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

1、快遞單上沒(méi)有標(biāo)明物品破損情況，即默認(rèn)物品完好。可以通過(guò)快遞員，找到因?yàn)轫嵾_(dá)快遞延誤造成的損失 他們主管商量賠償事宜。如果快遞時(shí)未參加保價(jià)業(yè)務(wù)，一般賠償費(fèi)用是運(yùn)費(fèi)的10到30倍，各大快遞公司運(yùn)單后面都有快遞協(xié)議，可以看下。

2、不愿意賠償，可撥打快遞公司全國(guó)客服。一般都賠償只是多少而已。

3、是易損物品快遞員一般告訴保丟不保損，如果在運(yùn)單上落下文字。并簽名，不用去找。反之可以協(xié)商。

流程如下：

1、客戶投訴

2、公司調(diào)查核實(shí)

3、調(diào)查核實(shí)完畢確認(rèn)相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人責(zé)任

4、下達(dá)給責(zé)任網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人“責(zé)任事故通知書”

5、“責(zé)任事故備案表”交由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字

6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后向財(cái)務(wù)申請(qǐng)費(fèi)用

7、支付客戶，并回訪客戶滿意度

擴(kuò)展資料

快遞服務(wù)組織除了與寄件人有特殊約定外，索賠處理時(shí)限應(yīng)不超過(guò)：

a) 同城和國(guó)內(nèi)異地快件為30個(gè)日歷天;

b) 港澳和臺(tái)灣快件為30個(gè)日歷天;

c) 國(guó)際快件為60個(gè)日歷天。

賠金支付

快遞服務(wù)組織與寄件人就賠償數(shù)額達(dá)成一致后，應(yīng)在7個(gè)日歷天內(nèi)向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金。

索賠爭(zhēng)議的解決

寄件人與快遞服務(wù)組織就是否賠償、賠償金額或賠金支付等問(wèn)題可先行協(xié)商，協(xié)商不一致的，可依法選擇投訴、申訴、仲裁、起訴等方式，如選擇仲裁，應(yīng)在收寄時(shí)約定仲裁地點(diǎn)和仲裁機(jī)構(gòu)。

參考資料來(lái)源：鳳凰網(wǎng)-快遞損壞不按保價(jià)金額賠償因?yàn)轫嵾_(dá)快遞延誤造成的損失 ？專家：應(yīng)盡快完善法律

方法如下因?yàn)轫嵾_(dá)快遞延誤造成的損失 ：

快遞公司給客戶造成因?yàn)轫嵾_(dá)快遞延誤造成的損失 的時(shí)間延誤因?yàn)轫嵾_(dá)快遞延誤造成的損失 ，并造成的經(jīng)濟(jì)損失可以運(yùn)用法律來(lái)保護(hù)自己權(quán)益。如果對(duì)你造成損失且能夠證明是因?yàn)榭爝f延誤所造成的因?yàn)轫嵾_(dá)快遞延誤造成的損失 ，可以根據(jù)合同法的相關(guān)規(guī)定依法起訴該快遞公司，要求其依法賠償由于快遞公司違約給你帶來(lái)的損失。

快遞公司：

有郵遞功能的門對(duì)門物流活動(dòng)所衍生出的服務(wù)類公司稱為快遞公司，快遞公司通過(guò)鐵路，公路和空運(yùn)等交通工具，對(duì)客戶貨物進(jìn)行快速投遞。

快遞業(yè)者可以不同的規(guī)模運(yùn)作，小至服務(wù)特定市鎮(zhèn)，大至區(qū)域、跨國(guó)甚至是全球服務(wù)。中國(guó)主要的快遞公司包括：京東物流、順豐速運(yùn)、跨越速運(yùn)、百世匯通、宅急送、中通快遞、申通快遞、圓通快遞、韻達(dá)快遞、國(guó)通快遞等。

應(yīng)當(dāng)在收到貨物后30天內(nèi)直接去寄貨的快遞網(wǎng)點(diǎn)索賠。具體賠償金額及理賠范圍可以通過(guò)因?yàn)轫嵾_(dá)快遞延誤造成的損失 了解韻達(dá)公司規(guī)定來(lái)確定。

韻達(dá)公司賠償相關(guān)規(guī)定

負(fù)責(zé)條款

1. 韻達(dá)快遞對(duì)不可抗力所造成的物品運(yùn)送延誤、遺失、毀滅或沒(méi)收不負(fù)責(zé)任因?yàn)轫嵾_(dá)快遞延誤造成的損失 ，如戰(zhàn)爭(zhēng)、暴亂、惡劣天氣、航班延誤、墜機(jī)、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)、水災(zāi)、重大交通事故及自然或人為的嚴(yán)重災(zāi)害及韻達(dá)無(wú)法控制的各種情況或由于發(fā)運(yùn)人的原因造成的沒(méi)收均不負(fù)任何責(zé)任。

2. 韻達(dá)快遞對(duì)于物品運(yùn)送的延誤或遺失所造成的間接損失或其它非主體性損失不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。

3. 韻達(dá)快遞對(duì)由于以下原因造成的物品運(yùn)送延誤，運(yùn)送錯(cuò)誤及損失不負(fù)任何責(zé)任因?yàn)轫嵾_(dá)快遞延誤造成的損失 ：

(1)由于發(fā)運(yùn)人的原因，如地址填寫錯(cuò)誤、不全、字跡潦草無(wú)法確認(rèn)和電話號(hào)碼錯(cuò)誤等因?yàn)轫嵾_(dá)快遞延誤造成的損失 ；收件人地址變更或無(wú)法送達(dá)的地域等。

(2)由于發(fā)運(yùn)人所委托的物品本身違反了國(guó)家有關(guān)政策、法令所明令禁止 的，如易燃、易爆、易污染、易腐蝕、有毒的各類粉劑、水劑及其它危險(xiǎn)品。

(3)由發(fā)運(yùn)人未經(jīng)聲明及包裝不當(dāng)所引起的各種損失。

遺失賠償限額：

1．未保價(jià)的物品遺失，按照物品的實(shí)際價(jià)格予以賠償,但最高不超過(guò)所收運(yùn)費(fèi)的3倍因?yàn)轫嵾_(dá)快遞延誤造成的損失 ；

2．物品保價(jià)金額最高不超過(guò)2萬(wàn)元。如果保價(jià)的物品遺失，按保價(jià)金額進(jìn)行賠償，最高不超過(guò)2萬(wàn)元；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)物品的實(shí)際損失予以賠償。

索賠：

1、任何索賠必須在交寄后30天內(nèi)（以本單位所填日期為準(zhǔn)），由發(fā)運(yùn)人提出，并以 書面形式通知承運(yùn)人，同時(shí)必須出具此詳情單第三聯(lián)原始副本及支付費(fèi)用收據(jù)。索賠的要求只有在運(yùn)費(fèi)已支付的情況下方可被接序而放棄追賠的權(quán)力。

2、發(fā)運(yùn)人在提出索賠的同時(shí)，有義務(wù)繼續(xù)承擔(dān)并償付地?zé)岙惓Ｇ烦羞\(yùn)人的運(yùn)費(fèi)，發(fā)運(yùn)人無(wú)權(quán)從中扣除申請(qǐng)賠償?shù)目铐?xiàng)。

2012年5月1日起因?yàn)轫嵾_(dá)快遞延誤造成的損失 ，快遞服務(wù)系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定因?yàn)轫嵾_(dá)快遞延誤造成的損失 ，同城3天、異地7天快遞還沒(méi)有到就算徹底延誤，可向快遞企業(yè)索賠。

2012年5月28日起， 網(wǎng)上購(gòu)物遭遇送貨難，節(jié)假日上門送貨不準(zhǔn)點(diǎn)，超3天未送達(dá)每件快遞最高賠10元。由中國(guó)快遞協(xié)會(huì)牽頭，全國(guó)9大快遞企業(yè)與國(guó)內(nèi)最大電商網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，天貓簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同打造電商社會(huì)化物流新標(biāo)準(zhǔn)。

2012年5月28日，簽署戰(zhàn)略協(xié)議因?yàn)轫嵾_(dá)快遞延誤造成的損失 的包括國(guó)內(nèi)EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達(dá)、宅急送、百世匯通、海航天天，基本上全面涵蓋了國(guó)內(nèi)物流因?yàn)轫嵾_(dá)快遞延誤造成的損失 的一線陣營(yíng)，其快遞業(yè)務(wù)量占整個(gè)國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)快遞市場(chǎng)份額超過(guò)90%。

協(xié)議包括即日起開(kāi)通的超過(guò)5000多條城市間線路的“次日達(dá)”與近4000條的“1～3日限時(shí)達(dá)”服務(wù)。如未送達(dá)，將補(bǔ)償消費(fèi)者5～10元快遞費(fèi)。

延誤賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用），由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。

消費(fèi)者如遇快件延誤、丟失及損毀，可先向快遞企業(yè)投訴。如企業(yè)推諉、對(duì)處理結(jié)果不滿意，消費(fèi)者可向管理部門申訴。

擴(kuò)展資料

快遞又名速遞，是兼有郵遞功能的門對(duì)門物流活動(dòng)，即指快遞公司通過(guò)鐵路、公路、空運(yùn)和航運(yùn)等交通工具，對(duì)客戶貨物進(jìn)行快速投遞。在很多方面，快遞要優(yōu)于郵政的郵遞服務(wù)。

除了較快送達(dá)目的地及必須簽收外，現(xiàn)時(shí)很多快遞業(yè)者均提供郵件追蹤功能、送遞時(shí)間的承諾及其他按客戶需要提供的服務(wù)。

因此，快遞的收費(fèi)比一般郵遞高出許多?？爝f業(yè)者可以不同的規(guī)模運(yùn)作，小至服務(wù)特定市鎮(zhèn)，大至區(qū)域、跨國(guó)甚至是全球服務(wù)。

2015年11月16日，據(jù)國(guó)務(wù)院法制辦公室網(wǎng)站消息，中國(guó)擬規(guī)定快遞企業(yè)不得收寄運(yùn)單信息不實(shí)遞。2015年12月25日從國(guó)家郵政局網(wǎng)站獲悉，中國(guó)快遞年業(yè)務(wù)量首次突破200億件大關(guān)，繼續(xù)穩(wěn)居世界第一。

參考資料因?yàn)轫嵾_(dá)快遞延誤造成的損失 ：快遞的百度百科

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