【案件亮點】

天用律師和顧問單位以打促和、相互配合。

【委托人訴求】

損害非委托人造成，可以修補但是不承認有過錯。

北京某汽車銷售有限公司主營汽車銷售，同時提供4S服務(wù)，2021年4月劉某在汽車銷售公司（以下簡稱汽銷公司）處購買一輛奧迪汽車，2021年7月于汽銷公司處進行日常保養(yǎng)服務(wù)，由汽銷公司提供保養(yǎng)服務(wù)后，劉某提出車前杠有劃痕并要求該公司支付賠償金2萬元，汽銷公司認為劃痕并非自己造成，不同意支付賠償費用，但是出于服務(wù)客戶需要可以免費噴漆。

天用律所作為汽銷公司的常年法律所顧問，不僅為公司處理日常對內(nèi)、外的合同審核，同時也參與公司有關(guān)訴訟糾紛及應(yīng)訴。

因糾紛雙方無法達成一致意見，劉某將汽銷公司訴至法院。庭審中，劉某將賠償費用上升到10萬元，天用律師將劉某的訴訟請求逐個攻破，劉某有點惱火，因為庭審中雙方矛盾激烈，法官宣布本案休庭。

雖然庭審中雙方辯論得十分激烈，但在休庭期間天用律師仍在庭外向劉某闡述己方觀點：

首先，我方堅持劃痕不是我方造成；對于劉某的訴訟請求也明確告知他并無證據(jù)支持，且繼續(xù)訴訟的話劉某必然會面臨全額承擔訴訟費的風險，承擔舉證不利的法律后果。

其次，針對車輛貶損的問題，明確告知劉某車輛不會出現(xiàn)貶損，如果其堅持此項請求的話法院必定會要求做司法鑒定，他將會面臨承擔高額司法鑒定費用的風險；

再次，告知對方，如果和解達成后要求對方撤訴，或者對方對撤訴有顧慮的話可以申請法院出具調(diào)解書，撤訴或者調(diào)解成功都可以減免一半訴訟費（此處可考慮替對方承擔訴訟費來促成和解達成）；

最后，明確對方對于維修費用的訴訟請求，告之如果在別處修理，需要等到修理完畢取得發(fā)票，法院才能依實際發(fā)生的費用進行判決，糾紛解決的時間會無限延長，為了便利解決問題我方給予修理更快更直接。

經(jīng)過與劉某的深度交談和對利弊的分析，天用律師的一番言詞撼動了劉某的內(nèi)心，同時，委托人作為大型4s店，為了避免案件影響擴大且基于庭審中律師給出的證據(jù)支持，也同意與劉某和解，本著解決問題而非確認責任的心態(tài)，最終本案賠償1萬元，劉某撤訴結(jié)案。

本案最大的策略就是律師與汽銷公司主管之間分工明確，主管通過服務(wù)，律師通過法律法規(guī)，用反差的態(tài)度有針對性的來向劉某進行施壓，讓劉某明確如果不接受委托人提供的條件，法院判決之后自己會因為沒有證據(jù)而得不到任何賠償且還需要墊付訴訟費，得不償失，事實上也確實如此。

另，本案系財產(chǎn)損害賠償糾紛，并不符合《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責任若干問題的解釋》中確定的主張精神損害賠償?shù)那樾?，且并沒有證據(jù)顯示劉某遭受了嚴重精神損害，劉某提出精神損害賠償缺乏事實和法律依據(jù)，應(yīng)不予支持。

案例來源：北京天用律師事務(wù)所，以上為天用律所辦理過的真實案例，為確保個人和商業(yè)隱私，文中所有人物的名字均使用化名。