【順風(fēng)車事故賠償糾紛案全過程解析】

一、事故全過程及各方反應(yīng)

3月5日晚，鐘先生在完成十余單網(wǎng)約車服務(wù)后，通過某平臺(tái)接了兩單順風(fēng)車業(yè)務(wù)。他在送完最后一位乘客返家途中發(fā)生交通事故，車輛與第三方發(fā)生碰撞。交警部門認(rèn)定鐘先生需承擔(dān)全部責(zé)任，對方車輛維修費(fèi)用高達(dá)7萬余元。

鐘先生向投保的保險(xiǎn)公司申請理賠遭拒。某平臺(tái)公司以"順風(fēng)車屬于中介服務(wù)"為由拒絕賠償。受損車主將三方共同起訴至法院。一審判決結(jié)果顯示，保險(xiǎn)公司僅在交強(qiáng)險(xiǎn)范圍內(nèi)賠付2000元，其余6.8萬元費(fèi)用由鐘先生自行承擔(dān)。目前案件已進(jìn)入上訴階段。

二、保險(xiǎn)公司拒賠原因剖析

保險(xiǎn)公司拒賠主要依據(jù)《保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定。在商業(yè)車險(xiǎn)條款中，通常明確載明"改變車輛使用性質(zhì)需及時(shí)告知保險(xiǎn)公司"。本案爭議焦點(diǎn)在于順風(fēng)車是否屬于營運(yùn)行為。

根據(jù)保險(xiǎn)行業(yè)常規(guī)認(rèn)定，營運(yùn)車輛與非營運(yùn)車輛的保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在顯著差異。鐘先生在完成網(wǎng)約車服務(wù)后繼續(xù)接單順風(fēng)車，該行為可能被認(rèn)定為持續(xù)性營運(yùn)活動(dòng)。由于投保時(shí)車輛登記為"非營運(yùn)"性質(zhì)，保險(xiǎn)公司據(jù)此拒絕商業(yè)險(xiǎn)賠付。

三、平臺(tái)公司拒賠依據(jù)解讀

某公司主張其僅提供信息撮合服務(wù)，不參與具體運(yùn)輸過程。這種主張的法律依據(jù)來自《民法典》第九百六十一條關(guān)于居間合同的規(guī)定。該條款明確居間方的核心作用是促成交易雙方達(dá)成協(xié)議，不直接參與合同履行。

具體到本案，平臺(tái)公司認(rèn)為他們僅承擔(dān)三項(xiàng)責(zé)任：1.提供乘客匹配服務(wù) 2.促成費(fèi)用支付 3.處理行程糾紛。至于運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的意外事故，按照平臺(tái)服務(wù)協(xié)議不屬于其責(zé)任范圍。

四、居間合同法律要點(diǎn)解析

居間合同在民法體系中屬于特殊服務(wù)合同。其核心特征包括：1.居間方不參與實(shí)際交易 2.主要提供信息對接服務(wù) 3.按約定收取服務(wù)費(fèi)用 4.不承擔(dān)交易履行風(fēng)險(xiǎn)。

本案平臺(tái)公司援引的居間合同條款，與網(wǎng)約車平臺(tái)常用的承運(yùn)人責(zé)任條款存在本質(zhì)區(qū)別。法院在審理時(shí)重點(diǎn)核查了三個(gè)要素：平臺(tái)是否直接收取運(yùn)費(fèi)、是否指派具體行程、是否參與費(fèi)用分成。這些要素將直接影響平臺(tái)責(zé)任認(rèn)定。

五、案件啟示與應(yīng)對建議

該案給網(wǎng)約車司機(jī)和私家車主帶來重要警示。首先，從事順風(fēng)車服務(wù)前需明確三點(diǎn)：1.單日接單次數(shù)限制 2.行車路線是否固定 3.費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)。這些要素將直接影響車輛使用性質(zhì)認(rèn)定。

其次，建議車主在投保時(shí)注意兩點(diǎn)：1.明確告知保險(xiǎn)公司車輛用途 2.確認(rèn)保險(xiǎn)條款中關(guān)于共享出行的約定。部分保險(xiǎn)公司已推出專門針對順風(fēng)車的附加險(xiǎn)種，年費(fèi)增加約200-300元即可獲得相應(yīng)保障。

對于平臺(tái)責(zé)任認(rèn)定問題，乘客和司機(jī)需仔細(xì)閱讀服務(wù)協(xié)議。重點(diǎn)查看三個(gè)條款：1.事故責(zé)任劃分約定 2.保險(xiǎn)保障范圍說明 3.糾紛處理機(jī)制。必要時(shí)可要求平臺(tái)出具書面說明文件。

該案件二審可能關(guān)注兩個(gè)新證據(jù)：鐘先生當(dāng)天接單時(shí)間分布記錄、平臺(tái)費(fèi)用抽成比例證明。若證據(jù)顯示順風(fēng)車業(yè)務(wù)存在盈利特征，可能影響最終責(zé)任認(rèn)定結(jié)果。建議當(dāng)事人準(zhǔn)備完整的接單記錄、收入明細(xì)等關(guān)鍵材料。

目前類似糾紛案件在全國多地均有出現(xiàn)，司法實(shí)踐中存在兩種判決傾向：一是嚴(yán)格按保險(xiǎn)合同條款處理，二是考慮新型出行方式特點(diǎn)進(jìn)行彈性裁量。建議從業(yè)者定期關(guān)注相關(guān)判例變化，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營方式。

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