快遞破損后雙方申通快遞對(duì)于快遞破損的規(guī)定 的約定的按約定確定賠償責(zé)任申通快遞對(duì)于快遞破損的規(guī)定 ，無(wú)約定按照法律規(guī)定來。具體而言損毀或內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任未保價(jià)的快件，依照民事法律有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。根據(jù)法律規(guī)定快件賠付的對(duì)象應(yīng)為寄件人或寄件人指定的受益人。賠償標(biāo)準(zhǔn)延誤的賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費(fèi)用，由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償

法律依據(jù)：

《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

如果保價(jià)了，摔壞了肯定就是快遞公司全額賠。如果沒有，賠償郵費(fèi)申通快遞對(duì)于快遞破損的規(guī)定 的3-5倍。

破損、潮濕、污損，如果快遞已保險(xiǎn)申通快遞對(duì)于快遞破損的規(guī)定 ：按照合同約定申通快遞對(duì)于快遞破損的規(guī)定 的賠償條款執(zhí)行。

未保險(xiǎn)申通快遞對(duì)于快遞破損的規(guī)定 ：依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。并對(duì)快遞公司處以50%的處罰（扣除配送費(fèi)）。

法律依據(jù)：

《申通快遞損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)》

寄件人對(duì)交寄快件物品選擇不進(jìn)行保價(jià)的，雙方確認(rèn)交寄快件物品實(shí)際價(jià)值不超過其支付的快遞費(fèi)用5倍。若快件物品毀損滅失的，則按實(shí)際損失賠償，申-通快遞損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)內(nèi)容：

托運(yùn)人(寄件人)可根據(jù)交寄快件物品的重要性、易損性等，自主選擇保價(jià)或不保價(jià)快遞服務(wù)品種。如托運(yùn)人(寄件人)對(duì)交寄快件物品選擇不進(jìn)行保價(jià)，則雙方確認(rèn)交寄快件物品實(shí)際價(jià)值不超過其支付的快遞費(fèi)用5倍。選擇不保價(jià)服務(wù)品種的，如交寄物件物品毀損滅失，按照雙方在快遞詳情單上的約定進(jìn)行賠償，如雙方?jīng)]有約定，按照最高賠償標(biāo)準(zhǔn)不超過托運(yùn)人(寄件人)已支付快遞費(fèi)用的5倍賠償。

選擇保價(jià)服務(wù)品種的，雙方確認(rèn)交寄快件物品實(shí)際價(jià)值不超過人民幣10萬(wàn)元，若快件物品毀損滅失的，則按實(shí)際損失賠償價(jià)費(fèi)按照所保價(jià)快件物品價(jià)值的1%-3%計(jì)收，托運(yùn)人在向快遞服務(wù)單位辦理保價(jià)手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向快遞服務(wù)單位交付能夠證明快件物品價(jià)值的有效憑證，經(jīng)快遞服務(wù)單位的查驗(yàn)確認(rèn)，取得快遞服務(wù)單位開具并蓋有公章戳記的保價(jià)單據(jù)。

如果保價(jià)申通快遞對(duì)于快遞破損的規(guī)定 了，摔壞申通快遞對(duì)于快遞破損的規(guī)定 了肯定就是快遞公司全額賠。如果沒有，賠償郵費(fèi)的3-5倍。

快遞公司具體賠付標(biāo)準(zhǔn)

1、晚點(diǎn)。（1）標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)延誤（指超過《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的服務(wù)時(shí)限）申通快遞對(duì)于快遞破損的規(guī)定 ：由于第三方原因延誤的，超過一個(gè)工作日，免本次配送費(fèi)用申通快遞對(duì)于快遞破損的規(guī)定 ；超過兩個(gè)工作日，免除本次服務(wù)費(fèi)用并處本次配送費(fèi)XX%

（2）普運(yùn)服務(wù)延誤（指超過雙方約定的服務(wù)時(shí)限）申通快遞對(duì)于快遞破損的規(guī)定 ：由于第三方原因延誤的，超過一個(gè)工作日，減免本次配送費(fèi)用的10%；超過二個(gè)工作日，減免50%；超過三個(gè)工作日全部減免；超過四個(gè)工作日及以上的全部減免并處以貨值50%處罰。

2、錯(cuò)貨。免除本次配送費(fèi)。并處以本次配送活的50%處罰。

3、丟失物流公司已保險(xiǎn)：按照合同約定的賠償條款執(zhí)行；如合同沒有約定，快遞公司進(jìn)行全額賠償并處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰。依據(jù)郵政法、郵政法實(shí)施細(xì)則，按實(shí)際損失賠償，但最高不超過本次服務(wù)費(fèi)用的5倍。（扣除配送費(fèi)）

4、破損、潮濕、污損

（1）如果快遞已保險(xiǎn)：按照合同約定的賠償條款執(zhí)行。

（2）未保險(xiǎn)：依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。并對(duì)快遞公司處以50%的處罰。（扣除配送費(fèi)）

對(duì)未保價(jià)遞送物品申通快遞對(duì)于快遞破損的規(guī)定 的滅失、損毀申通快遞對(duì)于快遞破損的規(guī)定 ，按實(shí)際損失申通快遞對(duì)于快遞破損的規(guī)定 的價(jià)值賠償申通快遞對(duì)于快遞破損的規(guī)定 ，但最高不超過人民幣1000元/票申通快遞對(duì)于快遞破損的規(guī)定 ，并退賠運(yùn)費(fèi)。

1、對(duì)于非包裝問題造成的破損或，除退運(yùn)費(fèi)以外，按買賣雙方的實(shí)際交易價(jià)賠償?shù)罡卟怀^RMB300元/票。

2、自發(fā)件日起在7個(gè)工作日內(nèi)沒有到達(dá)的退還運(yùn)費(fèi)并賠償10元RMB/票。

3、建議客戶做好自身保護(hù)工作，可能的話可以將業(yè)務(wù)員電話或上門時(shí)的交談進(jìn)行錄音，便于申通總公司對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的控制和可能產(chǎn)生投訴后的責(zé)任界定。如果屬于申通公司業(yè)務(wù)員主動(dòng)挑起的爭(zhēng)，總公司將視性質(zhì)的惡劣程度給予10元到200元RMB不等的補(bǔ)償表示歉意。

《快遞暫行條例》規(guī)定，用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的，用戶可以要求該商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)賠償，也可以要求實(shí)際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。

其實(shí)現(xiàn)在快遞的賠付標(biāo)準(zhǔn)一般在大家購(gòu)買東西的時(shí)候就有標(biāo)注清楚，各快遞公司是根據(jù)貨物的重量和價(jià)值分別進(jìn)行賠償?shù)?，一般來說貨物的賠償都是只賠償運(yùn)費(fèi)的三倍。不過除了貨物的賠償標(biāo)準(zhǔn)以外，現(xiàn)在有很多快遞公司也推出了其他的額外保險(xiǎn)服務(wù)。

根快遞法的規(guī)定申通快遞對(duì)于快遞破損的規(guī)定 ，損壞物品的話申通快遞對(duì)于快遞破損的規(guī)定 ，是可以按照運(yùn)費(fèi)的3~10倍來賠償申通快遞對(duì)于快遞破損的規(guī)定 ，如果沒有保障的情況下申通快遞對(duì)于快遞破損的規(guī)定 ，保價(jià)的情況下是要進(jìn)行一個(gè)損壞評(píng)估的。但基本上都是按照保價(jià)的價(jià)值來進(jìn)行賠償