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不合法酒店物品賠償價目表合法嗎 ，消費者有權(quán)維護(hù)自己的權(quán)益。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》

第二十六條經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費者的要求予以說明。

經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。

格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

擴(kuò)展資料酒店物品賠償價目表合法嗎 ：

典型案例

案例1 ：一個熱水壺賠了150元

2009年11月28日，秦女士把到桂林游玩的朋友安排在市中山北路的一家商務(wù)酒店。當(dāng)晚，朋友不小心把房間里的熱水壺摔壞了。次日退房時，秦女士主動將此事告訴酒店。

結(jié)賬時，服務(wù)員從秦女士預(yù)交的押金里扣掉了150元，告知她這是賠償熱水壺的費用?？汕嘏恳苫?，自己家就有類似的熱水壺，還是品牌貨，也只要70元，怎么酒店要價這么貴？秦女士對酒店提出了質(zhì)疑。

服務(wù)員表示，賠償標(biāo)準(zhǔn)是酒店早就制定好了的，每個房間的《旅客須知》上都有損壞物品的價目單，客人損壞物品就按這個賠償。無奈，秦女士最終只能照價賠償。

案例2： 弄臟床單被索賠200元

2011年3月，沈女士18歲的女兒從杭州去廈門旅游，同行的有女兒的3個同學(xué)，4人入住鼓浪嶼福州路一家賓館。退房前一晚，其中一女生來例假，把床單弄臟了，退房時，賓館索賠，4個小女生不知所措。沈女士的女兒打電話問她，她擔(dān)心壞了女兒游玩的興致，只好讓她們先把錢賠了。

起初賓館說要賠200元，一番協(xié)商后，讓女生們賠了75元。事后，沈女士心有不甘：“酒店物品賠償價目表合法嗎 我覺得不應(yīng)該賠，床單弄臟，也不是她們故意的，而且賓館最后也沒給任何價格憑證，到底該賠多少錢，是不是就賓館說了算？”

律師說法

主持人：餐廳、賓館制定出高額賠償標(biāo)準(zhǔn)是否屬于霸王條款呢？

邱劍明：我認(rèn)為這就是一種霸王條款。消費者過失損壞賓館物品，是需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但賠償價格不能由賓館說了算，需要服從物價部門的統(tǒng)一調(diào)控。因此，餐廳、賓館要求消費者付出高于市場價數(shù)倍或更多的賠償，明顯違背了公平和等價有償?shù)脑瓌t。

現(xiàn)實生活中，由于賓館、酒店大多處于強(qiáng)勢地位，消費者碰到賠償事宜，往往都選擇息事寧人。這樣不僅犧牲了個體權(quán)益，也縱容了賓館業(yè)者的“咄咄逼人”。當(dāng)然，消費者在損壞了賓館酒店的物品，被要求賠償時，應(yīng)該按賓館酒店的直接經(jīng)濟(jì)損失（即現(xiàn)值）賠償。

當(dāng)前，消費者的維權(quán)意識還較淡薄，遇到此類情況時往往妥協(xié)，放棄自己的權(quán)利，這種高價賠償是一種霸王行為，違反了公平誠信原則。消費者要敢于說不，維護(hù)自身合法權(quán)益。

李振山：賓館、餐廳和消費者之間是服務(wù)關(guān)系，合同雙方是平等的。有些賓館單方制定的《住客須知》或《服務(wù)指南》對客房物品的賠償漫天要價，違背《合同法》等價有償、公平、平等自愿、誠實信用的基本原則。

《消費者權(quán)益保護(hù)法》有明確規(guī)定，經(jīng)營者以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對消費者不公平、不合理的規(guī)定是無效的。但要注意的是，賓館物品賠償需要服從物價部門的統(tǒng)一調(diào)控。

賓館要求消費者付出高于市場價數(shù)倍的賠償，甚至有的酒店還規(guī)定物品損壞后不得維修，只能賠償?shù)臈l款，都屬于霸王條款。旅客在入住賓館、酒店時交押金后，出現(xiàn)物品損壞現(xiàn)象，酒店直接從中扣款，導(dǎo)致消費者在維護(hù)權(quán)益方面存在困難。

我們建議，消費者遇到此類情況時，應(yīng)該理直氣壯地為自己維權(quán)。

參考資料來源：百度百科_消費者權(quán)益保護(hù)法

參考資料來源：人民網(wǎng)_遇賓館酒店“霸王條款”,該如何維權(quán)

在進(jìn)行物品賠償時酒店物品賠償價目表合法嗎 ，應(yīng)該遵循物品酒店物品賠償價目表合法嗎 的損壞程度、物品酒店物品賠償價目表合法嗎 的使用年限等多方面進(jìn)行評估來定賠償價格酒店物品賠償價目表合法嗎 ，單憑一張賠償價格表是沒有依據(jù)的，賠償金額不能由酒店單方面確定。

其次，在賠償時，應(yīng)該對具體的損壞部位進(jìn)行賠償，如果損壞的部位可以修復(fù)，該物品可以繼續(xù)使用，則不應(yīng)該讓旅客承擔(dān)全部物品的賠償價格，需要旅客賠償相應(yīng)的維修價或零部件的價格即可。

再次，在賠償過程中要考慮到物品的使用年限，依據(jù)現(xiàn)在市場同等商品的價格和使用年限進(jìn)行商品折舊。此外，旅客入住酒店旅館前，最好檢查各物品是否存有損壞和瑕疵，發(fā)現(xiàn)問題后立即要求酒店進(jìn)行處理，以避免不必要的麻煩。

《中華人民共和國民法典》第二百三十八條

【物權(quán)損害賠償請求權(quán)】侵害物權(quán)，造成權(quán)利人損害的，權(quán)利人可以依法請求損害賠償，也可以依法請求承擔(dān)其酒店物品賠償價目表合法嗎 他民事責(zé)任。

《中華人民共和國民法典》第一千一百八十四條

【財產(chǎn)損失計算方式】侵害他人財產(chǎn)的，財產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時的市場價格或者其他合理方式計算。

以上內(nèi)容參考：百度百科-中華人民共和國民法典

1、調(diào)查。接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物的報告后酒店物品賠償價目表合法嗎 ，要親自檢查被損物品酒店物品賠償價目表合法嗎 ，與客人核實情況。

2、查閱被損物品的賠償價格。

3、索賠。直接與客人聯(lián)系，有禮貌地講明飯店賓館制度并要求賠償。

4、物價小、價值少可及時彌補的被損物品的處理。

擴(kuò)展資料：

很多旅客都有這樣的體會:一進(jìn)賓館房間,往往發(fā)現(xiàn)里邊有張房間物品賠償價目表,大到電視機(jī),小到杯子,都被標(biāo)注酒店物品賠償價目表合法嗎 了虛高價格,一旦損壞或丟失,常常被要求按高于市場價進(jìn)行賠償。賓館房間內(nèi)物品損壞賠償價格到底誰說酒店物品賠償價目表合法嗎 了算?對此,記者采訪了青島市工商局。

工商部門表示,消費者權(quán)益保護(hù)法中明確規(guī)定,經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。

賠償不能違反公平、等價有償?shù)脑瓌t,顧客在就餐或住宿中損壞物品,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任,給予賠償,但是不能由商家單方面說了算,酒店、賓館自定的天價賠償標(biāo)準(zhǔn),在法律上缺乏依據(jù),酒店單方面定出的高價賠償標(biāo)準(zhǔn)是無效的。

消費者一旦遇到這種情況,一定不能妥協(xié),應(yīng)按照物品折舊價來賠償,以進(jìn)貨發(fā)票為準(zhǔn),如果酒店、賓館提供不了進(jìn)貨發(fā)票,則應(yīng)按照該物品的實際市場價格進(jìn)行相應(yīng)賠償,同時還要除去物品的折舊。

參考資料：新華網(wǎng)---賓館損壞價目表不能離譜

根據(jù)相關(guān)資料查詢顯示：調(diào)查。

1、接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物酒店物品賠償價目表合法嗎 的報告后酒店物品賠償價目表合法嗎 ，要親自檢查被損物品，與客人核實情況。

2、查閱被損物品的賠償價格。

3、索賠。直接與客人聯(lián)系，有禮貌地講明飯店賓館制度并要求賠償。

4、物價小、價值少可及時彌補的被損物品的處理。四、客人損壞餐具

客人在進(jìn)餐過程中損壞餐具，餐廳服務(wù)員在處理時應(yīng)該先搞清原因。

1．有的客人由于不慎而打碎酒店物品賠償價目表合法嗎 了玻璃杯、碰掉了餐盤。首先表示關(guān)心和同情，詢問客人是否被碰傷或被扎傷，立即將已經(jīng)破碎的餐用具清理收拾干凈，然后為客人換上干凈的餐具，請客人繼續(xù)用餐。餐廳服務(wù)員還可以主動上前為客人服務(wù)，如介紹一下菜肴的特點，詢問一下客人是否還需要加一些其他菜肴，來轉(zhuǎn)移客人的注意力，使其擺脫尷尬的局面。但是要注意客人損壞餐具的種類和數(shù)量。根據(jù)餐廳財產(chǎn)價目表，在餐后結(jié)賬時酌情請客人賠償，與餐費一并收款，并告訴客人賠償?shù)慕痤~，是按照多少百分比收取的賠償金。

2．有的客人在進(jìn)餐過程中，由于飲酒過量，酒醉后失態(tài)，損壞餐用具，視情況不但要照價賠償，而且還要加收罰款。對在餐廳內(nèi)拿餐用具耍酒瘋的客人，不應(yīng)該姑息遷就，否則只會助長其氣焰，影響其他客人用餐，影響餐廳的聲譽。五、酒店財產(chǎn)：

酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人

都必須酌情賠償。

備注：酒店物品損壞賠償制度的回答酒店物品賠償價目表合法嗎 ；綜上問題所述酒店物品損壞賠償制度以上問題僅靠參考，建議接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物的報告后，要親自檢查被損物品，與客人核實情況，還是要根據(jù)實際情況而定。

法律依據(jù)：《酒店管理制度》