商家主動(dòng)提出補(bǔ)償刪差評
不犯法。
是賣聰明商家主動(dòng)提出補(bǔ)償刪差評 ,把錢補(bǔ)給商家主動(dòng)提出補(bǔ)償刪差評 你商家主動(dòng)提出補(bǔ)償刪差評 ,也是淘寶的規(guī)則好,維護(hù)商家主動(dòng)提出補(bǔ)償刪差評 了消費(fèi)者利益。
這樣做是合理的,也是合法的。
商家叫我刪了差評,我說你得返20塊錢補(bǔ)償,他們同意了,他們說你先把差評刪了,然后我再返給你,因?yàn)槲?/strong>商家叫商家主動(dòng)提出補(bǔ)償刪差評 你刪了差評商家主動(dòng)提出補(bǔ)償刪差評 ,你說得返20塊錢補(bǔ)償,然后他們同意了,你要說讓他們先給錢,他們要你先刪差評,對嗎?這個(gè)你千萬不要上這個(gè)商家的,當(dāng)我是上過當(dāng)?shù)?,明明我買了他們的東西,而且有瑕疵,給他們協(xié)商,他們還不退也也不換,而且他們還要求說額,讓我給他們一個(gè)好評,嗯,就會(huì)補(bǔ)償我一部分資金,其實(shí)我的原意是想讓他給我換貨的,它是也不給我換,我要退呢,他就扯很多的理由,不想讓我退,然后后來他說這樣吧!,他想了一個(gè)折中的辦法嗯,如果你給我一個(gè)好評,然后我就給你補(bǔ)償他,這話是這么說的嗎?我當(dāng)時(shí)就不明白,因?yàn)閯傄婚_始也沒怎么在網(wǎng)上購物?出現(xiàn)這種情況了,我也就一直商家,結(jié)果他媽的一分錢沒給我,還讓我給他一手好評,這些商家真的好狡猾
在美團(tuán)上給予商家差評后,商家總會(huì)打電話過來要求刪除差評,這算是一種“綁架”嗎?在美團(tuán)上給予商家差評后商家主動(dòng)提出補(bǔ)償刪差評 ,商家總會(huì)打電話過來要求刪除差評,這不算是一種綁架。你要給差評是你的權(quán)利,但是你的這個(gè)差評或者讓商家關(guān)門,同時(shí)你給了這個(gè)差評如果真的是這樣的話,那沒什么要說的,無中生有給了差評,那么可能所有商家不會(huì)給你服務(wù),因?yàn)槟闶且粋€(gè)難伺候的人。
平臺往往扮演吸血鬼的角色,其實(shí)美團(tuán)也罷,餓了么也罷,商家入駐太多了。商家競爭也很大,都白熱化了?;钪膊⒎侨菀讓τ谄脚_而言商家主動(dòng)提出補(bǔ)償刪差評 他們都有抽傭,少個(gè)一兩家也無礙它們的發(fā)展,但是商家還是挺不容易的,反正我網(wǎng)購也罷叫餐也罷,從未給差評,哪怕是超時(shí)送達(dá)一個(gè)小時(shí)也不管。
商家打電話要求刪除的看法
作為一個(gè)餐飲人,站到公平公正的角度來說,外賣平臺的評價(jià)制度是有失公允的!固然顧客遇到服務(wù)不滿意可以投訴或者評論商家,但評論機(jī)制是應(yīng)該建立在公平公正的基礎(chǔ)上才能使得商家做到更好地服務(wù)于顧客,顧客也能得到更好的服務(wù),只有這樣才能保證雙贏。
每一個(gè)商家除了給平臺繳納最少15個(gè)點(diǎn)的服務(wù)費(fèi)以外,還要收到平臺各種制約,因此上從理論上來說,沒有任何一個(gè)商家會(huì)故意不把菜品和服務(wù)做好!大多數(shù)都是小心翼翼的給顧客服務(wù),但是之中難免有疏忽的地方,作為一個(gè)有修養(yǎng)的顧客,大可不必為了一點(diǎn)點(diǎn)的瑕疵,一氣之下給商家差評。
如果淘寶賣家給你打電話說讓你把差評刪了并給你退錢。你會(huì)刪嗎?不會(huì)刪除。
處理差評是淘寶開店必須學(xué)會(huì)的一項(xiàng)技能。俗話說,蘿卜青菜各有所愛,萬能的淘寶,類目繁多,品種復(fù)雜,想要全方位滿足買家的需求,何其難啊。
但是難不代表沒辦法,面對差評,淘寶開店賣家更要有對策,不要認(rèn)為一兩個(gè)差評無所謂,在淘寶開店路上,差評會(huì)是最難翻越的大山。
先聽客戶埋怨、訴苦,商家主動(dòng)提出補(bǔ)償刪差評 你要站在客戶的角度先去解決他的心情,一直道歉體諒,等他心情平靜再說評價(jià)的事。不要上去就直接說你的目的,讓客戶知道你打電話的原因。
可以問客戶什么時(shí)候能旺旺上線,在旺旺上把補(bǔ)發(fā)的快遞單號給客戶。告訴他,這樣對他有保障,如果欺騙客戶,淘寶會(huì)嚴(yán)懲,你也可以投訴舉報(bào),其實(shí)這是在保護(hù)商家主動(dòng)提出補(bǔ)償刪差評 我們自己。
在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)購物中,買家或者賣家不滿意給出的評價(jià)。
2018年8月31日,第十三屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議在北京召開,會(huì)議表決通過了《中華人民共和國電子商務(wù)法》規(guī)定電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得刪除消費(fèi)者對其平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評價(jià),將自2019年1月1日起施行。
在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)購物中,買家可對賣家所提供的商品、服務(wù)、雙方交易所必須的第三方提供的服務(wù)以主觀認(rèn)為或客觀意見給出評價(jià);賣家也可對買家在交易中的態(tài)度、語言以主觀認(rèn)為或客觀意見給出評價(jià)。分為好評、中評和差評。其中,差評是最低評價(jià)。
在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)購物中,買家可對賣家所提供的商品、服務(wù)、雙方交易所必須的第三方提供的服務(wù)以主觀認(rèn)為或客觀意見給出評價(jià);賣家也可對買家在交易中的態(tài)度、語言以主觀認(rèn)為或客觀意見給出評價(jià)。分為好評、中評和差評。
評價(jià)是雙方的權(quán)利,評價(jià)方的評價(jià)會(huì)影響到被評方的信譽(yù)。在有些購物網(wǎng)站比如淘寶上,雙方交易成功后的15天內(nèi)是有效評價(jià)期,好評加一分,中評零分,差評減一分,中評不記分但會(huì)影響被評方好評率,很多人會(huì)因?yàn)楸黄垓_沖昏頭腦,會(huì)難以自拔地給予差評。
所以在購物評價(jià)的時(shí)候一定要三思而后行,因?yàn)槟阋欢〞?huì)被威迫利誘,如今甚至出現(xiàn)了借物詛咒那些給予差評的人,其實(shí)商家如今的成就也來之不易,所以那些給予差評的人也不是徹頭徹尾地不對,這樣的行為也體現(xiàn)了別人恪盡職守、盡心盡力的精神。
淘寶賣家打電話要求刪差評要怎么投訴可以通過不合理評價(jià)投訴入口進(jìn)行投訴商家主動(dòng)提出補(bǔ)償刪差評 ,但這個(gè)投訴能成功地概率幾乎為0。你描述商家主動(dòng)提出補(bǔ)償刪差評 的情況商家主動(dòng)提出補(bǔ)償刪差評 我們都認(rèn)為是敲詐或訛詐,但是淘寶不這樣認(rèn)為的,淘寶認(rèn)為有理由的要求都屬于賠償、補(bǔ)償,而賠償和補(bǔ)償不是敲詐。
顧客去投訴,要看具體情況,誰都無法給你空穴來風(fēng)、隨便瞎猜。如果顧客進(jìn)行退款申請或是售后維權(quán),即使淘寶小二介入或是大眾評審認(rèn)定你需要接受退款退貨,那把錢判給他也是要在顧客退貨的前提下,不可能讓任何一方錢貨兩得。
你們不退不換,那就直接言明不退不換,你以任何安慰自己的理由給出賠錢了事的解決方案,那你能給20塊,明顯還能給出更多,甚至為評價(jià)還能再給,人的貪婪一旦被誘發(fā)將是無止境的。
網(wǎng)購床墊內(nèi)藏有死老鼠,商家說可全額退款,但要?jiǎng)h差評,對此你怎么看?這件事情在最開始的時(shí)候其實(shí)出現(xiàn)了一邊倒的評論商家主動(dòng)提出補(bǔ)償刪差評 ,很多人都認(rèn)為既然這個(gè)床墊的價(jià)格才119塊錢,何必大驚小怪。既然別人已經(jīng)表示要退你全場,為什么一直要追究這個(gè)責(zé)任,把差評給刪除就可以了。但是在我看來,如果真的這樣做的話,無疑就是在損害我們消費(fèi)者的權(quán)益。雖然這個(gè)床墊的價(jià)格并不是非常高,而且可以得到全額退款。但是對于我們消費(fèi)者而言,如果刪除差評,也就意味著商家主動(dòng)提出補(bǔ)償刪差評 他們喪失了知情權(quán)。那么今天我們就來探討一下這件事情。
第一商家的處理結(jié)果。
其實(shí)在最開始的時(shí)候,這家商店并沒有想要做出任何的補(bǔ)償措施,只是表示如果你想要退款的話,我們可以退你全款??赡茉谒麄兊娜粘I町?dāng)中已經(jīng)遇到了太多這樣的問題,你明白自家的床墊的確存在著各種各樣的質(zhì)量差異,所以才會(huì)如此大方的表示。但是他們卻從來沒有想過去解決這個(gè)問題,那就是從源頭上解決床墊的質(zhì)量問題。雖然他們的價(jià)格不高,但是并不意味著可以放寬對質(zhì)量的把控。而且這件事情對于黃女士所造成的心理陰影可以說是非常大的,畢竟自己每天都睡在這個(gè)床墊上面。
第二,為什么要?jiǎng)h除差評?
我們都知道這一次的床墊是在網(wǎng)上進(jìn)行購買的,我們在網(wǎng)上購物的時(shí)候,當(dāng)你想要對商品進(jìn)行評論的時(shí)候,就可以在下邊進(jìn)行留言,在這樣的情況下,可以讓其他的消費(fèi)者看到我們的留言情況,可以明白我們對商品的一些評價(jià)。但是很明顯,商店對于這樣的差評是不能夠容忍的,因?yàn)檫@可能導(dǎo)致他們損失很多的顧客。最為重要的就是其實(shí)商店也明白床墊里邊兒出現(xiàn)老鼠是非常不應(yīng)該的事情。因?yàn)槿绻皇琴|(zhì)量的問題,頂多就是價(jià)格便宜,沒有辦法做到好的質(zhì)量。但是如果是出現(xiàn)死老鼠這樣的問題,很明顯就是他們的把控。
第三,如何評價(jià)這件事情?
在我看來,黃女士的做法是非常正確的。雖然這件事情只牽扯到120元左右的商品,但說實(shí)話,對于我們個(gè)人消費(fèi)者而言,我們完全有理由也有權(quán)利去向商家進(jìn)行索賠,再進(jìn)行調(diào)節(jié)。之后商店表示可以給出額外的補(bǔ)償,不過補(bǔ)償?shù)慕痤~也不會(huì)太大,只不過幾十塊錢。