天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償
當(dāng)我們?cè)谔詫毶腺?gòu)物時(shí)天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 ,我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 的精彩商家或黑心商家。他們有的賣(mài)假貨天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 ,有的送假貨。那么,淘寶貨不對(duì)板,可以要求賠償嗎?下面就由癩蛤蟆工具箱小編為你們介紹天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 !
1、淘寶規(guī)則是,如果你買(mǎi)了描述不一致的,你會(huì)支持退貨和退款。不支持索賠要求。除非你因?yàn)樯唐范軅?,因?yàn)槔速M(fèi)時(shí)間和精力,否則你不會(huì)得到賠償。
2、退了貨再投訴,可以投訴描述不符,你購(gòu)買(mǎi)時(shí)的頁(yè)面有快照保留,并且你要出具你的物品確實(shí)與描述頁(yè)面描述不符的證明才行,否則基本會(huì)敗訴,淘寶小二一般會(huì)采用息事寧人的作法,勸你退了就算了。
3、如果買(mǎi)方收到的商品與您的描述不一致,淘寶支持退貨退款,來(lái)回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān);如果買(mǎi)賣(mài)雙方在交易中沒(méi)有明確約定商品的描述,如雙方同意平均代碼,但沒(méi)有約定具體尺寸;如果您已經(jīng)與買(mǎi)方達(dá)成退款協(xié)議,但沒(méi)有約定運(yùn)費(fèi),您需要承擔(dān)與您發(fā)貨相同的運(yùn)費(fèi)和退貨運(yùn)費(fèi);
4、您與買(mǎi)家未達(dá)成退款協(xié)議的,淘寶在介入后也無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任,此時(shí)交易將做退貨退款處理,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān);
5、如果您出售的商品為閑置商品的話(huà),閑置商品描述不符的問(wèn)題請(qǐng)查看閑置商品的爭(zhēng)議處理;商品描述不符問(wèn)題的淘寶舉證天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 :如果買(mǎi)家表示收到的商品跟您的描述不一致的話(huà),且通過(guò)照片可以直接看出,淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定;
6、如果您的買(mǎi)家表示收到的商品跟您的描述不一致,并且此問(wèn)題通過(guò)肉眼無(wú)法做出判斷的,比如材質(zhì)不符,您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件,比如廠(chǎng)家的經(jīng)銷(xiāo)憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)憑證,以便淘寶合適處理。
所以,如果我們?cè)谔詫毶腺?gòu)物,收到商品后發(fā)現(xiàn)與描述不一致,或者發(fā)送了另一種商品,我們可以拍照作為證據(jù),然后申請(qǐng)退款。
在天貓買(mǎi)衣服尺寸嚴(yán)重不符該如何維權(quán)?在天貓買(mǎi)衣服尺寸嚴(yán)重不符天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 ,可以選擇退貨或者換號(hào)天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 ,商家不同意可以進(jìn)行投訴維權(quán)。
在天貓買(mǎi)衣服尺寸嚴(yán)重不符,應(yīng)該說(shuō)是一種常見(jiàn)天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 的現(xiàn)象??梢愿鶕?jù)實(shí)際情況,進(jìn)行換號(hào)或者退貨的處理,一般情況下商家是不會(huì)拒絕的。如果商家拒絕,可以通過(guò)投訴來(lái)解決問(wèn)題。需要注意的是,投訴的時(shí)候,往往需要一些證據(jù),因此可以準(zhǔn)備好相關(guān)材料。
投訴注意事項(xiàng)
1、投訴要及時(shí),消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù),其權(quán)益受到損害時(shí),應(yīng)及時(shí)向所在地的受理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題部門(mén)投訴。 及時(shí)投訴有利于正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區(qū)別,能夠比較準(zhǔn)確地說(shuō)明情況,特別是有關(guān)服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題尤其重要。
2、要實(shí)事求事,消費(fèi)者權(quán)益受到損害時(shí),無(wú)論與責(zé)任人——生產(chǎn)單位或銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行協(xié)商,或向受理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題部門(mén)投訴,應(yīng)實(shí)事求是說(shuō)明或?qū)懨髑闆r,不夸大,不縮小,不歪曲,不隱瞞事實(shí)真相。
淘寶買(mǎi)衣服賣(mài)家發(fā)錯(cuò)尺碼怎么辦?首先,天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 你要確保你的聊天記錄里,沒(méi)有修改過(guò)你要的碼數(shù)。第二,你要確保你拍的是M號(hào)。第三,在賣(mài)家同意天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 他們出運(yùn)費(fèi)為你負(fù)責(zé)換貨的情況下,你無(wú)權(quán)要求其他賠償。第四,如果賣(mài)家不同意出運(yùn)費(fèi)為你換貨,你可以做如下選擇:1,投訴。周期15天。賣(mài)家最終將要為你調(diào)換,甚至淘寶會(huì)直接處理為退款,但是不退貨。前提是賣(mài)家不同意協(xié)調(diào)。賣(mài)家將因此受到處罰并公示。2,收貨。給賣(mài)家差評(píng),并在評(píng)價(jià)中曝光賣(mài)家的行為。負(fù)責(zé)任的賣(mài)家,重視信譽(yù)的賣(mài)家,將會(huì)因?yàn)椴钤u(píng)找你協(xié)商。不負(fù)責(zé)的,不管評(píng)價(jià)好壞的,也許就這么過(guò)了,但是他的買(mǎi)家會(huì)看到你的評(píng)價(jià),并因此損失一部分顧客。 衷心建議賣(mài)家要誠(chéng)信,要有擔(dān)當(dāng)肯負(fù)責(zé),做好服務(wù)才有回頭客天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 ;也衷心建議買(mǎi)家體諒賣(mài)家難處,每天發(fā)件很多,賣(mài)家肯定不愿意出錯(cuò),不會(huì)故意錯(cuò),所以如果錯(cuò)了,協(xié)商為主,不要刁難,心平氣和,爭(zhēng)取正當(dāng)權(quán)益,不要求精神損失費(fèi),青春損失費(fèi)之類(lèi)的為難人的要求。 預(yù)祝購(gòu)物愉快,越淘越開(kāi)心!
天貓收到的商品與描述不符怎么維權(quán)要求賠償?1、淘寶規(guī)則是你買(mǎi)到描述不符的會(huì)支持你退貨退款。不會(huì)支持索賠要求的。除非你因?yàn)樯唐吩斐蓚?,因?yàn)榇耸吕速M(fèi)時(shí)間和精力不會(huì)有賠償?shù)摹?/p>
2、退天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 了貨再投訴,可以投訴描述不符,你購(gòu)買(mǎi)時(shí)的頁(yè)面有快照保留,并且你要出具你的物品確實(shí)與描述頁(yè)面描述不符的證明才行,否則基本會(huì)敗訴,淘寶小二一般會(huì)采用息事寧人的作法,勸你退了就算了。
3、如果買(mǎi)家收到的商品跟您的描述不一致的話(huà),淘寶支持退貨退款,來(lái)回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān);如果交易中買(mǎi)賣(mài)雙方?jīng)]有對(duì)商品的描述約定清楚,比如雙方約定均碼,但未約定具體尺寸;與買(mǎi)家已經(jīng)達(dá)成了退款協(xié)議,但是未對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的,則需要您承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及與您發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的退貨運(yùn)費(fèi)。
4、與買(mǎi)家未達(dá)成退款協(xié)議的,淘寶在介入后也無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任,此時(shí)交易將做退貨退款處理,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)。
5、如果您出售的商品為閑置商品的話(huà),閑置商品描述不符的問(wèn)題請(qǐng)查看閑置商品的爭(zhēng)議處理;商品描述不符問(wèn)題的舉證天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 :如果買(mǎi)家表示收到的商品跟您的描述不一致的話(huà),且通過(guò)照片可以直接看出,淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定。
6、如果買(mǎi)家表示收到的商品跟您的描述不一致,并且此問(wèn)題通過(guò)肉眼無(wú)法做出判斷的,比如材質(zhì)不符,您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件,比如廠(chǎng)家的經(jīng)銷(xiāo)憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)憑證,以便淘寶合適處理。
擴(kuò)展資料:
根據(jù)協(xié)議約定,商家不得銷(xiāo)售假貨及非原廠(chǎng)正品商品,一旦發(fā)現(xiàn)有出售假貨及非原廠(chǎng)正品商品,則淘寶有權(quán)立即終止協(xié)議。
“正品保障”是天貓商家必須承擔(dān)的服務(wù)內(nèi)容。具體為,當(dāng)淘寶網(wǎng)買(mǎi)家使用支付寶服務(wù)購(gòu)買(mǎi)商家的商品,若買(mǎi)家認(rèn)定已購(gòu)得的商品為假貨,則有權(quán)在交易成功后14 天內(nèi)按本規(guī)則及淘寶其他公示規(guī)則的規(guī)定向淘寶發(fā)起針對(duì)該商家的投訴,并申請(qǐng)“正品保障”賠付。
申請(qǐng)的賠付金額以《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其他法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的該類(lèi)商品售假賠付金額(含投訴商品回郵郵費(fèi))為限。
買(mǎi)家提出“正品保障”賠付申請(qǐng)的條件
1、買(mǎi)家提出賠付申請(qǐng)所指向的賣(mài)家是天貓商家。
2、買(mǎi)家的賠付申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。
3、賠付申請(qǐng)金額僅以《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其他法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的售假賠付金額及郵費(fèi)(含投訴商品回郵郵費(fèi))為限。
4、買(mǎi)家提出“正品保障”賠付申請(qǐng)應(yīng)在交易成功后14 天內(nèi)。
“正品保障”賠付申請(qǐng)流程
1、在滿(mǎn)足第二條的前提下,買(mǎi)家可在“我的淘寶-已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面通過(guò)保障卡通道向淘寶發(fā)起“正品保障”賠付申請(qǐng)并注明理由。
2、在收到買(mǎi)家“正品保障”賠付申請(qǐng)后,淘寶有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明,并確認(rèn)及判定;當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買(mǎi)家“正品保障”賠付申請(qǐng)成立,則有權(quán)通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶(hù)直接劃扣商家保證金退還買(mǎi)家的相應(yīng)款項(xiàng),并退還買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)該商品所使用的相應(yīng)積分。
賣(mài)家義務(wù)及處理辦法
1、在淘寶受理買(mǎi)家的“正品保障”賠付申請(qǐng)后,商家需積極配合,并根據(jù)淘寶的要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。
2、若商家能有效證明其商品為原廠(chǎng)正品商品,則淘寶將退回買(mǎi)家“正品保障”賠付申請(qǐng)。
3、若商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能提供相關(guān)證明或提供的相關(guān)證明明顯無(wú)效,則淘寶有權(quán)通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶(hù)直接劃扣商家保證金退還買(mǎi)家的相應(yīng)款項(xiàng),并退還買(mǎi)家相應(yīng)積分;同時(shí),淘寶有權(quán)權(quán)根據(jù)約定終止與商家之間的協(xié)議。
品牌方檢測(cè)后,結(jié)果會(huì)如實(shí)返還給天貓,天貓將依據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)違規(guī)商家做出處罰天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 :查實(shí)商家的售假行為后,除扣除保證金外,還將對(duì)涉事商家做出關(guān)店、摘牌等一系列嚴(yán)厲處罰。
參考資料來(lái)源:百度百科-天貓
淘寶維權(quán):賣(mài)家發(fā)貨,錯(cuò)尺碼,要求承擔(dān)換貨運(yùn)費(fèi),未果!很簡(jiǎn)單天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 ,發(fā)起退款申請(qǐng)?zhí)熵埌l(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 ,退款申請(qǐng)理由是尺寸不符,然后提交有關(guān)商品尺寸不符的照片。天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 你可以與賣(mài)家協(xié)商,但天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 你協(xié)商一萬(wàn)年依然還是要通過(guò)退款申請(qǐng)實(shí)現(xiàn)退款退貨呀。退款申請(qǐng)賣(mài)家同意退款申請(qǐng)或淘寶介入支持退款申請(qǐng),退款申請(qǐng)完成退款退貨后你可以再解決退貨運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題。
退款申請(qǐng)退款成功后,你可以通過(guò)交易項(xiàng)旁邊的投訴入口發(fā)起違背承諾投訴要求給付運(yùn)費(fèi),如果賣(mài)家不主動(dòng)賠付,小二介入后因退款申請(qǐng)是商品尺寸問(wèn)題,按規(guī)則是由賣(mài)家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),會(huì)扣除賣(mài)家保證金作為違約金賠償你的運(yùn)費(fèi),同時(shí)扣除賣(mài)家店鋪分4分作為處罰。
全程自主按淘寶規(guī)則處理,完全不需要和誰(shuí)去達(dá)成一致。。。只有你無(wú)法證實(shí)賣(mài)家尺寸有誤,即退款申請(qǐng)是以雙方協(xié)商形式做出退款退貨,那運(yùn)費(fèi)你自愿承擔(dān),規(guī)則也是不反對(duì)的。
天貓承認(rèn)發(fā)錯(cuò)貨后可以要求賠償嗎?最后的辦法是換貨天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 ,郵費(fèi)有天貓賣(mài)家承擔(dān)。但如果收到的貨不是自己所想要的但又不愿意換貨天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 ,一般情況下天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 ,天貓賣(mài)家會(huì)給與適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償,但這并等于賠償。
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快遞發(fā)錯(cuò)包裹是否可要求賠償
