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3、進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝頁(yè)面，點(diǎn)擊我的訂單，這里會(huì)顯示已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)到的商品列表，如下圖所示。

4、選擇需要退款的商品，點(diǎn)擊右下角的退款按鈕，如下圖所示。

5、進(jìn)退款頁(yè)面，如下圖所示。

5、在退款原因選項(xiàng)中，選擇合適的退款原因，如“拍錯(cuò)／拍多／不想拍”，如下圖所示。

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七天無(wú)理由退貨指商品到貨日起7日內(nèi)無(wú)理由退貨天貓店發(fā)錯(cuò)貨可以?xún)H退款嗎 ，2014年3月15日正式實(shí)施新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定天貓店發(fā)錯(cuò)貨可以?xún)H退款嗎 ，除特殊商品外，網(wǎng)購(gòu)商品在到貨之日起7日內(nèi)無(wú)理由退貨。

2014年2月13日，工商總局公布了《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》，消費(fèi)者天貓店發(fā)錯(cuò)貨可以?xún)H退款嗎 的網(wǎng)購(gòu)“后悔權(quán)”將在法律和部門(mén)規(guī)章層面都獲得支持。

2017年11月7日，北京市工商局、市食藥監(jiān)局等8家單位，對(duì)京東、天貓、亞馬遜等13家網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)進(jìn)行了行政指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)不得采用格式條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用七日無(wú)理由退貨等不合理規(guī)定。

2021年3月15日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局與中央廣播電視總臺(tái)聯(lián)合發(fā)出倡議，倡議廣大實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者自愿參與“七日線(xiàn)下購(gòu)物無(wú)理由退貨承諾”活動(dòng)。

法律依據(jù)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三章第二十五條，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話(huà)、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：

（一）消費(fèi)者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線(xiàn)下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；（四）交付的報(bào)紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

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