法律分析民法典關(guān)于賣假貨的賠償規(guī)定 ：《中華人民共和國民法典》

第四十九條 生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的民法典關(guān)于賣假貨的賠償規(guī)定 ，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售民法典關(guān)于賣假貨的賠償規(guī)定 ，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品（包括已售出和未售出的產(chǎn)品，下同）貨值金額等值以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任?！?/p>

第五十二條 銷售失效、變質(zhì)的產(chǎn)品的，責(zé)令停止銷售，沒收違法銷售的產(chǎn)品，并處違法銷售產(chǎn)品貨值金額二倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》

第四十九條 生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品（包括已售出和未售出的產(chǎn)品，下同）貨值金額等值以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任?！?/p>

第五十二條 銷售失效、變質(zhì)的產(chǎn)品的，責(zé)令停止銷售，沒收違法銷售的產(chǎn)品，并處違法銷售產(chǎn)品貨值金額二倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

假貨賠償標(biāo)準(zhǔn)是購買該商品的價款的三倍，可以按照損失找商家理賠。最常見的情況是在商品或者店鋪前掛著一塊牌子寫著“假一賠十”、“假一賠三”、“假一賠五”等等。但是，假貨賠償?shù)淖畹蜆?biāo)準(zhǔn)按照消費者權(quán)益保護法的規(guī)定。

依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第四十八條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任民法典關(guān)于賣假貨的賠償規(guī)定 ：

（一）商品或者服務(wù)存在缺陷的民法典關(guān)于賣假貨的賠償規(guī)定 ；

（二）不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時未作說明的民法典關(guān)于賣假貨的賠償規(guī)定 ；

（三）不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的；

（四）不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；

（五）生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；

（六）銷售的商品數(shù)量不足的；

（七）服務(wù)的內(nèi)容和費用違反約定的；

（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費者權(quán)益的情形。經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

如果商家拒絕賠償1000元的，可以通過以下途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解民法典關(guān)于賣假貨的賠償規(guī)定 ；

（二）請求消費者協(xié)會，或者依法成立的其民法典關(guān)于賣假貨的賠償規(guī)定 他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

一、消費損害賠償?shù)谋匾獥l件和范圍

1、消費者在購買商品或接受服務(wù)時，應(yīng)向商品經(jīng)營者、服務(wù)提供者索取并妥善保存相關(guān)憑證，包括但不限于合同、發(fā)票、產(chǎn)品說明書、消費清單、交費單據(jù)等。

2、消費者購買商品或接受服務(wù)受到損害時，應(yīng)對損害的后果及造成損害后果的原因的相關(guān)證據(jù)予以保存、保全。

3、消費者受到侵害，造成財產(chǎn)損失、人身損害、精神損害，均可納入索賠的范圍。

二、消費損害賠償應(yīng)遵循的原則

1、對等賠償?shù)脑瓌t(1：1)。即經(jīng)營者應(yīng)對消費者所受到的所有消費損害予以全部、等價賠償?！蔡崾踞屃x〕消費者遭受侵害有權(quán)要求賠償?shù)膿p失包括物質(zhì)損失、人身損害、精神損害。對此，有過錯的經(jīng)營者應(yīng)該對消費者進行賠償。賠償損失的目的是為民法典關(guān)于賣假貨的賠償規(guī)定 了使消費者受到的財產(chǎn)、人身和精神方面的損失得以恢復(fù)到損害前的狀態(tài)。所以這種對等賠償僅僅只是有過錯的經(jīng)營者對消費者承擔(dān)的最基本的法律責(zé)任，也是適用最廣泛的法律責(zé)任?！卜梢罁?jù)〕《中華人民共和國民法通則》第106條“公民、法人違反合同或者不履行其民法典關(guān)于賣假貨的賠償規(guī)定 他義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。公民、法人由于過錯侵害國家的、集體的財產(chǎn)，侵害民法典關(guān)于賣假貨的賠償規(guī)定 他人財產(chǎn)、人身的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任?！钡?17條“侵占國家的、集體的財產(chǎn)或者他人財產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)返還財產(chǎn)，不能返還財產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)折價賠償。損壞國家的、集體的財產(chǎn)或者他人財產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他損失的，侵害人并應(yīng)當(dāng)賠償損失?！薄吨腥A人民共和國合同法》第107條“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任?！?/p>

2、懲罰性賠償?shù)脑瓌t(1：2)。即經(jīng)營者的行為構(gòu)成欺詐，應(yīng)對消費者所受到的所有消費損害予以雙倍賠償?！蔡崾踞屃x〕這是《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》對有欺詐行為的經(jīng)營者規(guī)定的帶有懲罰性質(zhì)的賠償規(guī)定。由于存在欺詐行為的經(jīng)營者在主觀上有較大的過錯，也容易給消費者造成損害，其社會危害程度較之其他有過錯的經(jīng)營行為會更大，故法律規(guī)定了更為嚴(yán)厲的賠償原則?！卜梢罁?jù)〕《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第49條“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍”。

3、承諾賠償?shù)脑瓌t(1：X>1)。即經(jīng)營者應(yīng)對消費者所受到的消費損害按照經(jīng)營者先前的承諾予以賠償?！蔡崾踞屃x〕經(jīng)營者為推銷自己經(jīng)營的商品和服務(wù)，所做出的承諾是影響消費者做出消費選擇的重要因素，一旦消費者接受其承諾，雙方即形成一種約定的合同關(guān)系。因此如出現(xiàn)與承諾條件相悖的情形，經(jīng)營者即應(yīng)按其承諾進行賠償?！卜梢罁?jù)〕《中華人民共和國合同法》第8條“依法成立的合同，對當(dāng)事人具有法律約束力。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保護”。第60條“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)”。

三、消費損害索賠的維權(quán)途徑

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(二)請求消費者協(xié)會調(diào)解；(三)向有關(guān)行政部門申訴；(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；(五)向人民法院提起訴訟。

四、商家賠償必須提供身份證嗎?

需要的，提供身份證是為了驗證對方身份信息。明知產(chǎn)品存在缺陷仍然生產(chǎn)、銷售，造成他人生命、健康損害的，被侵權(quán)人有權(quán)依法請求懲罰性賠償。這是我國繼消費者權(quán)益保護法第四十九條之后，首次在民事基本法中明確的懲罰性賠償規(guī)定，這是針對產(chǎn)品生產(chǎn)商、銷售商故意侵權(quán)的產(chǎn)品責(zé)任，即明知產(chǎn)品有缺陷有可能造成損害，卻仍然將其投放市場放任造成損害，而且造成了他人生命、健康損害的后果。

法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》

第一千一百七十七條合法權(quán)益受到侵害，情況緊迫且不能及時獲得國家機關(guān)保護，不立即采取措施將使其合法權(quán)益受到難以彌補的損害的，受害人可以在保護自己合法權(quán)益的必要范圍內(nèi)采取扣留侵權(quán)人的財物等合理措施；但是，應(yīng)當(dāng)立即請求有關(guān)國家機關(guān)處理。受害人采取的措施不當(dāng)造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

第一千一百八十二條侵害他人人身權(quán)益造成財產(chǎn)損失的，按照被侵權(quán)人因此受到的損失或者侵權(quán)人因此獲得的利益賠償；被侵權(quán)人因此受到的損失以及侵權(quán)人因此獲得的利益難以確定，被侵權(quán)人和侵權(quán)人就賠償數(shù)額協(xié)商不一致，向人民法院提起訴訟的，由人民法院根據(jù)實際情況確定賠償數(shù)額。

【法律分析】民法典關(guān)于賣假貨的賠償規(guī)定 ：購買假冒偽劣商品可以通過起訴等方式索賠。

消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其民法典關(guān)于賣假貨的賠償規(guī)定 他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。

此外，還可以要求懲罰性賠償，消費者對生產(chǎn)或銷售假冒偽劣問題主張懲罰性賠償?shù)摹痉梢罁?jù)】，主要有《消費者權(quán)益保護法》、《食品安全法》和《民法典》（自2021年1月1日起施行）。對有欺詐行為的消費糾紛，《消費者權(quán)益保護法》賦予了消費者主張雙倍賠償?shù)臋?quán)利。對生產(chǎn)或銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，《食品安全法》賦予了消費者主張十倍賠償?shù)臋?quán)利。

【法律依據(jù)】：《中華人民共和國民法典》

第一千一百八十四條 侵害他人財產(chǎn)的，財產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時的市場價格或者其他合理方式計算。

第一千一百七十九條 侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護理費、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。

一、第一百四十條 【生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪】生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假民法典關(guān)于賣假貨的賠償規(guī)定 ，以假充真，以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，銷售金額五萬元以上不滿二十萬元民法典關(guān)于賣假貨的賠償規(guī)定 的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的，處二年以上七年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的，處七年以上有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額二百萬元以上的，處十五年有期徒刑或者無期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)。

二、第一百四十一條 【生產(chǎn)、銷售假藥罪】生產(chǎn)、銷售假藥，足以嚴(yán)重危害人體健康的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；對人體健康造成嚴(yán)重危害的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；致人死亡或者對人體健康造成特別嚴(yán)重危害的，處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)。

本條所稱假藥，是指依照《中華人民共和國藥品管理法》的規(guī)定屬于假藥和按假藥處理的藥品、非藥品。

三、第一百四十二條 【生產(chǎn)、銷售劣藥罪】生產(chǎn)、銷售劣藥，對人體健康造成嚴(yán)重危害的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；后果特別嚴(yán)重的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)。

本條所稱劣藥，是指依照《中華人民共和國藥品管理法》的規(guī)定屬于劣藥的藥品。

四、第一百四十三條 【生產(chǎn)、銷售不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品罪】生產(chǎn)、銷售不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品，足以造成嚴(yán)重食物中毒事故或者其他嚴(yán)重食源性疾患的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；對人體健康造成嚴(yán)重危害的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；后果特別嚴(yán)重的，處七年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)。

五、第一百四十四條 【生產(chǎn)、銷售有毒、有害食品罪】在生產(chǎn)、銷售的食品中摻入有毒、有害的非食品原料的，或者銷售明知摻有有毒、有害的非食品原料的食品的，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；造成嚴(yán)重食物中毒事故或者其他嚴(yán)重食源性疾患，對人體健康造成嚴(yán)重危害的，處五年以上十年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；致人死亡或者對人體健康造成特別嚴(yán)重危害的，依照本法第一百四十一條的規(guī)定處罰。

六、第一百四十五條 【生產(chǎn)、銷售不符合標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生器材罪】生產(chǎn)不符合保障人體健康的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料，或者銷售明知是不符合保障人體健康的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料，對人體健康造成嚴(yán)重危害的，處五年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；后果特別嚴(yán)重的，處五年以上十年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金，其中情節(jié)特別惡劣的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)。

七、第一百四十六條 【生產(chǎn)、銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品罪】生產(chǎn)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的電器、壓力容器、易燃易爆產(chǎn)品或者其他不符合保障人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，或者銷售明知是以上不符合保障人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，造成嚴(yán)重后果的，處五年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；后果特別嚴(yán)重的，處五年以上有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金。

八、第一百四十七條 【生產(chǎn)、銷售偽劣農(nóng)藥、獸藥、化肥、種子罪】生產(chǎn)假農(nóng)藥、假獸藥、假化肥，銷售明知是假的或者失去使用效能的農(nóng)藥、獸藥、化肥、種子，或者生產(chǎn)者、銷售者以不合格的農(nóng)藥、獸藥、化肥、種子冒充合格的農(nóng)藥、獸藥、化肥、種子，使生產(chǎn)遭受較大損失的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；使生產(chǎn)遭受重大損失的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；使生產(chǎn)遭受特別重大損失的，處七年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)。

九、第一百四十八條 【生產(chǎn)、銷售不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的化妝品罪】生產(chǎn)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的化妝品，或者銷售明知是不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的化妝品，造成嚴(yán)重后果的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金。

十、第一百四十九條 【對生產(chǎn)、銷售偽劣商品行為的法條適用原則】生產(chǎn)、銷售本節(jié)第一百四十一條至第一百四十八條所列產(chǎn)品，不構(gòu)成各該條規(guī)定的犯罪，但是銷售金額在五萬元以上的，依照本節(jié)第一百四十條的規(guī)定定罪處罰。

生產(chǎn)、銷售本節(jié)第一百四十一條至第一百四十八條所列產(chǎn)品，構(gòu)成各該條規(guī)定的犯罪，同時又構(gòu)成本節(jié)第一百四十條規(guī)定之罪的，依照處罰較重的規(guī)定定罪處罰。

十一、第一百五十條 【單位犯本節(jié)規(guī)定之罪的處罰規(guī)定】單位犯本節(jié)第一百四十條至第一百四十八條規(guī)定之罪的，對單位判處罰金，并對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照各該條的規(guī)定處罰。