車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后平安保險(xiǎn)汽車出險(xiǎn) ，要立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)平安保險(xiǎn)汽車出險(xiǎn) ，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)平安保險(xiǎn)汽車出險(xiǎn) ，保留相關(guān)證據(jù)，立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門報(bào)案，同時(shí)電話通知保險(xiǎn)公司報(bào)案，48小時(shí)內(nèi)攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證等資料到保險(xiǎn)公司正式報(bào)案。不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會(huì)有所不同，但理賠的基本步驟大致是相同的，基本流程包括有：報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等。需要注意的是：

1、迅速報(bào)案

車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書。

2、定損修理

因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損（定損可到保險(xiǎn)公司指定的修理廠或4S店，也可到具有定損資格的廠店進(jìn)行，但必須保證三方人員全部在場(chǎng)），以核定損失項(xiàng)目及金額平安保險(xiǎn)汽車出險(xiǎn) ；定損完畢后才可修理受損車輛；給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。

3、由于被保人是全責(zé)方，因此保險(xiǎn)公司的理賠款是全部賠給全責(zé)方被保人的，無(wú)責(zé)方不會(huì)給予理賠，無(wú)責(zé)方在定損完成后應(yīng)當(dāng)及時(shí)與對(duì)方溝通好，索要車輛維修費(fèi)并將發(fā)票和理賠證件復(fù)印件交給全責(zé)方理賠。

溫馨提示：以上內(nèi)容僅供參考，您也可以聯(lián)系平安車險(xiǎn)客服電話95511-5進(jìn)行咨詢。

應(yīng)答時(shí)間：2021-11-11，最新業(yè)務(wù)變化請(qǐng)以平安銀行官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。

車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后平安保險(xiǎn)汽車出險(xiǎn) ，要立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)，立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門報(bào)案，同時(shí)電話通知保險(xiǎn)公司報(bào)案，48小時(shí)內(nèi)攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證等資料到保險(xiǎn)公司正式報(bào)案。不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會(huì)有所不同，但理賠的基本步驟大致是相同的，基本流程包括有平安保險(xiǎn)汽車出險(xiǎn) ：報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等。需要注意的是：

1、迅速報(bào)案

車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托平安保險(xiǎn)汽車出險(xiǎn) 他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書。

2、定損修理

因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損（定損可到保險(xiǎn)公司指定的修理廠或4S店，也可到具有定損資格的廠店進(jìn)行，但必須保證三方人員全部在場(chǎng)），以核定損失項(xiàng)目及金額平安保險(xiǎn)汽車出險(xiǎn) ；定損完畢后才可修理受損車輛平安保險(xiǎn)汽車出險(xiǎn) ；給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。

3、由于被保人是全責(zé)方，因此保險(xiǎn)公司的理賠款是全部賠給全責(zé)方被保人的，無(wú)責(zé)方不會(huì)給予理賠，無(wú)責(zé)方在定損完成后應(yīng)當(dāng)及時(shí)與對(duì)方溝通好，索要車輛維修費(fèi)并將發(fā)票和理賠證件復(fù)印件交給全責(zé)方理賠。

溫馨提示：以上解釋僅供參考，具體請(qǐng)以保險(xiǎn)公司的實(shí)際理賠流程為準(zhǔn)。如需詳細(xì)了解平安車險(xiǎn)，可撥打平安車險(xiǎn)客戶服務(wù)電話：95511-5。

應(yīng)答時(shí)間：2021-12-14，最新業(yè)務(wù)變化請(qǐng)以平安銀行官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。

平安保險(xiǎn)公司在規(guī)定平安車險(xiǎn)出險(xiǎn)流程方面有以下這幾個(gè)程序，投保人及時(shí)報(bào)案、保險(xiǎn)公司人員對(duì)車輛進(jìn)行檢查、確定損失平安保險(xiǎn)汽車出險(xiǎn) 的金額、保險(xiǎn)公司批審、保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠付等平安車險(xiǎn)出險(xiǎn)流程。

當(dāng)我們投保的汽車在行駛時(shí)或其平安保險(xiǎn)汽車出險(xiǎn) 他原因出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我們應(yīng)該馬上撥打平安保險(xiǎn)公司的電話進(jìn)行報(bào)告，然后再向事故出現(xiàn)地方的有關(guān)的部門的進(jìn)行報(bào)案，按照平安車險(xiǎn)出險(xiǎn)流程逐步進(jìn)行。在保險(xiǎn)公司的人員和有關(guān)部門的人員到來(lái)之前，我們對(duì)發(fā)生事故的現(xiàn)場(chǎng)要保持原來(lái)的樣子不變，避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。在像平安保險(xiǎn)公司報(bào)告時(shí)，我們一定要在兩天之內(nèi)報(bào)告，如果超出兩天，保險(xiǎn)公司是不會(huì)接受我們的報(bào)案的，更不會(huì)對(duì)我們進(jìn)行賠付。

當(dāng)保險(xiǎn)公司人員到平安保險(xiǎn)汽車出險(xiǎn) 了事故的發(fā)生地方之后，會(huì)按照平安車險(xiǎn)出險(xiǎn)流程，確認(rèn)事故的損失并對(duì)汽車進(jìn)行照相，之后，我們就可以把我們的車?yán)狡嚲S修店進(jìn)行修理，在修理之前，必須向修理店進(jìn)行了解修理費(fèi)用，再了解保險(xiǎn)公司關(guān)于汽車修理費(fèi)用的賠付有多少，如果修理店和我們要的修理費(fèi)用太高，而保險(xiǎn)公司在汽車修理費(fèi)用方面的賠付不多時(shí)，剩余的費(fèi)用就由我們自己出的，在了解清楚修理費(fèi)用后可以為我們節(jié)省一些費(fèi)用。當(dāng)汽車修理之前，一定要保證在保險(xiǎn)公司人員和修理店人員都在時(shí)，并且在確認(rèn)照相之后再進(jìn)行修理，如果保險(xiǎn)公司人員不在時(shí)，我們就把汽車修理好，不符合平安車險(xiǎn)出險(xiǎn)流程，那么保險(xiǎn)公司是不會(huì)在修理費(fèi)用方面進(jìn)行賠付的。

在費(fèi)用賠付方面，如果是一萬(wàn)以下的，平安保險(xiǎn)公司會(huì)在三天內(nèi)給投保人，如果是比較嚴(yán)重的事故，保險(xiǎn)公司也會(huì)很及時(shí)的告訴投保人公司理賠的程度。

擴(kuò)展閱讀：【保險(xiǎn)】怎么買，哪個(gè)好，手把手教你避開保險(xiǎn)的這些"坑"

出險(xiǎn)后平安保險(xiǎn)汽車出險(xiǎn) ，在確保自身和車輛安全的前提下平安保險(xiǎn)汽車出險(xiǎn) ，迅速找到有效的保險(xiǎn)卡撥打報(bào)案電話95511。告訴接線員保單號(hào)、事故地點(diǎn)、事故車輛號(hào)牌和事故大致情況。接線員會(huì)告訴你接下來(lái)該干什么。輕微擦碰（適用快處快賠）和高速公路不嚴(yán)重的事故，用手機(jī)照相后迅速將車移到不影響道路通行的地方（全景一張、正側(cè)一張、碰撞位置一張，其平安保險(xiǎn)汽車出險(xiǎn) 他根據(jù)自己判斷再拍一至兩張）。

聯(lián)系保險(xiǎn)公司定損員（接線員以短信通知），定損員會(huì)告訴你等待還是直接將車開到定損點(diǎn)。下列事故不能輕易移車。一是事故中出現(xiàn)傷亡或重大財(cái)產(chǎn)損失平安保險(xiǎn)汽車出險(xiǎn) ；二是單方事故造成第三方財(cái)產(chǎn)損失。需要報(bào)交警的，接線員會(huì)告訴你。

拓展資料：

車險(xiǎn)和人傷在保險(xiǎn)公司可以分開理賠。

車險(xiǎn)人傷理賠的流程：

首先，在出現(xiàn)交通意外的時(shí)候自己是需要及時(shí)的打電話給保險(xiǎn)公司，一是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司的人員需要在現(xiàn)場(chǎng)做記錄，二是需要保險(xiǎn)公司的人員進(jìn)行調(diào)節(jié)，不然車險(xiǎn)人傷理賠在實(shí)際賠償?shù)倪^(guò)程中就是會(huì)很復(fù)雜，保險(xiǎn)公司肯定是希望自己損陪的減少到最低;

其次，在實(shí)際進(jìn)行車險(xiǎn)人傷理賠的時(shí)候，自己還是需要知道調(diào)解不成功的情況;因?yàn)閰f(xié)調(diào)不成功保險(xiǎn)公司的人員就會(huì)離開，自己和受傷者就是需要談判，而這個(gè)時(shí)候和保險(xiǎn)公司是對(duì)立的，所以，在這一點(diǎn)上自己還是應(yīng)該考慮清楚，這樣在具體保障的時(shí)候才能夠做的更好，或者說(shuō)自己才能夠放心，都是需要考慮和說(shuō)明;

最后，保險(xiǎn)公司在實(shí)際賠償?shù)倪^(guò)程中要是不好自己就是需要走相關(guān)的法律程序，這樣自己才能夠放心，最終可能不會(huì)受到影響。

交強(qiáng)險(xiǎn)賠償額度如下：

1、對(duì)方的醫(yī)藥費(fèi)，最高1萬(wàn)元，超出1萬(wàn)的部分雙方按照責(zé)任劃分的比例共同承擔(dān)。

2、對(duì)方的財(cái)產(chǎn)損失最高賠償2000元。

3、對(duì)方有傷者的話，產(chǎn)生的誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、傷殘賠償金等，最高賠償11萬(wàn)，超出11萬(wàn)的部分還是雙方按照責(zé)任劃分的比例共同承擔(dān)。

投保人如對(duì)上述清單無(wú)爭(zhēng)議即簽字生效，作為保險(xiǎn)公司理賠的依據(jù)。如果有爭(zhēng)議則可以拒絕簽字。在投保人對(duì)定損清單沒(méi)有爭(zhēng)議的情況下，投保人可以修復(fù)車輛，并按以下程序進(jìn)行理賠。

1、投保人將修理廠的發(fā)票，明細(xì)清單，定損單，行駛證，保險(xiǎn)合同交給保險(xiǎn)公司。

2、與保險(xiǎn)公司達(dá)成協(xié)議之后，保險(xiǎn)公司應(yīng)在十日內(nèi)支付保險(xiǎn)賠償金。如保險(xiǎn)公司認(rèn)為投保人提供的材料不完整，應(yīng)在兩個(gè)月內(nèi)按可鑒定的最低額先行賠付。

3、領(lǐng)取理賠通知單，領(lǐng)取保險(xiǎn)金。

4、如果保險(xiǎn)公司在兩個(gè)月內(nèi)拒絕出個(gè)理賠通知單，并在兩個(gè)月內(nèi)不予賠償，投保人也可以向保險(xiǎn)公司所在地或車輛注冊(cè)所在地人民法院提起民事訴訟。

5、保險(xiǎn)公司在收到投保人的有關(guān)保險(xiǎn)事故的證據(jù)材料后，應(yīng)當(dāng)向投保人出具證據(jù)清單并簽字蓋章。

6、保險(xiǎn)公司出具拒絕理賠通知書。

7、投保人可以向保險(xiǎn)公司所在地或車輛注冊(cè)所在地的人民法院提起民事訴訟。

第二年保費(fèi)等于第一年保費(fèi)×120%。

1、交強(qiáng)險(xiǎn)：只要當(dāng)年出險(xiǎn)達(dá)到或超過(guò)兩次，折扣就會(huì)變小。

2、商業(yè)險(xiǎn)：每家保險(xiǎn)公司政策不一，出險(xiǎn)次數(shù)和理賠金額是關(guān)鍵。商業(yè)險(xiǎn)部分每家保險(xiǎn)公司政策是不一樣平安保險(xiǎn)汽車出險(xiǎn) 的，衡量的指標(biāo)有兩個(gè)，一個(gè)是出險(xiǎn)次數(shù)，一個(gè)是理賠金額。通常情況下，平安車險(xiǎn)出現(xiàn)一次不會(huì)對(duì)第二年保費(fèi)造成太大的影響，出險(xiǎn)一次且理賠金額沒(méi)有超過(guò)保費(fèi)或者超過(guò)保費(fèi)，都只是對(duì)第二年保費(fèi)不打折。若是出現(xiàn)一次造成了死亡時(shí)間，那么第二年的保費(fèi)就會(huì)要上漲30%。由此看來(lái)，出險(xiǎn)一次對(duì)于次年保費(fèi)的影響主要還是看出險(xiǎn)情況。

拓展資料：

平安車險(xiǎn)的險(xiǎn)種：

1、交強(qiáng)險(xiǎn)

交強(qiáng)險(xiǎn)[全稱機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)]是平安保險(xiǎn)汽車出險(xiǎn) 我國(guó)首個(gè)由國(guó)家法律規(guī)定實(shí)行的強(qiáng)制保險(xiǎn)制度?！稒C(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》規(guī)定：交強(qiáng)險(xiǎn)是由保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故造成受害人[不包括本車人員和被保險(xiǎn)人]的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。

2、車輛損失險(xiǎn)

車輛損失險(xiǎn)是指保險(xiǎn)車輛遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害（不包括地震）或意外事故，造成保險(xiǎn)車輛本身?yè)p失，保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。這與第三者剛相反是顧自己的，如果您愛惜自己的車就要買。

3、第三者責(zé)任險(xiǎn)

第三者責(zé)任保險(xiǎn)是指被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險(xiǎn)車輛過(guò)程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。同時(shí)，若經(jīng)保險(xiǎn)公司書面同意，被保險(xiǎn)人因此發(fā)生仲裁或訴訟費(fèi)用的，保險(xiǎn)公司在責(zé)任限額以外賠償，但最高不超過(guò)責(zé)任限額的30%。絕大多數(shù)的地方政府將第三者責(zé)任險(xiǎn)列為強(qiáng)制保險(xiǎn)險(xiǎn)種，不買這個(gè)保險(xiǎn)，機(jī)動(dòng)車便上不了牌也不能年檢。