遇郵件/快件破損，請(qǐng)您先向責(zé)任寄遞企業(yè)投訴反映問題。

針對(duì)郵件破損問題，依據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十六條，郵政企業(yè)對(duì)平常郵件郵政寄件損壞怎么賠償 的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。第四十七條，保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償郵政寄件損壞怎么賠償 ；未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

針對(duì)快件破損問題，依據(jù)《快遞暫行條例》第四章第二十七條規(guī)定：快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)》快遞服務(wù)附錄A.3.4，快件完全損毀（指快件價(jià)值完全喪失），參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行郵政寄件損壞怎么賠償 ；快件部分損毀（指快件價(jià)值部分喪失），依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。

【法律分析】郵政寄件損壞怎么賠償 ：寄快遞破損郵政寄件損壞怎么賠償 了要依據(jù)快遞是否保價(jià)而定郵政寄件損壞怎么賠償 ，如果保價(jià)郵政寄件損壞怎么賠償 的快遞，按商品實(shí)際價(jià)值賠償，沒有保價(jià)的，按實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍。郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

【法律依據(jù)】：《快遞暫行條例》第二十七條

快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

國家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

中國郵政包裹破損賠償方法：

1、保價(jià)郵件發(fā)生丟失、完全損毀郵政寄件損壞怎么賠償 的郵政寄件損壞怎么賠償 ，按保價(jià)金額進(jìn)行賠償；部分損毀或短少郵政寄件損壞怎么賠償 的郵政寄件損壞怎么賠償 ，按聲明價(jià)值比例賠償。

2、未報(bào)價(jià)郵件發(fā)生丟失、損毀或短少的，按實(shí)際損失價(jià)值賠償，最高賠償金額不超過所付郵費(fèi)的三倍。

3、郵件發(fā)生延誤的（以對(duì)外公布的全程時(shí)限為標(biāo)準(zhǔn)），免除本次郵費(fèi)（不含包裝箱、單式、保價(jià)費(fèi)等附加費(fèi)用）。

4、一票多件郵件的賠償按與協(xié)議客戶簽訂的協(xié)議執(zhí)行。

寄快遞的注意事項(xiàng)：

1、先確定所寄的東西是不是違禁品，否則擺忙活，刀具呀，危險(xiǎn)品都不可以寄的。

2、可以自己準(zhǔn)備好紙箱或者布袋，用來盛東西用，注意不要太大，太大郵政寄件損壞怎么賠償 了空隙要用軟的東西來填充，太小放不下要寄的東西?？爝f公司也會(huì)提供，但是紙箱要收費(fèi)，袋子不收費(fèi)。

3、在寄東西的人沒有看過之前不可以打包，否則還會(huì)再拿出來重新打包。

快遞在運(yùn)輸途中導(dǎo)致快件損壞郵政寄件損壞怎么賠償 ，保價(jià)郵政寄件損壞怎么賠償 的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的郵政寄件損壞怎么賠償 ，按照保價(jià)額賠償郵政寄件損壞怎么賠償 ；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。寄件人或寄件人指定的第三方在知曉或應(yīng)當(dāng)知曉快件發(fā)生損毀、遺失后30天之內(nèi)應(yīng)向快遞服務(wù)組織提出理賠要求并附上相應(yīng)證明材料，逾期則快遞服務(wù)組織有權(quán)不予受理且將不再承擔(dān)任何責(zé)任。法律依據(jù)郵政寄件損壞怎么賠償 ：《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

郵政快遞理賠賠償方法如下郵政寄件損壞怎么賠償 ：

1、保價(jià)郵件發(fā)生丟失、完全損毀郵政寄件損壞怎么賠償 的郵政寄件損壞怎么賠償 ，按保價(jià)金額進(jìn)行賠償郵政寄件損壞怎么賠償 ；部分損毀或短少的郵政寄件損壞怎么賠償 ，按聲明價(jià)值比例賠償；

2、未報(bào)價(jià)郵件發(fā)生丟失、損毀或短少的，按實(shí)際損失價(jià)值賠償，最高賠償金額不超過所付郵費(fèi)的三倍；

3、郵件發(fā)生延誤的（以對(duì)外公布的全程時(shí)限為標(biāo)準(zhǔn)），免除本次郵費(fèi)（不含包裝箱、單式、保價(jià)費(fèi)等附加費(fèi)用）；

4、一票多件郵件的賠償按與協(xié)議客戶簽訂的協(xié)議執(zhí)行。

《中華人民共和國郵政法》

第二十一條

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其營業(yè)場所公示或者以其他方式公布其服務(wù)種類、營業(yè)時(shí)間、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、郵件和匯款的查詢及損失賠償辦法以及用戶對(duì)其服務(wù)質(zhì)量的投訴辦法。第四十五條

郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件和匯款的損失賠償，適用本章規(guī)定。

郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定。

郵件的損失，是指郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少。