如果客服把地址寄錯(cuò)賣(mài)家地址發(fā)錯(cuò)了怎么投訴索賠 了,不肯補(bǔ)發(fā)要進(jìn)行投訴維護(hù)權(quán)益。一般平臺(tái)客服都是維護(hù)消費(fèi)者利益的。投訴都會(huì)處理的。

投訴賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨是否有賠償要看賣(mài)家是否給買(mǎi)家造成了損失。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條賣(mài)家地址發(fā)錯(cuò)了怎么投訴索賠 ，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的賣(mài)家地址發(fā)錯(cuò)了怎么投訴索賠 ，可以通過(guò)下列途徑解決賣(mài)家地址發(fā)錯(cuò)了怎么投訴索賠 ：

1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。

2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其賣(mài)家地址發(fā)錯(cuò)了怎么投訴索賠 他調(diào)解組織調(diào)解。

3、向有關(guān)行政部門(mén)投訴。

4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

5、向人民法院提起訴訟。

第五十二條，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。

誤操作確認(rèn)收貨賣(mài)家地址發(fā)錯(cuò)了怎么投訴索賠 ，實(shí)際上就是提前付款賣(mài)家地址發(fā)錯(cuò)了怎么投訴索賠 了，在付款后賣(mài)家地址發(fā)錯(cuò)了怎么投訴索賠 的15天內(nèi)必須要收到貨。因?yàn)楦犊钪筚u(mài)家地址發(fā)錯(cuò)了怎么投訴索賠 的消保有效期是15天，超出15天后消保維權(quán)時(shí)效就會(huì)結(jié)束，售后服務(wù)入口關(guān)閉。

可以與賣(mài)家聯(lián)系，讓賣(mài)家把發(fā)錯(cuò)的東西改地址再郵回來(lái)，如果賣(mài)家不同意可以找客服處理。在與賣(mài)家、物流、拼多多客服多次交涉無(wú)果的情況下，可以打消費(fèi)者投訴熱線賣(mài)家地址發(fā)錯(cuò)了怎么投訴索賠 ：12315，來(lái)幫助解決糾紛。

一、打開(kāi)拼多多。

二、在“個(gè)人中心”中找到“設(shè)置”點(diǎn)擊。

三、在“設(shè)置”中點(diǎn)擊“意見(jiàn)反饋”。

四、在“意見(jiàn)反饋”中點(diǎn)擊“服務(wù)投訴”進(jìn)入。

五、選擇“投訴原因”后點(diǎn)擊“投訴內(nèi)容”。

六、填寫(xiě)詳細(xì)的問(wèn)題描述，也可上傳照片憑證。輸入“訂單編號(hào)”以及“聯(lián)系電話”后確定即可。

淘寶賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨可旺旺聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商換貨或退款處理，無(wú)法進(jìn)行賠償處理，如賣(mài)家拒絕換貨或退款處理可申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>

如收到貨物發(fā)現(xiàn)賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨了，建議保留好相關(guān)憑證，優(yōu)先旺旺聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商換貨或退款處理。如未能協(xié)商一致，建議申請(qǐng)退款或申請(qǐng)售后處理。（如訂單未確認(rèn)收貨申請(qǐng)退款，訂單交易成功賣(mài)家地址發(fā)錯(cuò)了怎么投訴索賠 的0-15天內(nèi)申請(qǐng)售后）。

退換貨涉及的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議：

1、買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由賣(mài)家承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。

2、商品在換貨或維修過(guò)程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)需由賣(mài)家承擔(dān)。

3、賣(mài)家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致您無(wú)法退貨或操作退回商品后無(wú)法送達(dá)的，或者您根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，賣(mài)家無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的。

交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)。若賣(mài)家需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與您另行協(xié)商或通過(guò)其賣(mài)家地址發(fā)錯(cuò)了怎么投訴索賠 他途徑解決，淘寶不予處理。

4、您根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與賣(mài)家發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到賣(mài)家的明確同意，您不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后，賣(mài)家有收貨的義務(wù)。

5、淘寶處理爭(zhēng)議期間，賣(mài)家同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，您應(yīng)當(dāng)先行退貨，賣(mài)家簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。

物流涉及的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議：

未經(jīng)您明確同意，若賣(mài)家使用到付方式（指在委托承運(yùn)人時(shí)不支付運(yùn)費(fèi)，而由收貨人在收貨時(shí)向承運(yùn)人支付運(yùn)費(fèi)的運(yùn)輸方式）委托承運(yùn)人發(fā)貨的，您有權(quán)拒絕簽收商品賣(mài)家地址發(fā)錯(cuò)了怎么投訴索賠 ；您簽收商品的，到付運(yùn)費(fèi)超出約定運(yùn)費(fèi)的部分由賣(mài)家承擔(dān)。

1.賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)將錯(cuò)發(fā)賣(mài)家地址發(fā)錯(cuò)了怎么投訴索賠 的貨物退還，沒(méi)有權(quán)利私自占有。買(mǎi)家如果不退還的話，賣(mài)家可以準(zhǔn)備好交易相關(guān)證據(jù)進(jìn)行起訴，買(mǎi)家是不當(dāng)?shù)美?，違法行為，應(yīng)當(dāng)受到處罰。情節(jié)嚴(yán)重，可能構(gòu)成侵占罪。

2.賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨，買(mǎi)家可以申請(qǐng)全額退款，或者與商家協(xié)商換貨，換貨的途中所出的快遞費(fèi)用有賣(mài)家承擔(dān)。若商家協(xié)商不成還拒絕退款的話，可向平臺(tái)客服進(jìn)行投訴，平臺(tái)客服會(huì)介入強(qiáng)制商家賠償違約金。

【法律依據(jù)】

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨賣(mài)家地址發(fā)錯(cuò)了怎么投訴索賠 ；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。