德邦物流怎么申請(qǐng)理賠
辦理貨物保價(jià)服務(wù)德邦物流怎么申請(qǐng)理賠 的:貨物全部滅失,按貨物保價(jià)聲明價(jià)值賠償?shù)掳钗锪髟趺瓷暾?qǐng)理賠 ;貨物部分毀損或滅失,按聲明價(jià)值和損失比例賠償;聲明價(jià)值高于實(shí)際價(jià)值的,按實(shí)際價(jià)值賠償。
未辦理貨物保價(jià)服務(wù)的:空運(yùn)貨物最高按20元(人民幣)/千克賠償;汽運(yùn)貨物丟損在丟損貨物對(duì)應(yīng)運(yùn)費(fèi)的3倍以?xún)?nèi)予以賠償。依照以上方式計(jì)算得出的賠償額超過(guò)貨物實(shí)際價(jià)值的部分無(wú)效。
有保價(jià)按照保價(jià)賠付,沒(méi)有保價(jià)的話(huà)最多按照運(yùn)費(fèi)的3倍賠償,如果你發(fā)貨時(shí)快遞員驗(yàn)貨德邦物流怎么申請(qǐng)理賠 了,而且你有快遞員驗(yàn)貨和貨物價(jià)值的證明,那么可以要求德邦按照貨物實(shí)際價(jià)值賠償。
方法,先聯(lián)系官方客服,陳述清事情的起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果。做好證據(jù)收集。
如果官方客服未有滿(mǎn)意答復(fù),就可以進(jìn)行第二步,找國(guó)家管理部門(mén),郵政總局,官網(wǎng)或者打電話(huà)投訴都可以。
基本上如果郵政總局介入,核查清楚事情的真相,基本都會(huì)解決。
德邦物流理賠技巧德邦物流理賠技巧:
1、打投訴電話(huà)。
2、快遞公司客服跟發(fā)件人或者收件核實(shí)情況德邦物流怎么申請(qǐng)理賠 ,
3、錄音,寫(xiě)索賠函。然后客服提交內(nèi)部。
4、物流公司在三天內(nèi)受理。公司客服再次會(huì)聯(lián)系發(fā)件人和收件人,核實(shí)情況是否屬實(shí)。
5、核實(shí)完了。在一個(gè)周以后會(huì)理賠下來(lái)。
德邦物流索賠注意事項(xiàng):若因運(yùn)輸原因?qū)е仑浳锲茡p,到貨后收貨人可進(jìn)行異常簽收,異常簽收是辦理理賠德邦物流怎么申請(qǐng)理賠 的前提,異常簽收后,原則上哪方要求理賠聯(lián)系哪邊營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),即發(fā)貨方要求理賠聯(lián)系發(fā)貨網(wǎng)點(diǎn),收貨方要求理賠聯(lián)系到達(dá)網(wǎng)點(diǎn),辦理理賠需提供貨物價(jià)值證明,且不支持截圖證明,需提供紙質(zhì)正規(guī)貨物價(jià)值證明,德邦物流會(huì)根據(jù)貨物保價(jià)價(jià)值、實(shí)際價(jià)值和受損價(jià)值綜合評(píng)估后給出理賠金額,同時(shí)理賠金額不高于保價(jià)價(jià)值。
德邦物流把我的貨弄丟了,如何獲得賠償如果是私人郵寄包裹,這個(gè)處理起來(lái)相對(duì)復(fù)雜。首先請(qǐng)寄件方提供郵寄單(或快遞單號(hào))及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理,如對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿(mǎn)意,可聯(lián)系快遞公司客服電話(huà)進(jìn)行處理。
《中華人民共和國(guó)郵政法(2015年修正)》第四十七條德邦物流怎么申請(qǐng)理賠 :郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件德邦物流怎么申請(qǐng)理賠 的損失依照下列規(guī)定賠償,保價(jià)德邦物流怎么申請(qǐng)理賠 的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。
未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍,掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
擴(kuò)展資料:
用戶(hù)寄快遞物流注意事項(xiàng):
機(jī)器、電器、電子類(lèi):此類(lèi)貨物可能會(huì)涉及到內(nèi)部件損壞,所以提供受損照片時(shí)如有內(nèi)部件損壞,除外觀照外還需提供內(nèi)部照片,并提供相應(yīng)的維修清單、維修發(fā)票。
如若客戶(hù)認(rèn)為需要按全損、報(bào)廢處理,需提供相關(guān)廠(chǎng)家的檢測(cè)報(bào)告、報(bào)廢證明等。如果貨物有被雨淋、被淹、被污染等情況,需及時(shí)聯(lián)系相關(guān)廠(chǎng)家做出應(yīng)對(duì)措施以防損失擴(kuò)大。
參考資料來(lái)源:百度百科-德邦物流
參考資料來(lái)源:百度百科-中華人民共和國(guó)郵政法
德邦物流郵寄東西損壞怎么賠償物流在發(fā)貨當(dāng)中發(fā)生損壞德邦物流怎么申請(qǐng)理賠 的,按照?qǐng)?bào)價(jià)規(guī)定確定賠償即可,報(bào)價(jià)2000元德邦物流怎么申請(qǐng)理賠 的,就要求賠償2000元。對(duì)于保價(jià),經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)德邦物流怎么申請(qǐng)理賠 的企業(yè)在寄件人填寫(xiě)快遞運(yùn)單前,應(yīng)當(dāng)提醒其閱讀快遞運(yùn)單德邦物流怎么申請(qǐng)理賠 的服務(wù)合同條款,告知相關(guān)保價(jià)規(guī)則和保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目。
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1:首先,你需要快遞員給你證明,你確實(shí)沒(méi)有收到件
2:聯(lián)系賣(mài)家,把情況說(shuō)清楚,之后賣(mài)家會(huì)處理德邦物流怎么申請(qǐng)理賠 的,你無(wú)需擔(dān)心!
德邦物流索賠流程營(yíng)業(yè)部異常簽收-營(yíng)業(yè)部無(wú)與客戶(hù)協(xié)商理賠金額-客戶(hù)提交理賠資料(身份證正反面照片或復(fù)印件、貨物價(jià)值證明等)-營(yíng)業(yè)部提交理賠申請(qǐng)-理賠小組審批確定金額-營(yíng)業(yè)部付款