旅行社最怕游客投訴違反合同 、服務質量不好 、黑導游 、影響旅行社旅行社最怕哪個部門 的名譽和聲譽 。

1、平臺投訴。網(wǎng)絡上出現(xiàn)很多以旅游投訴為主旅行社最怕哪個部門 的投訴平臺旅行社最怕哪個部門 ，通常為網(wǎng)絡媒體開發(fā)旅行社最怕哪個部門 的產(chǎn)品旅行社最怕哪個部門 ，此類平臺往往通過媒體曝光的方式，幫助游客進行維權，影響力越大的媒體，投訴解決力度往往越大。

2、旅游行政管理部門投訴。投訴人可以通過電話、信函、來訪等方式在旅游行政管理部門進行投訴，并應填寫《旅游投訴登記表》并附有關材料，投訴處理需在10日內(nèi)作出是否受理決定，并在45日內(nèi)作出處理決定。

3、在旅游行政管理部門投訴要以書面或口頭形式申請，投訴者必須是與本案有直接利害有關系的旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員。必須要有明確的被投訴者，具體的投訴請示和事實依據(jù)，而且投訴內(nèi)容必須屬于投訴條例規(guī)定的投訴范圍。

4、投訴時效。向旅游投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天，投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算，有特殊情況的，旅游投訴管理機關可以延長投訴有效期。

5、受理時效。投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴，經(jīng)審查，應在7日內(nèi)做出是否受理的決定，不予受理的，說明理由。

可以向當?shù)氐穆糜钨|量監(jiān)督管理所投訴旅行社最怕哪個部門 ，國家旅游局根據(jù)《旅行社管理條例》旅行社最怕哪個部門 ，制定了《旅行社質量保證金賠償暫行辦法》。消費者的權益受到下列行為損害的旅行社最怕哪個部門 ，可向旅游局質量監(jiān)督管理所投訴，要求保證金賠償。

(1)旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務質量標準的;

(2)旅行社服務未達到國家標準或者行業(yè)標準的;

(3)旅行社破產(chǎn)造成旅游者預交旅行費損失的。

您的情況屬于第一種。您在要求保證金賠償時，應以書面形式并寫明旅行社最怕哪個部門 ：

(1)被投訴旅行社的名稱、導游姓名;

(2)消費者的姓名、性別、職業(yè)、年齡及團隊名稱、地址、電話;

(3)賠償要求和根據(jù)的事實、理由與證據(jù)。另外，還應注意要求保證金賠償?shù)臅r效期限為90天，是從受到侵害事實發(fā)生之時計算的。對于消費者的投訴，質檢所應當在查明事實、分清責任的基礎上在30天內(nèi)進行調解。調解成功后，還應用《旅行社質量保證金賠償決定書》通知消費者和被投訴的旅行社。

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