淘寶買家要求延遲兩個月發(fā)貨
一般不會的淘寶買家要求延遲兩個月發(fā)貨 ,因為淘寶上面購買東西,要獲得這筆錢,必須是要發(fā)貨才行,發(fā)貨了,系統(tǒng)臺認為淘寶買家要求延遲兩個月發(fā)貨 你把東西寄出去了,然后買家收到貨,點確認收貨,或者是沒有點確認收貨,從發(fā)貨那天開始算,15天后會自動收貨,這時候才會把錢打給賣家,錢是放在第三方,也就是阿里巴巴旗下的支付寶,也是和淘寶一家的,但有的東西要兩個月后才能發(fā)貨,一般這種是屬于預(yù)售款,或者是屬于,現(xiàn)在暫時沒有貨,但是一般情況下,這種都會在貨品的介紹里面寫清楚,而不是什么都不寫淘寶買家要求延遲兩個月發(fā)貨 ?等你付款過后,過幾天你發(fā)現(xiàn)沒發(fā)貨,詢問的時候他才告訴你,如果是預(yù)售貨,你可以等,如果是這種情況,就看你自己愿不愿意等淘寶買家要求延遲兩個月發(fā)貨 ?但是發(fā)貨是肯定的,不過到時候貨品有沒有這么好?特別是實物,原來我就等過等了一兩個月,結(jié)果給我了一個假發(fā)貨,然后另外一包的東西也不怎么好,所以就看你自己
淘寶買家要求買家延遲發(fā)貨,有風(fēng)險嗎?沒有。因為拿不到貨就可以不放款給賣家淘寶買家要求延遲兩個月發(fā)貨 ,淘寶賣家一般都會按要求發(fā)貨淘寶買家要求延遲兩個月發(fā)貨 ,所有這些都有記錄。
延遲發(fā)貨是指從賣家淘寶買家要求延遲兩個月發(fā)貨 的角度來看,客戶給買家下單時訂單上會有一個交期,或者雙方共同約定一個交期,在這個基礎(chǔ)上,實際出貨日晚于之前的交期,即為延遲發(fā)貨。一般來說,延遲的天數(shù)是有一定的限制的,不能無限延遲的,如果超過一定的期限的話,身為顧客的淘寶買家要求延遲兩個月發(fā)貨 你可以進行投訴,維護自己的權(quán)益。
自賣家在淘寶確認發(fā)貨之時起,買家未在以下時限內(nèi)確認收貨且未申請退款的,淘寶通知支付寶打款給賣家:
(一)自動發(fā)貨商品一天內(nèi)淘寶買家要求延遲兩個月發(fā)貨 ;
(二)虛擬商品三天內(nèi);
(三)快遞、EMS及不需要物流的商品十天內(nèi);
(四)平郵商品三十天內(nèi)。
我是淘寶賣家,買家拍東西付款,他說兩個月后再給他發(fā)貨,訂單兩個月不發(fā)貨會怎么樣?沒事兒。
買家要求淘寶買家要求延遲兩個月發(fā)貨 的嘛,更沒事兒淘寶買家要求延遲兩個月發(fā)貨 了。
暫時先放著,買家已付款。
不要點擊已發(fā)貨。
話說,俺在某天貓店買貨,拖了近兩年,俺也不催,最后是賣家先急了。
淘寶延遲發(fā)貨問題關(guān)于淘寶延遲發(fā)貨問題
對于開淘寶淘寶買家要求延遲兩個月發(fā)貨 的來說淘寶買家要求延遲兩個月發(fā)貨 ,發(fā)貨這件對于商家們而言家常便飯的事,卻仍讓不少人為之頭痛。不少賣家會在發(fā)貨環(huán)節(jié)因操作不當(dāng)致使店鋪扣分或賠付款項。接下來我將為你解析在發(fā)貨時到底該注意那些點!有些誤區(qū)一定不能踩!
問1. 能否簡單介紹下目前合乎規(guī)則的幾種賣家常規(guī)發(fā)貨模式?
買家付款72H內(nèi)發(fā)貨(如付款當(dāng)天發(fā)貨等)
按照買賣雙方約定時間發(fā)貨(旺旺約定,預(yù)售或預(yù)計發(fā)貨時間)
問2. 違反哪些點會被判定為延遲發(fā)貨?
針對未另行約定發(fā)貨時間的:除特殊情形(淘寶網(wǎng)和天貓的特殊情形有所不同)外,商家需在72小時內(nèi)發(fā)貨,故只要快遞信息未在買家付款后72小時內(nèi)顯示的,均視為延遲發(fā)貨。
針對雙方另行約定發(fā)貨時間的: 出現(xiàn)如下情形,則被視為延遲發(fā)貨。
a) 商家表示與買家另行約定淘寶買家要求延遲兩個月發(fā)貨 了時間,但無明確憑證的,或有憑證,但消費者未明確表示認可的,則視為約定不成立,按照72小時發(fā)貨規(guī)則約束,快遞官方的網(wǎng)站信息超過72小時顯示記錄的;
b) 買家付款后詢問商家發(fā)貨時間,商家表示當(dāng)天發(fā)貨,但實際快遞官方的網(wǎng)站信息未在當(dāng)天顯示記錄的;
c) 雙方明確做了另行發(fā)貨時間的約定的,但快遞官方的網(wǎng)站信息未在約定的時間內(nèi)顯示記錄的;
問3. 如果判定延遲發(fā)貨投訴成立,對于賣家會有哪些處罰?
淘寶網(wǎng)賣家:
普通交易: 投訴成立,需向買家支付該商品實際成交金額的5%(5元≤金額≤30元,部分類目最低1元)作為違約金。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成 立前主動支付違約金的,主動支付違約金達第三次及三次的倍數(shù)時扣3分;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠 償違約金外,每次扣3分。
試用中心交易:賣家參與“試用中心”的活動,但卻在買家報名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的,一般違規(guī)扣6分。
天貓商家:
普通交易:投訴成立,需向買家支付該商品實際成交金額的30%(金額≤500元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。
試用中心:賣家參與“試用中心”的活動,但卻在買家報名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的,一般違規(guī)扣6分。
官方預(yù)售:買家支付定金,并如期支付了尾款,若商家延遲發(fā)貨且訂單狀態(tài)為“交易關(guān)閉”, 除向買家賠付定金的同等金額,還需向買家支付該商品實際成交金額的30%(金額≤500元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。
問4. 結(jié)合實例說明下這些情況為何構(gòu)成延遲發(fā)貨:
買家拍下貨之后,但商家發(fā)現(xiàn)因缺貨無法發(fā)貨,將情況與買家說明后,同意買家申請退款,但之后被買家投訴延遲發(fā)貨,仍會判定成立。
原因:缺貨即屬于延遲發(fā)貨!雖然消費者已申請退款,但仍有投訴延遲發(fā)貨的權(quán)利。
建議:加強與廠家或供貨商的信息互通,充分了解店鋪自身的庫存情況,如果發(fā)現(xiàn)無貨要第一時間下架,降低違規(guī)風(fēng)險。
設(shè)置包郵的產(chǎn)品被地域較遠的買家拍下,無法實現(xiàn)包郵,需要買家補郵費才能發(fā)貨,協(xié)商未果,同意買家申請退款,但之后被買家投訴延遲發(fā)貨,仍會判定成立。
原因:不包郵的區(qū)域需要及時設(shè)置運費模板,若消費者拍下是包郵的,之后商家以表示需要加郵費才發(fā)貨而最終協(xié)商不一致導(dǎo)致未發(fā)貨的.,屬于延遲發(fā)貨。
建議:請商家合理利用運費模板,設(shè)置區(qū)域性包郵(設(shè)置方法: /knowledge-1119656.htm?spm=a215a.7392575.1998073017.22.150QHp&_pvf=sellerSearch ),降低違規(guī)風(fēng)險。
買家拍下商品后,賣家馬上點擊發(fā)貨(填寫了物流單號),但是超出了約定時間,仍舊沒有物流信息,買家進行投訴,投訴成立。
原因:商家的發(fā)貨時間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準,不以商家點擊發(fā)貨時間為準。
問5. 如果賣家被延遲發(fā)貨投訴成立,但是賣家存在異議,可以通過哪幾種方式進行申訴,分別需要提供什么材料?
淘寶:您可通過賣家中心-體檢中心-查看原因提交申訴,可提供旺旺聊天記錄提交申訴。
天貓:因不涉及扣分處罰,故無申訴入口,但可在小二處理前在退款、售后及投訴頁面反饋信息。
問6. 關(guān)于發(fā)貨方面,在一些大促活動中是否會有一些調(diào)整,分別是怎樣的?
大促:淘寶官方統(tǒng)一協(xié)調(diào)形式、內(nèi)容、時長、參與賣家或商品以及后續(xù)服務(wù)的活動。包括但不限于:網(wǎng)站常規(guī)推廣或促銷活動,如淘寶網(wǎng)、一淘網(wǎng)、天貓年中、年底促銷活動等;網(wǎng)站不定期推廣或促銷活動等。
每個官方活動,會在該活動頁面詳細說明活動規(guī)則、活動要求,所有參加活動的商品必須符合活動要求,所有參與活動的賣家必須遵守活動承諾。
試用中心:賣家參與“試用中心”的活動,商家在買家免費試用申領(lǐng)成功后的7天內(nèi)發(fā)貨,若逾期未發(fā)出,每次扣6分;
聚劃算:除特殊商品,或定制、預(yù)售及其淘寶買家要求延遲兩個月發(fā)貨 他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品外,商家在買家付款后實際未在72小時內(nèi)發(fā)貨,若72小時內(nèi)未發(fā)貨的訂單數(shù)大于1000筆且發(fā)貨率低于40%,每次聚劃算扣6分。
問7. 還有些什么溫馨提示要給到商家們?
針對天貓商家,消費者申請退款,選擇退款原因為“缺貨”及“未按約定時間發(fā)貨”的,當(dāng)退款協(xié)議達成,系統(tǒng)將自動扣除30%的違約金給到買家。故請商家及時 關(guān)注店鋪的此類退款及售后的交易超時,若實際未存在延遲發(fā)貨情況的,請及時聯(lián)系消費者并響應(yīng)流程,以免造成不必要的損失。
;
買家可以要求延遲發(fā)貨嗎?不可以。
對于賣家朋友而言淘寶買家要求延遲兩個月發(fā)貨 ,延遲發(fā)貨淘寶買家要求延遲兩個月發(fā)貨 的處罰是一種常見處罰類型。很多賣家朋友也因此被扣除相應(yīng)分數(shù),甚至因扣除分數(shù)過多導(dǎo)致店鋪屏蔽,致使生意無法正常進行,給自身利益帶來極大傷害。
除特殊情形外,買家付款后,賣家未按約定的發(fā)貨時間發(fā)貨的(交易雙方另有約定的除外),買家付款后,賣家拒絕按照買家拍下的價格交易的(交易雙方另有約定的除外),買家付款后,賣家拒絕給予買家,其曾在交易過程中與之達成的對商品價格的個別優(yōu)惠或折扣的。
淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則
新增虛假發(fā)貨(攬收后超24小時未更新)的管理措施(買家投訴成立后需按商品實際成交金額30%進行體驗賠付)。
新增缺貨(延遲發(fā)貨后超72小時仍未發(fā)貨商家承認缺貨等)的管理措施(買家投訴成立后需按商品實際成交金額30%進行體驗賠付),同一買賣雙方間付款時間在“24小時內(nèi)”調(diào)整為“同一自然日內(nèi)” 物流問題賠付上限500元。