商家拒絕賠償1000該怎么辦
如果商家拒絕賠償1000元的商家拒絕賠償1000該怎么辦 ,可以通過以下途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解商家拒絕賠償1000該怎么辦 ;
(二)請求消費者協(xié)會,或者依法成立的其商家拒絕賠償1000該怎么辦 他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議,提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
一、消費損害賠償?shù)谋匾獥l件和范圍
1、消費者在購買商品或接受服務時,應向商品經(jīng)營者、服務提供者索取并妥善保存相關憑證,包括但不限于合同、發(fā)票、產(chǎn)品說明書、消費清單、交費單據(jù)等。
2、消費者購買商品或接受服務受到損害時,應對損害的后果及造成損害后果的原因的相關證據(jù)予以保存、保全。
3、消費者受到侵害,造成財產(chǎn)損失、人身損害、精神損害,均可納入索賠的范圍。
二、消費損害賠償應遵循的原則
1、對等賠償?shù)脑瓌t(1:1)。即經(jīng)營者應對消費者所受到的所有消費損害予以全部、等價賠償?!蔡崾踞屃x〕消費者遭受侵害有權要求賠償?shù)膿p失包括物質(zhì)損失、人身損害、精神損害。對此,有過錯的經(jīng)營者應該對消費者進行賠償。賠償損失的目的是為了使消費者受到的財產(chǎn)、人身和精神方面的損失得以恢復到損害前的狀態(tài)。所以這種對等賠償僅僅只是有過錯的經(jīng)營者對消費者承擔的最基本的法律責任,也是適用最廣泛的法律責任?!卜梢罁?jù)〕《中華人民共和國民法通則》第106條“公民、法人違反合同或者不履行其他義務的,應當承擔民事責任。公民、法人由于過錯侵害國家的、集體的財產(chǎn),侵害他人財產(chǎn)、人身的應當承擔民事責任。”第117條“侵占國家的、集體的財產(chǎn)或者他人財產(chǎn)的,應當返還財產(chǎn),不能返還財產(chǎn)的,應當折價賠償。損壞國家的、集體的財產(chǎn)或者他人財產(chǎn)的,應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他損失的,侵害人并應當賠償損失?!薄吨腥A人民共和國合同法》第107條“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任?!?/p>
2、懲罰性賠償?shù)脑瓌t(1:2)。即經(jīng)營者的行為構成欺詐,應對消費者所受到的所有消費損害予以雙倍賠償?!蔡崾踞屃x〕這是《中華人民共和國消費者權益保護法》對有欺詐行為的經(jīng)營者規(guī)定的帶有懲罰性質(zhì)的賠償規(guī)定。由于存在欺詐行為的經(jīng)營者在主觀上有較大的過錯,也容易給消費者造成損害,其社會危害程度較之其他有過錯的經(jīng)營行為會更大,故法律規(guī)定了更為嚴厲的賠償原則?!卜梢罁?jù)〕《中華人民共和國消費者權益保護法》第49條“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍”。
3、承諾賠償?shù)脑瓌t(1:X>1)。即經(jīng)營者應對消費者所受到的消費損害按照經(jīng)營者先前的承諾予以賠償?!蔡崾踞屃x〕經(jīng)營者為推銷自己經(jīng)營的商品和服務,所做出的承諾是影響消費者做出消費選擇的重要因素,一旦消費者接受其承諾,雙方即形成一種約定的合同關系。因此如出現(xiàn)與承諾條件相悖的情形,經(jīng)營者即應按其承諾進行賠償?!卜梢罁?jù)〕《中華人民共和國合同法》第8條“依法成立的合同,對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定履行自己的義務,不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同,受法律保護”。第60條“當事人應當按照約定全面履行自己的義務”。
三、消費損害索賠的維權途徑
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費者協(xié)會調(diào)解;(三)向有關行政部門申訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
四、商家賠償必須提供身份證嗎?
需要的,提供身份證是為了驗證對方身份信息。明知產(chǎn)品存在缺陷仍然生產(chǎn)、銷售,造成他人生命、健康損害的,被侵權人有權依法請求懲罰性賠償。這是我國繼消費者權益保護法第四十九條之后,首次在民事基本法中明確的懲罰性賠償規(guī)定,這是針對產(chǎn)品生產(chǎn)商、銷售商故意侵權的產(chǎn)品責任,即明知產(chǎn)品有缺陷有可能造成損害,卻仍然將其投放市場放任造成損害,而且造成了他人生命、健康損害的后果。
法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》
第一千一百七十七條合法權益受到侵害,情況緊迫且不能及時獲得國家機關保護,不立即采取措施將使其合法權益受到難以彌補的損害的,受害人可以在保護自己合法權益的必要范圍內(nèi)采取扣留侵權人的財物等合理措施;但是,應當立即請求有關國家機關處理。受害人采取的措施不當造成他人損害的,應當承擔侵權責任。
第一千一百八十二條侵害他人人身權益造成財產(chǎn)損失的,按照被侵權人因此受到的損失或者侵權人因此獲得的利益賠償;被侵權人因此受到的損失以及侵權人因此獲得的利益難以確定,被侵權人和侵權人就賠償數(shù)額協(xié)商不一致,向人民法院提起訴訟的,由人民法院根據(jù)實際情況確定賠償數(shù)額。
商家拒絕賠償1000該怎么辦商家拒絕賠償可以撥打當?shù)氐氖称匪幤繁O(jiān)督管理局電話商家拒絕賠償1000該怎么辦 ,進行投訴舉報 商家拒絕賠償1000該怎么辦 ,依法進行維權。
庭外和解后,人民法院會出具《民事調(diào)解書》,對方拒絕賠償就是被執(zhí)行《民事調(diào)解書》,可以向人民法院執(zhí)行局申請采取強制執(zhí)行措施。如果消費者遭到人身損害賠償,還可以根據(jù)傷害程度。適當要求商家時行精神損害賠償。
相關區(qū)別:
首先,解決糾紛的方式不同。民事調(diào)解書反映的是人民法院依法進行調(diào)解,促成雙方當事人自愿、合法地達成協(xié)議的內(nèi)容;民事判決書反映的則是人民法院依法以判決的形式解決糾紛的內(nèi)容。其次,體現(xiàn)的意志不同。
民事調(diào)解書在合法的前提下,主要體現(xiàn)了雙方當事人的意志,是人民法院依法對雙方當事人自愿達成的協(xié)議的確認;民事判決書則體現(xiàn)了人民法院的意志即國家的意志。再次,發(fā)生法律效力的時間不同。民事調(diào)解書經(jīng)雙方當事人簽收后,即具有法律效力。
商家拒絕賠償1000怎么辦?商家拒絕賠償1000商家拒絕賠償1000該怎么辦 ,解決消費爭議商家拒絕賠償1000該怎么辦 的途徑有以下辦法:
1、是與經(jīng)營者協(xié)商解決;
2、是請求消費者協(xié)會調(diào)解;
3、是向有關行政部門申訴;
4、是根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請機構仲裁;
5、是向人民法院提起訴訟;
6、向公共媒體(如:電視臺、網(wǎng)站、微博等)尋求幫助。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十一條
消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋嗬5谑龡l
消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。第十五條
消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。第二十條
經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。經(jīng)營者提供商品或者服務應當明碼標價。