消費(fèi)者在淘寶上買(mǎi)到假貨的，可以與賣(mài)家協(xié)商確定賠償事宜，協(xié)商不成的，可以請(qǐng)求平臺(tái)方介入調(diào)解，也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等相關(guān)行政部門(mén)投訴，或提起仲裁和訴訟，尋求賠償。在淘寶中購(gòu)買(mǎi)到假貨，應(yīng)這樣投訴并求得賠償淘寶假貨投訴在哪里 ：當(dāng)事人可以直接向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者投訴，要求商家作出賠償。如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。首先可以找賣(mài)家協(xié)商，誰(shuí)賣(mài)假找誰(shuí)賠淘寶假貨投訴在哪里 ；其次向賣(mài)家所在的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投訴，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)賣(mài)家都有一定的約束力，利用平臺(tái)進(jìn)行維權(quán)；第三是收集證據(jù)向法院進(jìn)行起訴，利用法律武器保護(hù)消費(fèi)者自身權(quán)益。律師說(shuō)法在在好享購(gòu)物買(mǎi)到假貨的，當(dāng)事人可以選擇向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者投訴，也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

拓展資料：。如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。

法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

可以找交易平臺(tái)進(jìn)行投訴。找第三方投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴。找質(zhì)量萬(wàn)里行來(lái)投訴。撥打工商部門(mén)的投訴電話12315。撥打質(zhì)檢部門(mén)的投訴電話12365。

在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)到虛假產(chǎn)品怎么辦?

保留有效證據(jù)淘寶假貨投訴在哪里 ，如果發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買(mǎi)的是假貨淘寶假貨投訴在哪里 ，第一步就是收集證據(jù)淘寶假貨投訴在哪里 ，用相機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片淘寶假貨投訴在哪里 ，還有與商家溝通的聊天記錄。與商家協(xié)商，收集完證據(jù)之后就可以通知商家了，且在溝通時(shí)，注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里，清楚說(shuō)明給自己所發(fā)的貨是假貨。要求商家退貨。要求商家賠款。向網(wǎng)站投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致，可對(duì)商家進(jìn)行投訴，投訴時(shí)需提交各種證據(jù)，淘寶服務(wù)人員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行判定。

收到假貨淘寶如何投訴

收到假貨淘寶如何投訴，淘寶是現(xiàn)在最常用的購(gòu)物app之一了，大家都說(shuō)淘寶水深，確實(shí)也是這樣，有時(shí)候在淘寶買(mǎi)的東西居然是假貨來(lái)的，以下了解收到假貨淘寶如何投訴。

收到假貨淘寶如何投訴1

1、保留有效證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買(mǎi)的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片，還有與商家通過(guò)阿里旺旺溝通的聊天記錄，以備投訴時(shí)使用。

2、與商家協(xié)商，收集完證據(jù)之后就可以通知商家了，記住這時(shí)聯(lián)系商家也通過(guò)阿里旺旺，且在溝通時(shí)，注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚說(shuō)明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問(wèn)商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符，把責(zé)任歸到商家一方。

3、要求商家退貨，如果商家是7天無(wú)理由退款，但沒(méi)有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實(shí)際支付商品價(jià)款的二倍進(jìn)行賠付，并承擔(dān)所涉及商品的物流費(fèi)用。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的`話，那就要求商家對(duì)商品所付款的一倍進(jìn)行賠償，并承擔(dān)物流費(fèi)用。

5、向淘寶投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致，可對(duì)商家進(jìn)行投訴，投訴時(shí)需提交各種證據(jù)，淘寶服務(wù)人員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。

6、向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴，如果淘寶所作出的決定沒(méi)有達(dá)到自己想要的結(jié)果，建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因?yàn)槠滟u(mài)假貨，投訴淘寶是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力。

7、物流發(fā)回貨物，通過(guò)以上幾個(gè)方法如果最終達(dá)成協(xié)議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據(jù)，以免商家賴賬。

8、查看淘寶退款，在商家退款之后，應(yīng)及時(shí)查看，以免金額不對(duì)。

在與商家進(jìn)行協(xié)商時(shí)，注意時(shí)間，別托太久，因?yàn)榧僖毁r三、第三方質(zhì)檢的賠款都是在15天之內(nèi)才有效，還有假一賠三、第三方質(zhì)檢沒(méi)有包括所有的商品，進(jìn)行協(xié)商之前，需先行查看下自己所購(gòu)商品是否在此范圍之內(nèi)。

收到假貨淘寶如何投訴2

在進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候，出現(xiàn)假貨的，可以通過(guò)自主舉報(bào)或者是客服舉報(bào)進(jìn)行。方法如下淘寶假貨投訴在哪里 ：

1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)站，登錄自己的賬號(hào)

找到自己要舉報(bào)的有問(wèn)題的網(wǎng)店，點(diǎn)擊進(jìn)入

產(chǎn)品右上角有一個(gè)舉報(bào)的選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入舉報(bào)頁(yè)面，在出現(xiàn)的選項(xiàng)選擇要舉報(bào)的類型。

2、網(wǎng)站主頁(yè)，點(diǎn)擊上面的聯(lián)系客服，在出現(xiàn)的頁(yè)面點(diǎn)擊消費(fèi)者客服，就會(huì)有在線客服咨詢問(wèn)題。把自己要舉報(bào)的店鋪、原因等等告訴客服，客戶會(huì)自行處理。

3、可以向消費(fèi)者委員會(huì)、有關(guān)行政機(jī)關(guān)投訴。

法律依據(jù):

《電子商務(wù)法》第六十條

電子商務(wù)爭(zhēng)議可以通過(guò)協(xié)商和解，請(qǐng)求消費(fèi)者組織、行業(yè)協(xié)會(huì)或者其他依法成立的調(diào)解組織調(diào)解，向有關(guān)部門(mén)投訴，提請(qǐng)仲裁，或者提起訴訟等方式解決。

收到假貨淘寶如何投訴3

1、如果你在簽收的時(shí)候就看出來(lái)是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了，然后回到淘寶上申請(qǐng)退款。一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。

2、收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨，先跟賣(mài)家協(xié)商退款，因?yàn)樘詫毝际侵С制咛鞜o(wú)理由退貨的，只要不影響二次銷(xiāo)售。

3、如賣(mài)家不同意退款，淘寶假貨投訴在哪里 我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù)，拍照也好請(qǐng)有關(guān)部門(mén)鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。

4、證據(jù)足夠有說(shuō)服力的話淘寶是會(huì)準(zhǔn)許退款的，你按照地址把貨物發(fā)回去，收到退款后不要這么輕易就算了，我們可以點(diǎn)擊申請(qǐng)售后來(lái)索取你退貨的郵費(fèi)。

5、如果賣(mài)家有假一賠三的特色服務(wù)，我們還可以要求賣(mài)家進(jìn)行三倍賠償。

6、首先我們找到要投訴的寶貝，在寶貝標(biāo)題后面有個(gè)“舉報(bào)中心”——“舉報(bào)此商品”

7、在出售假貨這里點(diǎn)擊“發(fā)起舉報(bào)”

8、選擇舉報(bào)類型以及對(duì)假貨寶貝的描述，最后上傳自己以前收集的證據(jù)點(diǎn)擊“提交”就可以了。

以及相關(guān)注意事項(xiàng)，但是在現(xiàn)實(shí)生活中，很多買(mǎi)家之所以選擇不舉報(bào)，是覺(jué)得，舉報(bào)不會(huì)對(duì)賣(mài)家產(chǎn)生任何不利影響，這種想法是錯(cuò)誤的，一個(gè)差評(píng)，就往往就弄得賣(mài)家要死要活，更何況是舉報(bào)呢?加上官方現(xiàn)在對(duì)假貨處于嚴(yán)厲大家的態(tài)度，所以開(kāi)淘網(wǎng)希望，我們一起努力，對(duì)假貨零容忍，維護(hù)健康的市場(chǎng)環(huán)境。

近年來(lái)淘寶假貨投訴在哪里 ，隨著大家生活水平的提高，網(wǎng)購(gòu)商品越來(lái)越受大家的青睞。其中淘寶是比較受歡迎的購(gòu)物平臺(tái)，但有些朋友在淘寶購(gòu)物的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)買(mǎi)到的商品是假貨，不知道如何處理，其實(shí)這是可以投訴的，但應(yīng)該在哪里投訴呢。下面給大家詳細(xì)介紹淘寶假貨投訴哪里？淘寶店鋪賣(mài)假貨怎么申訴。

淘寶假貨投訴方法是這樣的：

1、首先打開(kāi)淘寶，并點(diǎn)擊我的淘寶，接著點(diǎn)擊頁(yè)面里的待評(píng)價(jià)。

2、然后選擇要投訴的商品。

3、再進(jìn)入商品訂單頁(yè)面，點(diǎn)擊投訴商家。

4、然后選擇發(fā)貨問(wèn)題，輸入具體的投訴原因，比如說(shuō)賣(mài)假貨，再上傳憑證并點(diǎn)擊提交就行淘寶假貨投訴在哪里 了。

之后就可以選擇退款了，退款方式是點(diǎn)擊申請(qǐng)退款，再選擇退款原因，可以選擇質(zhì)量問(wèn)題，然后點(diǎn)擊提交就可以了，如果商家拒絕退貨退款無(wú)法溝通，可以找到淘寶客服，點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”，或者也可以撥打淘寶客服電話進(jìn)行投訴。

淘寶店鋪賣(mài)假貨要想申訴的話，要提供這些材料：

1、授權(quán)銷(xiāo)售證明，比如廠家的發(fā)貨證明或者授權(quán)圖片等。

2、正規(guī)進(jìn)貨證明，指向商標(biāo)權(quán)利人或者其授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商的紙質(zhì)進(jìn)貨憑證。

之后點(diǎn)擊【我要申訴】按鈕進(jìn)行申訴，申訴提交后，會(huì)在3到5個(gè)工作日進(jìn)行審核。

可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者工商行政管理部門(mén)投訴。

如果到到工商行政管理部門(mén)投訴淘寶假貨投訴在哪里 ，既可以到經(jīng)營(yíng)者所在地的工商行政管理部門(mén)投訴淘寶假貨投訴在哪里 ，也可以向第三方交易平臺(tái)所在地工商行政管理部門(mén)投訴。通過(guò)信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式投訴的，應(yīng)當(dāng)載明淘寶假貨投訴在哪里 ：消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號(hào)碼等聯(lián)系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù);投訴的日期等。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條 消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條 消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十二條 各級(jí)人民政府工商行政管理部門(mén)和其他有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。