車(chē)輛保險(xiǎn)理賠一般包括以下幾個(gè)步驟：

一、報(bào)案

(1)出險(xiǎn)后汽車(chē)保險(xiǎn)理賠的九個(gè)流程 ，客戶向保險(xiǎn)公司理賠部門(mén)報(bào)案;

(2)內(nèi)勤接報(bào)案后汽車(chē)保險(xiǎn)理賠的九個(gè)流程 ，要求客戶將出險(xiǎn)情況立即填寫(xiě)《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記表》(電話、傳真等報(bào)案由內(nèi)勤代填);

(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險(xiǎn)憑證或保險(xiǎn)單號(hào)立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。

查閱保費(fèi)收費(fèi)情況并由財(cái)務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計(jì)聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章(特約付款須附上協(xié)議書(shū)或約定);

(4)確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)或出險(xiǎn)前特約交費(fèi)，要求客戶填寫(xiě)《出險(xiǎn)立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫(xiě))，并按報(bào)案順序編寫(xiě)立案號(hào);

(5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險(xiǎn)人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé));

(6)通知檢驗(yàn)人員，報(bào)告損失情況及出險(xiǎn)地點(diǎn)。

2. 查勘定損

(1)檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn)，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司在3個(gè)工作日內(nèi)完成);

(2)要求客戶提供有關(guān)單證;

(3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。

3. 簽收審核索賠單證

(1)營(yíng)業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來(lái)的賠案索賠單證，對(duì)手續(xù)不完備的向客戶說(shuō)明需補(bǔ)交的單證后退回客戶，對(duì)單證齊全的賠案應(yīng)在“出險(xiǎn)報(bào)告(索賠)書(shū)"(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人;

(2)將索賠單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。

4. 理算復(fù)核

(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來(lái)的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收;

(2)所有賠案必須在3個(gè)工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。

5. 審批

(1)產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;

(2)超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級(jí)上報(bào)。

6. 賠付結(jié)案

(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號(hào)，將賠款收據(jù)和計(jì)算書(shū)交財(cái)務(wù)劃款;

(2)財(cái)務(wù)對(duì)賠付確認(rèn)后，除賠款收據(jù)和計(jì)算書(shū)紅色聯(lián)外，其余取回。

汽車(chē)保險(xiǎn)理賠流程一般分為以下九個(gè)步驟汽車(chē)保險(xiǎn)理賠的九個(gè)流程 ：

1、出險(xiǎn)：出險(xiǎn)汽車(chē)保險(xiǎn)理賠的九個(gè)流程 的意思就是發(fā)生了交通事故汽車(chē)保險(xiǎn)理賠的九個(gè)流程 ，不管是車(chē)撞車(chē)、車(chē)撞人或者是其他的交通事故汽車(chē)保險(xiǎn)理賠的九個(gè)流程 ，都可以申請(qǐng)汽車(chē)保險(xiǎn)的理賠;

2、報(bào)案：保險(xiǎn)公司要求在事故發(fā)生的48小時(shí)內(nèi)必須報(bào)案汽車(chē)保險(xiǎn)理賠的九個(gè)流程 ，發(fā)生事故后立即向公安報(bào)警并撥打保險(xiǎn)公司的理賠電話，超過(guò)48小時(shí)沒(méi)有報(bào)案的，保險(xiǎn)公司將會(huì)拒絕進(jìn)行理賠;

3、現(xiàn)場(chǎng)處理：為了不影響道路交通，有些情況可以選擇在標(biāo)記輪胎的位置后，移動(dòng)事故車(chē)輛，一般都用“T”來(lái)標(biāo)記車(chē)輛輪胎的位置;

4、提出索賠請(qǐng)求：車(chē)主可以在保險(xiǎn)公司的勘察員達(dá)到事故發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)以后提出索賠請(qǐng)求，然后等待勘察員的勘察;

5、配合保險(xiǎn)公司事故勘察：經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司的勘察員到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行初步查勘后，判定事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，如果屬實(shí)就進(jìn)入下一步理賠流程;

6、結(jié)案：根據(jù)損失部位的痕跡及損壞程度，查勘會(huì)初步現(xiàn)場(chǎng)定損或直接到修理廠、4s店、定損中心去定損，就完成了結(jié)案;

7、提交索賠材料：之后車(chē)主要按要求向保險(xiǎn)公司提交索賠所需的全部材料，然后保險(xiǎn)公司審核確認(rèn)車(chē)主所提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性;

8、索賠審核：材料審核通過(guò)之后，保險(xiǎn)公司進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作;

9、領(lǐng)取賠款：保險(xiǎn)公司依據(jù)商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定支付賠款。

提交材料：

1.車(chē)損索賠資料：雙車(chē)駕駛證行駛證正副頁(yè)復(fù)印件，你的身份證復(fù)印件，你的銀行卡號(hào)，交警責(zé)任認(rèn)定書(shū)，對(duì)方車(chē)維修發(fā)票和交強(qiáng)險(xiǎn)保單復(fù)印件，你的維修發(fā)票

2.人傷索賠材料：1.傷者身份證復(fù)印件正副頁(yè)，用藥清單（蓋醫(yī)院紅章），用藥發(fā)票（該醫(yī)院紅） 門(mén)診病例 住院費(fèi)用清單（還是蓋章） 出院醫(yī)囑 如果涉及評(píng)殘，還有評(píng)殘鑒定書(shū)。

引言汽車(chē)保險(xiǎn)理賠的九個(gè)流程 ：車(chē)險(xiǎn)理賠是汽車(chē)發(fā)生交通事故后汽車(chē)保險(xiǎn)理賠的九個(gè)流程 ，車(chē)主到保險(xiǎn)公司理賠。理賠工作汽車(chē)保險(xiǎn)理賠的九個(gè)流程 的基本流程包括：報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。車(chē)險(xiǎn)理賠流程出險(xiǎn)：發(fā)生事故。1.報(bào)案：一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48

汽車(chē)保險(xiǎn)有哪些理賠程序

引言：

車(chē)險(xiǎn)理賠是汽車(chē)發(fā)生交通事故后，車(chē)主到保險(xiǎn)公司理賠。理賠工作的基本流程包括：報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。

車(chē)險(xiǎn)理賠流程

出險(xiǎn)：發(fā)生事故。

1.報(bào)案：一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案

(1)出險(xiǎn)后，客戶向保險(xiǎn)公司理賠部門(mén)報(bào)案;

(2)內(nèi)勤接報(bào)案后，要求客戶將出險(xiǎn)情況立即填寫(xiě)《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記表》(電話、傳真等報(bào)案由內(nèi)勤代填);

(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險(xiǎn)憑證或保險(xiǎn)單號(hào)立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。查閱保費(fèi)收費(fèi)情況并由財(cái)務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計(jì)聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章(特約付款須附上協(xié)議書(shū)或約定);

(4)確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)或出險(xiǎn)前特約交費(fèi)，要求客戶填寫(xiě)《出險(xiǎn)立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫(xiě))，并按報(bào)案順序編寫(xiě)立案號(hào);

(5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險(xiǎn)人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé));

(6)通知檢驗(yàn)人員，報(bào)告損失情況及出險(xiǎn)地點(diǎn)。

以上工作在半個(gè)工作日內(nèi)完成。

2.查勘定損

(1)檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn)，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司在3個(gè)工作日內(nèi)完成);

(2)要求客戶提供有關(guān)單證;

(3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證.

3.簽收審核索賠單證

(1)營(yíng)業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來(lái)的賠案索賠單證，對(duì)手續(xù)不完備的向客戶說(shuō)明需補(bǔ)交的單證后退回客戶，對(duì)單證齊全的賠案應(yīng)在“出險(xiǎn)報(bào)告(索賠)書(shū)"(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人;

(2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。

4.理算復(fù)核

(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來(lái)的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收;

(2)所有賠案必須在3個(gè)工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。

5.審批

(1)產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;

(2)超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級(jí)上報(bào)。

6.賠付結(jié)案

(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號(hào)，將賠款收據(jù)和計(jì)算書(shū)交財(cái)務(wù)劃款;

(2)財(cái)務(wù)對(duì)賠付確認(rèn)后，除陪款收據(jù)和計(jì)算書(shū)紅色聯(lián)外，其余取回。

汽車(chē)保險(xiǎn)有哪些,附加險(xiǎn)主要包括什么

汽車(chē)已經(jīng)成為現(xiàn)代家庭中不可缺少的代步工具，車(chē)險(xiǎn)也繼而成為與老百姓最息息相關(guān)的一種保險(xiǎn)。對(duì)于有車(chē)的人來(lái)說(shuō)，買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)是一個(gè)必須考慮的事情。但是車(chē)子的價(jià)格不同、新舊程度不同，購(gòu)買(mǎi)的車(chē)險(xiǎn)都有所差異。汽車(chē)保險(xiǎn)應(yīng)該買(mǎi)哪些呢? 我將為大家做一個(gè)全面的...想要汽車(chē)保險(xiǎn)理賠的九個(gè)流程 了解更多關(guān)于汽車(chē)保險(xiǎn)有哪些,附加險(xiǎn)主要包括什么的知識(shí)，跟著我一起看看吧。

汽車(chē)保險(xiǎn)有哪些：

在購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)之前，首先要明白最常見(jiàn)的幾款車(chē)險(xiǎn)分別保障哪些，再進(jìn)一步判斷是不是適合購(gòu)買(mǎi)。一般來(lái)說(shuō)，汽車(chē)保險(xiǎn)主要包括普通的車(chē)險(xiǎn)和附加險(xiǎn)，以下是詳細(xì)介紹。

1、車(chē)損險(xiǎn)：投保車(chē)損險(xiǎn)以后，發(fā)生碰撞等意外事故造成保險(xiǎn)車(chē)輛本身?yè)p失時(shí)，保險(xiǎn)公司按照合同規(guī)定賠償。目前10萬(wàn)左右車(chē)輛的一兩個(gè)配件的維修費(fèi)用就相當(dāng)于該險(xiǎn)種一年的保險(xiǎn)費(fèi)了，性價(jià)比較高，且90%以上的車(chē)主都會(huì)購(gòu)買(mǎi)。

2、第三者責(zé)任險(xiǎn)：投保了三者險(xiǎn)，交強(qiáng)險(xiǎn)賠付不足的部分，就可以由保險(xiǎn)公司賠償。建議至少購(gòu)買(mǎi)20-50萬(wàn)保額的三者險(xiǎn)。

3、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)：車(chē)輛發(fā)生意外事故，駕駛員傷亡造成的費(fèi)用損失，保險(xiǎn)公司按合同賠償。車(chē)輛發(fā)生意外事故，車(chē)上乘坐的客戶或家人遭受人身傷亡，保險(xiǎn)公司按合同賠償。建議經(jīng)常開(kāi)車(chē)帶上家人或朋友的司機(jī)購(gòu)買(mǎi)，以保障家人朋友的人身安全。

4、盜搶險(xiǎn)：投保全車(chē)盜搶險(xiǎn)后，全車(chē)被盜竊、搶劫、搶奪，導(dǎo)致丟失或損壞需要修復(fù)的合理費(fèi)用，由保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠付。

附加險(xiǎn)主要包括：

1、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)：商業(yè)車(chē)險(xiǎn)大多約定5%-15%的事故責(zé)任免賠率，發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，車(chē)主需要自行承擔(dān)一定的費(fèi)用。投保不計(jì)免賠險(xiǎn)后，就能把車(chē)主需要承擔(dān)的部分轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司，獲得全額賠償。該險(xiǎn)種價(jià)格便宜，投保后能獲得更全面的保障，最大程度地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

2、自燃損失險(xiǎn)：車(chē)輛在使用過(guò)程中，因本車(chē)電器、線路、油路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)、貨物自身發(fā)生問(wèn)題、機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)轉(zhuǎn)摩擦起火引起火災(zāi)，造成損失，保險(xiǎn)公司按合同賠償。

3、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)：車(chē)輛在使用過(guò)程中，本車(chē)擋風(fēng)玻璃或車(chē)窗玻璃單獨(dú)破碎，保險(xiǎn)公司按實(shí)際損失賠償。如果車(chē)輛經(jīng)常走高速、國(guó)道，容易被飛沙走石砸碎玻璃，車(chē)輛停放時(shí)也可能被高空墜物砸中玻璃，可考慮購(gòu)買(mǎi)玻璃險(xiǎn)。

4、劃痕險(xiǎn)：車(chē)身表面油漆單獨(dú)劃傷，但無(wú)明顯碰撞痕跡，例如車(chē)輛停放被畫(huà)烏龜?shù)?，保險(xiǎn)公司按合同賠償。

新車(chē)適合買(mǎi)哪種汽車(chē)保險(xiǎn)：

不管什么車(chē)，交強(qiáng)險(xiǎn)是必買(mǎi)的車(chē)險(xiǎn)。除了交強(qiáng)險(xiǎn)之外，新車(chē)還適合購(gòu)入什么車(chē)險(xiǎn)呢?大家保保險(xiǎn)網(wǎng)提醒消費(fèi)者，新車(chē)因?yàn)閮r(jià)值高、車(chē)主也更加疼惜，所以在為新車(chē)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的時(shí)候，可以考慮購(gòu)買(mǎi)以下幾種：

a、車(chē)輛劃痕險(xiǎn)：無(wú)碰撞痕跡的車(chē)身表面油漆單獨(dú)劃傷，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。

b、全車(chē)盜搶險(xiǎn)：如果整車(chē)發(fā)生被偷被盜，保險(xiǎn)公司按條款進(jìn)行賠償。

c、車(chē)輛損失險(xiǎn)：若車(chē)主發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，補(bǔ)償自己車(chē)輛的損失。

d、第三者責(zé)任險(xiǎn)：若發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司可按條款替您對(duì)第三方受到的損失(人或財(cái)產(chǎn))進(jìn)行賠償。

二手車(chē)適合買(mǎi)哪種汽車(chē)保險(xiǎn)：

二手車(chē)因?yàn)楸旧磔^舊，所以在購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的時(shí)候，不必像新車(chē)那樣面面俱到。

車(chē)主在為二手車(chē)投保時(shí)，最好先對(duì)車(chē)的價(jià)值和可能出現(xiàn)的價(jià)值變化做一定預(yù)估，不要花冤枉錢(qián)，盜搶險(xiǎn)基本是新舊車(chē)輛都必需的險(xiǎn)種，但盜搶險(xiǎn)與車(chē)損險(xiǎn)不同，其投保與出險(xiǎn)費(fèi)用都是按車(chē)輛的即時(shí)價(jià)值計(jì)算的，因此車(chē)主在選擇時(shí)就必須考慮到車(chē)價(jià)縮水的因素。

最后就是車(chē)主在購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)時(shí)，最好向原車(chē)主索要原車(chē)保單，尤其對(duì)于一些不搭售車(chē)險(xiǎn)、也不主動(dòng)提供險(xiǎn)單的二手車(chē)更要留心，或許一不小心，買(mǎi)方就得為這輛車(chē)的“前科”額外繳納一筆保金。

汽車(chē)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)時(shí)要注意什么：

在為汽車(chē)投保的時(shí)候，還需要注意以下幾個(gè)方面。

1、不要重復(fù)投保

《保險(xiǎn)法》第四十條規(guī)定：“重復(fù)保險(xiǎn)的車(chē)輛各保險(xiǎn)人的賠償金額的總和不得超過(guò)保險(xiǎn)價(jià)值?！币簿褪钦f(shuō)，即使投保人重復(fù)投保，也不會(huì)得到超價(jià)值賠款。

2、不要超額投保或不足額投保

《保險(xiǎn)法》第三十九條規(guī)定：“保險(xiǎn)金額不得超過(guò)保險(xiǎn)價(jià)值，超過(guò)保險(xiǎn)價(jià)值的，超過(guò)的部分無(wú)效。保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)價(jià)值的，除合同另有約定外，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值的比例承擔(dān)賠償責(zé)任?！彼猿~投保、不足額投保都不能獲得額外的利益。

3、保險(xiǎn)要保全

有些車(chē)主為了節(jié)省保費(fèi)，想少保幾種險(xiǎn)，或者只保車(chē)損險(xiǎn)，不保第三者責(zé)任險(xiǎn)，或者只保主險(xiǎn)，不保附加險(xiǎn)等。其實(shí)各險(xiǎn)種都有各自的保險(xiǎn)責(zé)任，假如車(chē)輛真的出事，保險(xiǎn)公司只能依據(jù)當(dāng)初訂立的保險(xiǎn)合同承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任給予賠付，而車(chē)主的其它一些損失有可能就得不到賠償。

4、及時(shí)續(xù)保

合同到期后若不及時(shí)續(xù)保，車(chē)輛在此期間出事故，其損失都需要車(chē)主一力負(fù)責(zé)。

5、要認(rèn)真審閱保險(xiǎn)單證

當(dāng)你接到保險(xiǎn)單證時(shí)，一定要認(rèn)真核對(duì)，看看單據(jù)第三聯(lián)是否采用了白色無(wú)碳復(fù)寫(xiě)紙印刷并加印淺褐色防偽底紋，其左上角是否印“中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)監(jiān)制”字樣，右上角是否印有"限在××省(市、自治區(qū))銷(xiāo)售"的字樣，如果沒(méi)有可拒絕簽單。

6、注意審核代理人真?zhèn)?/p>

投保時(shí)要選擇國(guó)家批準(zhǔn)的保險(xiǎn)公司所屬機(jī)構(gòu)投保，而不能只圖省事隨便找一家保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)投保，更不能被所謂的"高返還"所引誘，只求小利而上假代理人的當(dāng)。

以上就是我為你介紹的關(guān)于汽車(chē)保險(xiǎn)有哪些,附加險(xiǎn)主要包括什么的知識(shí)，希望對(duì)你有所幫助，如果還存在疑問(wèn)，可以聯(lián)系為你解答。 汽車(chē)保險(xiǎn)有哪些理賠程序 汽車(chē)保險(xiǎn)有哪些,附加險(xiǎn)主要包括什么 @2019

汽車(chē)保險(xiǎn)理賠流程一般分為以下九個(gè)步驟：

1、出險(xiǎn)：出險(xiǎn)的意思就是發(fā)生了交通事故汽車(chē)保險(xiǎn)理賠的九個(gè)流程 ，不管是車(chē)撞車(chē)、車(chē)撞人或者是其汽車(chē)保險(xiǎn)理賠的九個(gè)流程 他的交通事故，都可以申請(qǐng)汽車(chē)保險(xiǎn)的理賠;

2、報(bào)案：保險(xiǎn)公司要求在事故發(fā)生的48小時(shí)內(nèi)必須報(bào)案，發(fā)生事故后立即向公安報(bào)警并撥打保險(xiǎn)公司的理賠電話，超過(guò)48小時(shí)沒(méi)有報(bào)案的，保險(xiǎn)公司將會(huì)拒絕進(jìn)行理賠;

3、現(xiàn)場(chǎng)處理：為了不影響道路交通，有些情況可以選擇在標(biāo)記輪胎的位置后，移動(dòng)事故車(chē)輛，一般都用“T”來(lái)標(biāo)記車(chē)輛輪胎的位置;

4、提出索賠請(qǐng)求：車(chē)主可以在保險(xiǎn)公司的勘察員達(dá)到事故發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)以后提出索賠請(qǐng)求，然后等待勘察員的勘察;

5、配合保險(xiǎn)公司事故勘察：經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司的勘察員到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行初步查勘后，判定事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，如果屬實(shí)就進(jìn)入下一步理賠流程;

6、結(jié)案：根據(jù)損失部位的痕跡及損壞程度，查勘會(huì)初步現(xiàn)場(chǎng)定損或直接到修理廠、4s店、定損中心去定損，就完成了結(jié)案;

7、提交索賠材料：之后車(chē)主要按要求向保險(xiǎn)公司提交索賠所需的全部材料，然后保險(xiǎn)公司審核確認(rèn)車(chē)主所提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性;

8、索賠審核：材料審核通過(guò)之后，保險(xiǎn)公司進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作;

9、領(lǐng)取賠款：保險(xiǎn)公司依據(jù)商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定支付賠款。

提交材料：

1.車(chē)損索賠資料：雙車(chē)駕駛證行駛證正副頁(yè)復(fù)印件，汽車(chē)保險(xiǎn)理賠的九個(gè)流程 你的身份證復(fù)印件，你的銀行卡號(hào)，交警責(zé)任認(rèn)定書(shū)，對(duì)方車(chē)維修發(fā)票和交強(qiáng)險(xiǎn)保單復(fù)印件，你的維修發(fā)票

2.人傷索賠材料：1.傷者身份證復(fù)印件正副頁(yè)，用藥清單（蓋醫(yī)院紅章），用藥發(fā)票（該醫(yī)院紅） 門(mén)診病例 住院費(fèi)用清單（還是蓋章） 出院醫(yī)囑 如果涉及評(píng)殘，還有評(píng)殘鑒定書(shū)。