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欺騙消費者權(quán)益怎么處理該怎么賠

更新工商局認定的欺詐應(yīng)怎樣賠償 ：2022-03-01 12:23

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問題相似工商局認定的欺詐應(yīng)怎樣賠償 ，細節(jié)或證據(jù)不同，立即獲取針對解答

提問

導(dǎo)讀：消費者購買了產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格，那欺騙消費者權(quán)益怎么處理該怎么賠工商局認定的欺詐應(yīng)怎樣賠償 ？為了方便大家能夠了解更多工商局認定的欺詐應(yīng)怎樣賠償 的相關(guān)法律知識，以下就由找法網(wǎng)小編為您一一介紹關(guān)于欺騙消費者怎么辦的相關(guān)內(nèi)容，接下來工商局認定的欺詐應(yīng)怎樣賠償 我們就一起來了解一下吧，相信會對您有所幫助。

一、欺騙消費者權(quán)益怎么處理該怎么賠

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

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二、消費者權(quán)益保護的途徑有哪些

消費者權(quán)益保護的五種途徑（一）協(xié)商和解。是指在發(fā)生爭議后，經(jīng)營者與消費者兩方以平等自愿為前提，針對有關(guān)爭議進行相關(guān)協(xié)商，以求得達成公平合理的解決爭議協(xié)議的一種方式。協(xié)商和解具有高效、簡便、經(jīng)濟等優(yōu)點，而且程序簡單、節(jié)省時間和精力。（二）調(diào)解?！断M者權(quán)益保護法》中規(guī)定的保護消費者權(quán)益的調(diào)解，主要是指消費者協(xié)會的調(diào)解。消費者協(xié)會調(diào)解一般由消費者協(xié)會、經(jīng)營者和消費者三方參加，消費者協(xié)會起著居中調(diào)解的作用，也可以提出解決糾紛的有關(guān)方案或者建議，但是并不能代替消費者或者經(jīng)營者做出有關(guān)決定（三）申訴。當(dāng)消費者認為自己合法的消費權(quán)益受到損害時，可以向行政機關(guān)要求予以相關(guān)的保護。國家工商行政管理總局制定的相關(guān)行政規(guī)章，都可以作為行政部門及相關(guān)人員履行自己保護消費者合法權(quán)益的

三、欺騙消費者怎么維權(quán)

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)內(nèi)容規(guī)定【損害賠償權(quán)】消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。第三十四條【爭議解決途徑】消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門申訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。所以，一般消費者遇見需要維權(quán)的情況，可以打12315向消費者協(xié)會投訴，消協(xié)會幫忙指導(dǎo)到具體的職能部門進行處理。

以上是找法網(wǎng)編輯整理的關(guān)于欺騙消費者權(quán)益怎么處理該怎么賠的相關(guān)的法律知識內(nèi)容，相信大家通過以上文章的內(nèi)容在法律上對欺騙消

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為工商局認定的欺詐應(yīng)怎樣賠償 的工商局認定的欺詐應(yīng)怎樣賠償 ，其行為違反工商局認定的欺詐應(yīng)怎樣賠償 了《消費者權(quán)益保障法》的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，按五百元算。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其工商局認定的欺詐應(yīng)怎樣賠償 他受害人死亡或者健康受嚴重損害的，受害人有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

一、商業(yè)詐騙怎么賠償

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，其行為違反了《消費者權(quán)益保障法》的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，按五百元算。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康受嚴重損害的，受害人有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

二、商業(yè)詐騙怎么辦

涉嫌詐騙，應(yīng)當(dāng)及時向公安機關(guān)報案，如果達到立案條件，應(yīng)當(dāng)立案偵查，依法追究刑事責(zé)任。

《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理詐騙刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》（2011年4月8日起施行）的規(guī)定工商局認定的欺詐應(yīng)怎樣賠償 ：詐騙公私財物價值三千元至一萬元以上和三萬元至十萬元以上、五十萬元以上的，應(yīng)當(dāng)分別認定為刑法第二百六十六條規(guī)定的“數(shù)額較大”與“數(shù)額巨大”、“數(shù)額特別巨大”。

《刑法》第二百六十六條規(guī)定：詐騙公私財物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。

三、商業(yè)詐騙罪的立案流程怎么走

商業(yè)詐騙罪的立案程序，是指立案階段中各種訴訟活動的步驟和形式。根據(jù)刑事訴訟法的規(guī)定，立案程序包括對于立案材料的接受、審查和處理三個部分。

1、對立案材料的接受，是指公安機關(guān)、人民檢察院和人民法院對報案、控告、舉報和自首材料的受理。它是立案程序的開始。

2、對立案材料的審查，是指公安機關(guān)、人民檢察院、人民法院對自己發(fā)現(xiàn)的或者接受的立案材料進行核對、調(diào)查的活動。其任務(wù)是正確認定有無犯罪事實發(fā)生，依法應(yīng)否追究行為人的刑事責(zé)任，為正確作出立案或者不立案的決定打下基礎(chǔ)。

3、對立案材料的處理，是指公安機關(guān)、人民檢察院、人民法院通過對立案材料審查后，分別針對不同情況作出立案或者不立案的決定。這是立案程序的最后結(jié)果。

綜上所述根據(jù)消費者權(quán)益保護法的相關(guān)規(guī)定，商家在提供商品或者服務(wù)的時候存在詐騙行為的話，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償，一般是消費者支付金額費用的三倍，法律另有規(guī)定的，按照法律規(guī)定進行。

法律依據(jù)：《消費者權(quán)益保護法》第五十五條：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，按五百元算。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

具體看工商局認定的欺詐應(yīng)怎樣賠償 你怎么被欺騙了工商局認定的欺詐應(yīng)怎樣賠償 ，商家賠償是有工商局認定的欺詐應(yīng)怎樣賠償 的，看欺騙消費者之后所造成工商局認定的欺詐應(yīng)怎樣賠償 的后果大小來衡量賠償問題。若是欺詐，在購物過程中存在欺詐消費者行為，應(yīng)給予消費者3倍賠償。消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。不滿500元的按500賠償若是賣家構(gòu)成違約，消費者可以要求退貨換貨賣家道歉，退一賠一。欺騙性的銷售誘導(dǎo)，欺詐消費者的作為等。商家欺騙消費者，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。依據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，消費遭受到商家詐騙行為造成損失的，消費者可以要求商家進行購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍賠償。由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款。情節(jié)嚴重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

拓展資料：被商家價格欺詐的，消費這可以要求懲罰性賠償，即退一罰三。工商局認定的欺詐應(yīng)怎樣賠償 我國法律規(guī)定，消費者購買商品或接受服務(wù)時遭遇欺詐的，消費者可以請求增加賠償其受到的損失，增加的金額為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的三倍，不足500元的，增加到500元。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第五十五條懲罰性賠償經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

欺詐銷售賠償標準為，五百元以上三倍賠償，五百元以下按五百元賠償。

商品經(jīng)營者或者服務(wù)提供者在對于消費者銷售商品或者提供服務(wù)時，如果存在欺詐銷售工商局認定的欺詐應(yīng)怎樣賠償 的行為，雖不構(gòu)成詐騙罪，但應(yīng)當(dāng)按消費者工商局認定的欺詐應(yīng)怎樣賠償 的要求增加賠償消費者所受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為出售的商品或者提供服務(wù)的價款費用的三倍，不足五百元的，按照五百元賠償。

一、商家欺詐行為的構(gòu)成要件

（一）從主觀方面看，欺詐者必須具有欺詐的故意。

即欺詐者明知自己告知對方的情況是虛假的且會使被欺詐人產(chǎn)生錯誤認識，而希望或放任這種結(jié)果的發(fā)生，從而與其進行民事行為，欺詐人主觀上有欺詐的惡意。

從消費者權(quán)益保護法的立法意圖看，它側(cè)重對消費者利益的保護，側(cè)重對經(jīng)營者的侵權(quán)行為的制裁，因而在故意這一要件的認定上，應(yīng)當(dāng)采取推定故意的原則，即由經(jīng)營者承擔(dān)證明自己沒有欺詐的故意，如果其不能證明自己沒有欺詐的故意，即推定其有欺詐的故意，應(yīng)承擔(dān)欺詐消費者的賠償責(zé)任。

《欺詐消費者行為處罰辦法》即采取此種辦法。該辦法規(guī)定經(jīng)營者“不能證明自己確非欺騙、誤導(dǎo)消費者而實施該行為的”，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)欺詐消費者的法律責(zé)任。

（二）從客觀方面的方法看，欺詐者采用的是欺騙的方法。

欺騙的方法有兩種工商局認定的欺詐應(yīng)怎樣賠償 ：

（1）虛構(gòu)事實，即捏造根本不存在的事實，告知虛假情況；

（2）隱瞞真相，即掩蓋和歪曲客觀存在的事實。筆者認為，作為經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)負有向消費者如實陳述有關(guān)商品真實信息的義務(wù)，這種義務(wù)是法定義務(wù)，經(jīng)營者必須履行此義務(wù)。

（三）從客觀方面的后果看，欺詐行為造成了對方當(dāng)事人相信謊言，陷于錯誤判斷，并作出錯誤意思表示的事實，即與欺詐人進行了民事交易行為。

法律依據(jù)：《消費者權(quán)益保護法》第四十九條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定工商局認定的欺詐應(yīng)怎樣賠償 ，有以下行為之一且不能證明自己并非欺騙、誤導(dǎo)消費者而實施此種行為工商局認定的欺詐應(yīng)怎樣賠償 的工商局認定的欺詐應(yīng)怎樣賠償 ，屬于欺詐行為工商局認定的欺詐應(yīng)怎樣賠償 ：（一）銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求；（二）銷售失效、變質(zhì)的商品；（三）銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用工商局認定的欺詐應(yīng)怎樣賠償 他人的廠名、廠址、篡改生產(chǎn)日期的商品；（四）銷售偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的商品；（五）銷售的商品或者提供的服務(wù)侵犯他人注冊商標專用權(quán)；（六）以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”、“體驗銷售”等方式銷售商品或者服務(wù)；且不能證明自己并非欺騙、誤導(dǎo)消費者而實施此種行為的，屬于欺詐行為。有以下行為之一的屬于欺詐行為：（1）在銷售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；（2）銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品；（3）提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準確度；（4）騙取消費者價款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)。（5）不以真實名稱和標記提供商品或者服務(wù)；（6）以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品或者服務(wù)；（7）作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示；（8）采用虛構(gòu)交易、虛標成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導(dǎo)；（9）以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品或者服務(wù)；（10）以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”、“體驗銷售”等方式銷售商品或者服務(wù)；（11）謊稱正品銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品；（12）夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費者；（13）以其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導(dǎo)消費者。（14）從事為消費者提供修理、加工、安裝、裝飾裝修等服務(wù)的經(jīng)營者謊報用工用料，故意損壞、偷換零部件或材料，使用不符合國家質(zhì)量標準或者與約定不相符的零部件或材料，更換不需要更換的零部件，或者偷工減料、加收費用，損害消費者權(quán)益的；（15）從事房屋租賃、家政服務(wù)等中介服務(wù)的經(jīng)營者提供虛假信息或者采取欺騙、惡意串通等手段損害消費者權(quán)益的。欺詐行為賠償規(guī)定如下：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

法律依據(jù):

《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》

第五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)不得有下列行為：

（一）銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求；

（二）銷售失效、變質(zhì)的商品；

（三）銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠名、廠址、篡改生產(chǎn)日期的商品；

（四）銷售偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的商品；

（五）銷售的商品或者提供的服務(wù)侵犯他人注冊商標專用權(quán)；

（六）銷售偽造或者冒用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品；

（七）在銷售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；

（八）銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品；

（九）提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準確度；

（十）騙取消費者價款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)。

第六條 經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實、全面、準確，不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為：

（一）不以真實名稱和標記提供商品或者服務(wù)；

（二）以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品或者服務(wù)；

（三）作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示；

（四）采用虛構(gòu)交易、虛標成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導(dǎo)；

（五）以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品或者服務(wù)；

（六）以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”、“體驗銷售”等方式銷售商品或者服務(wù)；

（七）謊稱正品銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品；

（八）夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費者；

（九）以其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導(dǎo)消費者。

第十三條 從事服務(wù)業(yè)的經(jīng)營者不得有下列行為：

（一）從事為消費者提供修理、加工、安裝、裝飾裝修等服務(wù)的經(jīng)營者謊報用工用料，故意損壞、偷換零部件或材料，使用不符合國家質(zhì)量標準或者與約定不相符的零部件或材料，更換不需要更換的零部件，或者偷工減料、加收費用，損害消費者權(quán)益的；

（二）從事房屋租賃、家政服務(wù)等中介服務(wù)的經(jīng)營者提供虛假信息或者采取欺騙、惡意串通等手段損害消費者權(quán)益的。

第十六條 經(jīng)營者有本辦法第五條第（一）項至第（六）項規(guī)定行為之一且不能證明自己并非欺騙、誤導(dǎo)消費者而實施此種行為的，屬于欺詐行為。

經(jīng)營者有本辦法第五條第（七）項至第（十）項、第六條和第十三條規(guī)定行為之一的，屬于欺詐行為。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。