您好人保車(chē)險(xiǎn)出險(xiǎn)全過(guò)程 ！一般來(lái)說(shuō)人保車(chē)險(xiǎn)出險(xiǎn)全過(guò)程 ，中國(guó)人保車(chē)險(xiǎn)理賠流程有報(bào)案、事故勘察和定損、提交索賠材料、賠款計(jì)算和審核、支付賠款這幾步驟。具體描述如下人保車(chē)險(xiǎn)出險(xiǎn)全過(guò)程 ：

1、報(bào)案。出險(xiǎn)后，您需要第一時(shí)間撥打中國(guó)人?？头娫?huà)95518報(bào)案，說(shuō)明出險(xiǎn)情況。

2、事故勘察和定損。確認(rèn)報(bào)案后，查勘專(zhuān)員會(huì)盡快聯(lián)系車(chē)主，并對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)和車(chē)輛進(jìn)行查勘，指導(dǎo)車(chē)主填寫(xiě)出險(xiǎn)通知書(shū)(索賠申請(qǐng)書(shū))，向車(chē)主出具索賠須知，并確認(rèn)此次事故的理賠內(nèi)容、范圍、金額及修復(fù)方式等必要信息。

3、提交索賠材料。根據(jù)人保車(chē)險(xiǎn)公司書(shū)面告知索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，會(huì)及時(shí)對(duì)車(chē)主提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)。

4、賠款計(jì)算和審核。在提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下，保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與車(chē)主達(dá)成最終的賠償協(xié)議。

5、支付賠款。保險(xiǎn)公司根據(jù)合同約定支付保險(xiǎn)金。

擴(kuò)展閱讀人保車(chē)險(xiǎn)出險(xiǎn)全過(guò)程 ：【保險(xiǎn)】怎么買(mǎi)，哪個(gè)好，手把手教你避開(kāi)保險(xiǎn)的這些"坑"

1

1、請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并采取必要人保車(chē)險(xiǎn)出險(xiǎn)全過(guò)程 的緊急施救措施。

2

2、請(qǐng)立即撥打人保車(chē)險(xiǎn)公司報(bào)案電話(huà)95518或有條件的情況下通過(guò)傳真等方式向人保車(chē)險(xiǎn)公司報(bào)案人保車(chē)險(xiǎn)出險(xiǎn)全過(guò)程 ，人保車(chē)險(xiǎn)公司理賠服務(wù)人員將向您詢(xún)問(wèn)出險(xiǎn)情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話(huà)，緊急情況下請(qǐng)您先撥打報(bào)警電話(huà)。

3

3、在您的協(xié)助下，人保車(chē)險(xiǎn)公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場(chǎng)勘察事故經(jīng)過(guò)，人保車(chē)險(xiǎn)出險(xiǎn)全過(guò)程 了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，必要時(shí)委托專(zhuān)門(mén)的技術(shù)鑒定部門(mén)或科研機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持。人保車(chē)險(xiǎn)公司將指導(dǎo)您填寫(xiě)出險(xiǎn)通知書(shū)（索賠申請(qǐng)書(shū)），向您出具索賠須知。

4

4、與您共同對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其人保車(chē)險(xiǎn)出險(xiǎn)全過(guò)程 他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)，確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用，必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持。

5

5、請(qǐng)根據(jù)人保車(chē)險(xiǎn)公司書(shū)面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保車(chē)險(xiǎn)公司及時(shí)對(duì)您提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)，索賠材料不完整的情況下人保車(chē)險(xiǎn)公司將及時(shí)通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料，對(duì)索賠材料真實(shí)性存在疑問(wèn)的情況下人保車(chē)險(xiǎn)公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

6

6、在您提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下，人保車(chē)險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。

7

7、人保車(chē)險(xiǎn)公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款。

8

8、因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的，在人保車(chē)險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請(qǐng)您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)并協(xié)助人保車(chē)險(xiǎn)公司向第三方進(jìn)行追償工作。

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您好！一般來(lái)說(shuō)人保車(chē)險(xiǎn)出險(xiǎn)全過(guò)程 ，中國(guó)人保車(chē)險(xiǎn)理賠流程有報(bào)案、事故勘察和定損、提交索賠材料、賠款計(jì)算和審核、支付賠款這幾步驟。具體描述如下：

1、報(bào)案。出險(xiǎn)后人保車(chē)險(xiǎn)出險(xiǎn)全過(guò)程 ，您需要第一時(shí)間撥打中國(guó)人?？头娫?huà)95518報(bào)案人保車(chē)險(xiǎn)出險(xiǎn)全過(guò)程 ，說(shuō)明出險(xiǎn)情況。

2、事故勘察和定損。確認(rèn)報(bào)案后，查勘專(zhuān)員會(huì)盡快聯(lián)系車(chē)主，并對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)和車(chē)輛進(jìn)行查勘，指導(dǎo)車(chē)主填寫(xiě)出險(xiǎn)通知書(shū)(索賠申請(qǐng)書(shū))，向車(chē)主出具索賠須知，并確認(rèn)此次事故人保車(chē)險(xiǎn)出險(xiǎn)全過(guò)程 的理賠內(nèi)容、范圍、金額及修復(fù)方式等必要信息。

3、提交索賠材料。根據(jù)人保車(chē)險(xiǎn)公司書(shū)面告知索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，會(huì)及時(shí)對(duì)車(chē)主提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)。

4、賠款計(jì)算和審核。在提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下，保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與車(chē)主達(dá)成最終的賠償協(xié)議。

5、支付賠款。保險(xiǎn)公司根據(jù)合同約定支付保險(xiǎn)金。

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您好人保車(chē)險(xiǎn)出險(xiǎn)全過(guò)程 ！一般來(lái)說(shuō)，中國(guó)人保車(chē)險(xiǎn)理賠流程有報(bào)案、事故勘察和定損、提交索賠材料、賠款計(jì)算和審核、支付賠款這幾步驟。具體描述如下：

1、報(bào)案。出險(xiǎn)后，您需要第一時(shí)間撥打中國(guó)人?？头娫?huà)95518報(bào)案，說(shuō)明出險(xiǎn)情況。

2、事故勘察和定損。確認(rèn)報(bào)案后，查勘專(zhuān)員會(huì)盡快聯(lián)系車(chē)主，并對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)和車(chē)輛進(jìn)行查勘，指導(dǎo)車(chē)主填寫(xiě)出險(xiǎn)通知書(shū)(索賠申請(qǐng)書(shū))，向車(chē)主出具索賠須知，并確認(rèn)此次事故的理賠內(nèi)容、范圍、金額及修復(fù)方式等必要信息。

3、提交索賠材料。根據(jù)人保車(chē)險(xiǎn)公司書(shū)面告知索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，會(huì)及時(shí)對(duì)車(chē)主提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)。

4、賠款計(jì)算和審核。在提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下，保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與車(chē)主達(dá)成最終的賠償協(xié)議。

5、支付賠款。保險(xiǎn)公司根據(jù)合同約定支付保險(xiǎn)金。

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人保車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)流程進(jìn)行具體介紹。

1.請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并采取必要的緊急施救措施。

2.請(qǐng)立即撥打人保公司報(bào)案電話(huà)95518或有條件的情況下通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、傳真等方式向人保公司報(bào)案人保車(chē)險(xiǎn)出險(xiǎn)全過(guò)程 ，人保公司理賠服務(wù)人員將向您詢(xún)問(wèn)出險(xiǎn)情況人保車(chē)險(xiǎn)出險(xiǎn)全過(guò)程 ，協(xié)助安排救助人保車(chē)險(xiǎn)出險(xiǎn)全過(guò)程 ，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話(huà)，緊急情況下請(qǐng)您先撥打報(bào)警電話(huà)。

3.在您的協(xié)助下，人保公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場(chǎng)勘察事故經(jīng)過(guò)，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，

必要時(shí)委托專(zhuān)門(mén)的技術(shù)鑒定部門(mén)或科研機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持。人保公司將指導(dǎo)您填寫(xiě)出險(xiǎn)通知書(shū)（索賠申請(qǐng)書(shū)），向您出具索賠須知。

4.與您共同對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)，確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用，必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持。

5.請(qǐng)根據(jù)人保公司書(shū)面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保公司及時(shí)對(duì)您提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)，索賠材料不完整的情況下人保公司將及時(shí)通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料，對(duì)索賠材料真實(shí)性存在疑問(wèn)的情況下人保公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

6.在您提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下，人保公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。

7.人保公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款。

8.因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的，在人保公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請(qǐng)您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)并協(xié)助人保公司向第三方進(jìn)行追償工作。

拓展資料：

人保汽車(chē)保險(xiǎn)簡(jiǎn)稱(chēng)人保車(chē)險(xiǎn)，是屬于中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的業(yè)務(wù)范圍，屬于機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)。人保汽車(chē)保險(xiǎn)有1小時(shí)通知賠付，異地出險(xiǎn)、就地理賠，故障車(chē)輛免費(fèi)救援，事故車(chē)托管等人保車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)屬服務(wù)，最大程度地保障投保人的利益。

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機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)體現(xiàn)了細(xì)分市場(chǎng)需求、細(xì)分客戶(hù)群體、細(xì)分風(fēng)險(xiǎn)特性，量體裁衣，實(shí)行個(gè)性化產(chǎn)品、差別化費(fèi)率的方案;設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了8個(gè)主險(xiǎn)和配套的11個(gè)附加險(xiǎn)，以滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣化選擇。車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品中，既有按客戶(hù)種類(lèi)和車(chē)輛用途劃分的家庭自用、非營(yíng)業(yè)、營(yíng)業(yè)三大類(lèi)客戶(hù)群為主的汽車(chē)損失主險(xiǎn)，又有以車(chē)輛類(lèi)型劃分的特種車(chē)輛、摩托車(chē)、拖拉機(jī)專(zhuān)用產(chǎn)品。

1、在家庭自用車(chē)輛損失保險(xiǎn)中，增加了玻璃單獨(dú)破碎和自燃責(zé)任，使得客戶(hù)不必像以往那樣另行購(gòu)買(mǎi)

2、對(duì)家庭自用車(chē)輛、非營(yíng)業(yè)車(chē)輛，充分考慮了因停放在路邊等容易發(fā)生劃痕損失的特殊性，增加了車(chē)身劃痕損失附加險(xiǎn);

3、安全駕駛記錄可以決定保費(fèi)高低，對(duì)于第一年未出險(xiǎn)的車(chē)輛，第二年保費(fèi)可優(yōu)惠10%;連續(xù)兩年不出險(xiǎn)可優(yōu)惠20%，最高優(yōu)惠到30%。反之，一年內(nèi)連續(xù)出險(xiǎn)兩次，第二次事故的免賠率就要上漲5%，出險(xiǎn)三次以上則上調(diào)免賠率10%

4、鼓勵(lì)私家車(chē)約定駕駛員。一般駕駛員在3人以上時(shí)，適用標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率，但是如果約定駕駛員為1人或2人，則可享受3%或2%左右的保費(fèi)優(yōu)惠。當(dāng)非約定駕駛員駕車(chē)出險(xiǎn)時(shí)，雖然也給予理賠，但會(huì)增加5%的免賠等。

5、24小時(shí)網(wǎng)上投保，價(jià)格優(yōu)惠，免費(fèi)送單上門(mén)。

責(zé)任范圍

1、在家庭自用車(chē)輛損失保險(xiǎn)中，增加了玻璃單獨(dú)破碎和自燃責(zé)任，使得客戶(hù)不必像以往那樣另行購(gòu)買(mǎi);

2、對(duì)家庭自用車(chē)輛、非營(yíng)業(yè)車(chē)輛，充分考慮了因停放在路邊等容易發(fā)生劃痕損失的特殊性，增加了車(chē)身劃痕損失附加險(xiǎn);

3、安全駕駛記錄可以決定保費(fèi)高低，對(duì)于第一年未出險(xiǎn)的車(chē)輛，第二年保費(fèi)可優(yōu)惠10%;連續(xù)兩年不出險(xiǎn)可優(yōu)惠20%，最高優(yōu)惠到30%。反之，一年內(nèi)連續(xù)出險(xiǎn)兩次，第二次事故的免賠率就要上漲5%，出險(xiǎn)三次以上則上調(diào)免賠率10%;

4、鼓勵(lì)私家車(chē)約定駕駛員。一般駕駛員在3人以上時(shí)，適用標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率，但是如果約定駕駛員為1人或2人，則可享受3%或2%左右的保費(fèi)優(yōu)惠。當(dāng)非約定駕駛員駕車(chē)出險(xiǎn)時(shí)，雖然也給予理賠，但會(huì)增加5%的免賠等。