車險理賠時的基本流程

1、出示保險單證、行駛證、駕駛證、被保險人身份證、保險單。

2、填寫出險報案表新車輛出險流程及詳細(xì)步驟 ，詳細(xì)填寫出險經(jīng)過新車輛出險流程及詳細(xì)步驟 ，詳細(xì)填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。

3、檢查車輛外觀新車輛出險流程及詳細(xì)步驟 ，拍照定損。

4、理賠員帶領(lǐng)車主進行車輛外觀檢查，根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損，理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品，交付維修站修理。

5、理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間，車主簽字認(rèn)可。

6、車主將車輛交于維修站維修。

7、修理好車輛后向保險公司提交理賠材料，保險公司審核核算之后發(fā)放理賠款。

擴展資料：

拒賠情況

1、撞到自家人的不賠

所謂第一者、第二者是指保險人、被保險人(駕駛員視同于被保險人)，除去這些人以外的，都視為第三者。在保險條款中規(guī)定被保險人或駕駛員的家庭成員不屬于“第三者”的范疇。

2、車燈或者倒車鏡單獨破損的不賠

該條免責(zé)條款的制定是為新車輛出險流程及詳細(xì)步驟 了對付某些修理廠的騙保行為。之前某些修理廠常常用換下來的破損車燈或者倒車鏡裝到車型相同的其他車上來騙取賠款。

3、把負(fù)全責(zé)的肇事人放跑的不賠

如果車主與其他車輛發(fā)生碰撞，且責(zé)任在對方，不能因為趕時間嫌麻煩或者其他什么原因放棄向?qū)Ψ揭筚r償?shù)臋?quán)利。車主一旦放棄了向第三方追償?shù)臋?quán)利，也就放棄了向保險公司要求賠償?shù)臋?quán)利。

參考資料來源：百度百科-車險理賠流程

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1、車主第一時間需要撥打給自己的保險公司，如果在發(fā)生交通事故的過程中涉及到傷人，還需要撥打交警部門的電話，然后進行責(zé)任劃分，否則保險公司是不會給予理賠的。

2、當(dāng)保險公司相關(guān)工作人員到達現(xiàn)場之后，車主就需要把自己的相關(guān)證件進行出具。

3、一旦相關(guān)工作人員核實之后，就會讓車主填寫一份報案表。不過在填寫的過程中，一定要把事故發(fā)生的前因后果寫的詳詳細(xì)細(xì)，同時還要自己的一些個人信息。

4、當(dāng)然相關(guān)工作人員也會根據(jù)車主的描述情況，來對現(xiàn)場進行核實并拍照作為證據(jù)。

5、相關(guān)工作人員也可以選擇到4S店，進行定損核驗零部件的維修價格，然后經(jīng)過核驗之后就會通知車主核實后的金額，如果車主對于理賠服從的話，就會進行理賠。

6、不僅如此，保險公司工作人員也會把該資料進行上交給相關(guān)部門，等到最后通過，車主就可以拿到自己應(yīng)有的賠償費用了。

車險出險流程如下新車輛出險流程及詳細(xì)步驟 ：

第一步：出險包含面很廣新車輛出險流程及詳細(xì)步驟 ，包括單方事故、雙方事故、多方事故，甚至車停路邊上被人劃了也可叫出險。說白了，只要是讓保險公司掏錢給新車輛出險流程及詳細(xì)步驟 你修車，都叫做“出險”。

第二步：報案發(fā)生交通事故了，首先需要撥打122事故報警臺，通過交警判定責(zé)任方，有責(zé)任新車輛出險流程及詳細(xì)步驟 的一方負(fù)責(zé)撥打自己投保的保險公司進行報案。如果是單方事故或輕微事故，可以自行拍照后將車開走，并在出險后48小時內(nèi)向保險公司報案即可。

第三步：查勘定損保險公司接到報案后，會對車輛進行查勘定損，并根據(jù)車輛的受損情況確定損失金額。如果理賠金額超出承保上限，需要車主或有責(zé)任的一方自掏腰包補差價。發(fā)生輕微事故，車主可直接將車輛開到定損中心進行定損。如果損失較大的，保險公司會派查勘員到事故現(xiàn)場進行查勘。

第四步：遞交理賠材料。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書，單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。

第五步：修車車主可以自行選擇4s店或熟悉的修理廠進行維修，但在保險公司業(yè)務(wù)大廳辦理定損時就提前告知工作人員，選擇好修理地點后，不再更改。修理完成后，車主需要墊付維修款，并需開具與定損金額一致的發(fā)票及維修清單。

第六步：領(lǐng)取賠款修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。一般不超過7個工作日，理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。