# 車輛刮蹭事故處理指南

## 一、發(fā)生刮蹭后立即行動(dòng)

停車后先檢查兩輛車的受損位置。如果只是掉漆或輕微凹陷，雙方可以自己商量解決辦法。需要交換駕駛證和行駛證，用手機(jī)拍下刮蹭部位的照片。注意要拍到車輛的整體位置，包括周圍的路標(biāo)或建筑物。

拍完照后要馬上把車移到路邊。不要停在路中間影響其他車輛通行。如果對(duì)方司機(jī)情緒激動(dòng)，不要爭吵，保持冷靜溝通。可以建議一起到附近的停車場或空地繼續(xù)處理。

## 二、協(xié)商賠償?shù)娜N方式

第一種方式是直接賠錢。雙方估算修車費(fèi)用，比如到4S店咨詢價(jià)格?？梢援?dāng)場支付現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬，但要寫收據(jù)說明事情經(jīng)過。第二種方式是走保險(xiǎn)，需要立即聯(lián)系保險(xiǎn)公司報(bào)案。保險(xiǎn)員會(huì)到現(xiàn)場拍照定損，記得要對(duì)方的保單號(hào)。

如果對(duì)賠償金額有分歧，可以撥打122報(bào)警。交警會(huì)查看現(xiàn)場照片，測量刮蹭痕跡，判斷是誰的責(zé)任。他們會(huì)給出調(diào)解建議，但最終決定權(quán)還在雙方手上。如果調(diào)解不成，可以去法院起訴。

## 三、保留證據(jù)的關(guān)鍵要點(diǎn)

所有照片要保存到手機(jī)備份，最好上傳云端。通話記錄和短信不能刪除，特別是涉及賠償金額的對(duì)話。如果寫了書面協(xié)議，要雙方簽字并按手印。修車時(shí)要保留維修清單和發(fā)票原件。

走保險(xiǎn)理賠時(shí)要注意時(shí)間限制。一般要在48小時(shí)內(nèi)提交材料，包括事故照片、責(zé)任認(rèn)定書、維修票據(jù)等。如果超過時(shí)間，保險(xiǎn)公司可能拒絕賠付。遇到問題可以打客服電話催辦進(jìn)度。

## 四、肇事逃逸的嚴(yán)重后果

刮車后逃跑會(huì)被監(jiān)控拍到?，F(xiàn)在很多停車場都有高清攝像頭，能清楚拍到車牌號(hào)。被刮車主發(fā)現(xiàn)后通常會(huì)報(bào)警，警察通過車牌能找到逃逸司機(jī)。這種情況要賠修車費(fèi)，還要交罰款和扣分。

如果事故造成人員受傷，逃跑會(huì)加重處罰。比如對(duì)方司機(jī)撞到頭或者骨折，逃逸者可能要坐牢。即使當(dāng)時(shí)沒被發(fā)現(xiàn)，事后被舉報(bào)也要承擔(dān)責(zé)任。正確的做法是留下聯(lián)系方式，或者寫張紙條說明情況。

## 五、車衣受損的索賠方法

車衣被刮要看具體場景。在收費(fèi)停車場被刮，可以找管理處調(diào)監(jiān)控。他們收了停車費(fèi)就有責(zé)任看管車輛。如果能找到肇事車輛，可以要求對(duì)方賠償車衣更換費(fèi)用。普通車衣每米價(jià)格在50-200元不等。

如果是被路邊樹枝刮壞，需要找綠化管理部門。他們沒及時(shí)修剪樹木要擔(dān)責(zé)。但自己開車撞到障礙物，這種情況不能索賠。購買車衣時(shí)要留好質(zhì)保卡，起泡或開裂可以找廠家免費(fèi)更換。

行車記錄儀很重要。建議買廣角高清款式，能記錄周圍三車道的狀況。發(fā)生事故時(shí)立即保存視頻，避免被覆蓋刪除。平時(shí)要定期檢查內(nèi)存卡，保證正常工作。

遇到糾紛不要私下解決?？梢缘浇痪?duì)開責(zé)任認(rèn)定書，這是法律認(rèn)可的憑證。如果對(duì)方耍賴不賠，憑這個(gè)認(rèn)定書可以到法院起訴。小額訴訟不用請(qǐng)律師，自己準(zhǔn)備好證據(jù)材料就行。

處理事故時(shí)要做好心理準(zhǔn)備。新手司機(jī)容易慌張，可以打電話找朋友幫忙。記住安全最重要，不要站在車流中理論。晚上發(fā)生事故要打開雙閃燈，在車后50米放三角警示牌。

現(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司推出代步車服務(wù)。修車期間可以申請(qǐng)免費(fèi)使用，具體天數(shù)要看保單條款。重大事故建議請(qǐng)專業(yè)律師，他們熟悉賠償標(biāo)準(zhǔn)和訴訟流程，能爭取更多權(quán)益。