一、發(fā)生刮蹭后的正確處理方法

開(kāi)車發(fā)生刮蹭時(shí)，第一步要保證自己和其他人的安全。立即打開(kāi)雙閃燈提醒后方車輛。如果車輛還能移動(dòng)，應(yīng)該馬上開(kāi)到路邊或應(yīng)急車道。千萬(wàn)不要把車停在路中間影響交通。

停好車后要檢查車輛損壞情況。用手機(jī)拍下碰撞部位的照片，要拍到兩輛車的相對(duì)位置。還要拍周圍的路面標(biāo)線、交通標(biāo)志、剎車痕跡。這些照片能幫助判斷事故責(zé)任。

接下來(lái)要和對(duì)方司機(jī)交換信息。要記錄對(duì)方的姓名、電話、駕駛證號(hào)碼、車牌號(hào)、保險(xiǎn)公司名稱。最好互相拍下駕駛證和行駛證的照片。如果對(duì)方不愿意配合，要立即報(bào)警。

二、怎樣收集有效證據(jù)

事故現(xiàn)場(chǎng)的照片是最重要的證據(jù)。要拍攝碰撞部位的近景和遠(yuǎn)景，拍清楚劃痕長(zhǎng)度和凹陷深度。如果是下雨天，要拍地面反光情況。夜間事故要拍清路燈照明情況。

如果有目擊證人，要主動(dòng)請(qǐng)求他們留下聯(lián)系方式。行車記錄儀的視頻要及時(shí)保存，最好當(dāng)場(chǎng)用手機(jī)翻拍備份。手機(jī)定位記錄也能證明事故發(fā)生時(shí)的位置。

記得要拿交警開(kāi)具的事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)。這個(gè)文件會(huì)寫(xiě)明責(zé)任劃分比例，是后續(xù)索賠的關(guān)鍵依據(jù)。如果當(dāng)時(shí)沒(méi)拿到，事后要盡快去交警隊(duì)補(bǔ)辦。

三、責(zé)任劃分與賠償協(xié)商

小刮蹭事故如果責(zé)任明確，雙方可以直接協(xié)商。比如倒車撞到靜止車輛，全責(zé)方可以直接報(bào)保險(xiǎn)。賠償金額在2000元以內(nèi)的，很多保險(xiǎn)公司支持快速理賠。

責(zé)任有爭(zhēng)議時(shí)要等交警來(lái)判定。交警會(huì)測(cè)量現(xiàn)場(chǎng)痕跡，查看監(jiān)控錄像，詢問(wèn)當(dāng)事人和證人。對(duì)責(zé)任認(rèn)定不服的，可以在三天內(nèi)申請(qǐng)復(fù)核。

達(dá)成賠償協(xié)議時(shí)要寫(xiě)書(shū)面字據(jù)。寫(xiě)明賠償金額、支付時(shí)間、雙方身份證號(hào)。最好在交警見(jiàn)證下簽訂協(xié)議。現(xiàn)金賠付要當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)清，轉(zhuǎn)賬付款要保留記錄。

四、對(duì)方全責(zé)不賠交通費(fèi)怎么辦

首先要收集所有額外交通支出的憑證。修車期間打車上班要保留發(fā)票，坐公交地鐵要留車票。租車代步的要有正規(guī)租車合同和付款記錄。

主動(dòng)聯(lián)系對(duì)方保險(xiǎn)公司提出索賠。交通費(fèi)屬于必要支出，全責(zé)方保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)賠付。如果對(duì)方拒絕，可以撥打12378向銀保監(jiān)會(huì)投訴。

投訴無(wú)果就要準(zhǔn)備打官司。到事故發(fā)生地法院提交起訴狀，要求賠償交通費(fèi)、誤工費(fèi)、車輛貶值損失。訴訟費(fèi)50-100元，勝訴后由對(duì)方承擔(dān)。

五、能不能要求賠償車輛折舊費(fèi)

普通刮蹭很難要到折舊費(fèi)。法院一般認(rèn)為維修后車輛恢復(fù)原有價(jià)值。除非是百萬(wàn)豪車或準(zhǔn)新車，才可能獲得貶值賠償。

想要索賠需要專業(yè)評(píng)估報(bào)告。要找有資質(zhì)的評(píng)估機(jī)構(gòu)，出具事故前后的價(jià)值對(duì)比。比如新車買價(jià)30萬(wàn)，事故后評(píng)估值降到25萬(wàn)，這5萬(wàn)差價(jià)可能獲賠。

重大事故導(dǎo)致車輛等級(jí)下降的可以爭(zhēng)取。比如安全氣囊彈出、大梁變形、泡水等情況，即便修復(fù)也會(huì)影響二手價(jià)格。這種情況起訴獲賠概率較大。

遇到索賠難題可以找專業(yè)律師。交通事故律師能幫忙收集證據(jù)、計(jì)算損失金額、出庭應(yīng)訴。很多律所提供免費(fèi)咨詢，勝訴后才收代理費(fèi)。

處理事故時(shí)要保持冷靜心態(tài)。不要和對(duì)方爭(zhēng)吵，更不要發(fā)生肢體沖突。所有對(duì)話都要錄音，遇到威脅立即報(bào)警。及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司跟進(jìn)理賠進(jìn)度。

保存好所有維修單據(jù)和醫(yī)療票據(jù)。包括零件更換清單、工時(shí)費(fèi)明細(xì)、住院病歷等。這些材料直接影響賠償金額計(jì)算。缺少關(guān)鍵憑證可能導(dǎo)致索賠失敗。

了解自己的保險(xiǎn)條款很重要。比如不計(jì)免賠險(xiǎn)能提高賠付比例，無(wú)法找到第三方特約險(xiǎn)能減少自己損失。每年續(xù)保時(shí)要根據(jù)用車情況調(diào)整險(xiǎn)種。