公交事故賠償指南：乘客權(quán)益與牙齒損傷處理

一、公交事故乘客索賠流程

公交車輛在行駛過程中發(fā)生事故導(dǎo)致乘客受傷時，公交公司必須承擔(dān)賠償責(zé)任。這個責(zé)任認(rèn)定不需要考慮公交公司是否存在過失。

受傷乘客可以直接向公交公司提出索賠要求。但有兩種例外情況：如果乘客受傷是因為自身突發(fā)疾病導(dǎo)致的，或者乘客存在故意行為、嚴(yán)重疏忽導(dǎo)致受傷，公交公司可以免除責(zé)任。

當(dāng)交通事故責(zé)任認(rèn)定書顯示司機(jī)和行人都有過錯時，雙方都需要承擔(dān)責(zé)任。這時乘客可以要求司機(jī)和行人共同承擔(dān)賠償責(zé)任，兩者需要承擔(dān)連帶責(zé)任。具體責(zé)任比例根據(jù)交通事故認(rèn)定書中記載的過錯程度來劃分。

法律依據(jù)來自《民法典》第八百二十三條。該條款規(guī)定公交公司作為承運(yùn)人，在運(yùn)輸過程中要對乘客安全負(fù)責(zé)。特殊情況下，免票乘客、優(yōu)待票乘客以及經(jīng)許可的無票乘客同樣享受這項權(quán)利保護(hù)。

二、牙齒損傷賠償項目詳解

發(fā)生車禍導(dǎo)致牙齒斷裂需要修復(fù)時，賠償項目包含多個方面：

醫(yī)療費(fèi)用涵蓋所有治療支出。包括補(bǔ)牙、種植牙等具體項目的費(fèi)用，需要提供醫(yī)院開具的正規(guī)票據(jù)作為憑證。治療過程中涉及的檢查費(fèi)、藥費(fèi)、手術(shù)費(fèi)都屬于醫(yī)療費(fèi)范疇。

誤工費(fèi)計算基于實際收入損失。根據(jù)傷者因治療牙齒損傷而耽誤工作的時間，結(jié)合其正常收入水平進(jìn)行計算。需要提供單位出具的工資證明和請假記錄作為依據(jù)。

護(hù)理費(fèi)適用于需要專人照料的情況。計算標(biāo)準(zhǔn)參照護(hù)理人員的實際收入，或者參照當(dāng)?shù)蒯t(yī)院護(hù)工的平均工資水平。護(hù)理期限需要醫(yī)院出具證明文件。

住院伙食補(bǔ)助按國家機(jī)關(guān)人員出差標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。具體金額依據(jù)住院天數(shù)和當(dāng)?shù)刎斦块T制定的每日補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)確定。需要保留住院證明和費(fèi)用清單。

住宿費(fèi)適用于異地治療情況。當(dāng)傷者需要到外地醫(yī)院治療時，產(chǎn)生的住宿費(fèi)用按公務(wù)人員出差標(biāo)準(zhǔn)報銷。需要提供正規(guī)住宿發(fā)票。

營養(yǎng)費(fèi)根據(jù)傷情和治療需要確定。由主治醫(yī)師出具營養(yǎng)補(bǔ)充建議書，結(jié)合當(dāng)?shù)仄骄M(fèi)水平計算具體金額。通常按治療天數(shù)乘以每日營養(yǎng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計算。

修復(fù)費(fèi)用包含后續(xù)治療支出。包括牙齒修復(fù)、定期維護(hù)等長期費(fèi)用，需要司法鑒定機(jī)構(gòu)出具費(fèi)用評估報告。鑒定費(fèi)用本身也屬于賠償范圍。

三、傷殘與死亡賠償標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)事故導(dǎo)致嚴(yán)重傷殘時，賠償項目增加兩項重要內(nèi)容：

殘疾賠償金根據(jù)傷殘等級計算。需要司法鑒定機(jī)構(gòu)評定傷殘級別，結(jié)合當(dāng)?shù)鼐用袢司芍涫杖氪_定具體數(shù)額。賠償年限通常為二十年。

殘疾輔助器具費(fèi)按實際需要支出。包括輪椅、假肢等必要設(shè)備的購置費(fèi)用，需要提供正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的證明文件。后續(xù)更換費(fèi)用也可主張賠償。

發(fā)生死亡事故時，賠償項目包括喪葬費(fèi)和死亡賠償金。喪葬費(fèi)按當(dāng)?shù)仄骄鶚?biāo)準(zhǔn)計算，死亡賠償金參照城鎮(zhèn)居民人均可支配收入計算二十年。被扶養(yǎng)人生活費(fèi)單獨計算。

四、賠償金額計算要點

具體賠償金額需要結(jié)合三個關(guān)鍵因素確定：

首先考慮事故責(zé)任劃分比例。根據(jù)交警部門出具的事故認(rèn)定書確定各方責(zé)任，直接影響最終賠償數(shù)額。全責(zé)方需承擔(dān)全部賠償，同責(zé)方按比例分擔(dān)。

其次參照當(dāng)?shù)刭r償標(biāo)準(zhǔn)。不同地區(qū)的人身損害賠償標(biāo)準(zhǔn)存在差異，需查詢最新的地方性法規(guī)。城鎮(zhèn)戶口和農(nóng)村戶口的賠償標(biāo)準(zhǔn)可能不同。

最后需要完整的證據(jù)材料。包括醫(yī)療票據(jù)、收入證明、護(hù)理證明、交通票據(jù)、鑒定報告等。缺少必要證明可能導(dǎo)致索賠請求被駁回。

五、爭議解決途徑

當(dāng)協(xié)商不成時，可以通過兩種法律途徑解決：

向交通運(yùn)輸管理部門投訴。由主管部門介入調(diào)解，督促公交公司履行賠償責(zé)任。此方式處理周期較短，適合爭議不大的情況。

直接向法院提起訴訟。需要準(zhǔn)備起訴狀和全套證據(jù)材料，通過司法程序維護(hù)權(quán)益。訴訟時效為三年，從事故發(fā)生時開始計算。

重要提示：建議受傷乘客及時報警并保存現(xiàn)場證據(jù)。在治療過程中注意收集所有費(fèi)用票據(jù)，必要時申請司法鑒定。對于復(fù)雜案件，建議咨詢專業(yè)律師獲取法律支持。