【交通事故處理全流程指南】

一、公交站撞人事件處理要點

發(fā)生私家車在公交站撞倒行人的事故時，司機必須立即采取行動。司機要馬上停車并拉起手剎，下車查看傷者情況。如果傷者還能活動，要盡快送他們到最近的醫(yī)院。司機需要打開車輛雙閃燈，用三角警示牌提醒其他車輛注意避讓。

法律規(guī)定司機必須立即報警。要撥打122聯(lián)系交警部門，同時撥打120叫救護車。在等待救援時，司機要留在現(xiàn)場保護原始狀況。如果必須移動傷者，要用手機拍照記錄現(xiàn)場位置。過往行人和車輛駕駛員有義務協(xié)助保護現(xiàn)場。

根據(jù)《道路交通安全法》第七十條，只要發(fā)生人身傷害事故，司機不能自行撤離現(xiàn)場。只有在無人受傷且責任明確的情況下，當事人才能協(xié)商后撤離。財產(chǎn)損失輕微且事實清楚的，也要先拍照記錄再撤離現(xiàn)場協(xié)商。

二、租用車輛事故處理方案

租來的車輛發(fā)生事故時，處理方式分三種情況。第一種是租車人全責的情況，需要根據(jù)租賃合同進行賠償。租車人需要查看合同中的保險條款，符合條件可向保險公司申請理賠。

第二種是對方全責的情況，由對方承擔全部賠償。租車人要注意收集對方駕駛證、保險單等信息。第三種是雙方都有責任的情況，需要交警出具責任認定書，按比例分擔損失。

特別要注意檢查租賃公司是否存在過錯。如果車輛本身存在剎車失靈等故障，可以要求租車公司承擔部分責任。所有維修費用必須開具正式發(fā)票，作為賠償依據(jù)。

三、兒童頭部受傷賠償標準

未成年人遭遇交通事故導致頭部受傷，賠償項目有明確規(guī)定。基礎賠償包括治療期間產(chǎn)生的掛號費、檢查費、藥品費等醫(yī)療開支。需要保留所有醫(yī)院開具的收費單據(jù)。

護理費按實際陪護天數(shù)計算，標準參照當?shù)刈o工工資。交通費根據(jù)就醫(yī)次數(shù)合理計算，需要提供打車票或公交卡記錄。營養(yǎng)費按醫(yī)囑要求計算，一般每天30-50元。

如果造成傷殘，需要專業(yè)機構進行等級鑒定。賠償項目會增加殘疾輔助器具費和殘疾賠償金。家長因照顧孩子產(chǎn)生的誤工費，需提供工資證明和請假記錄。

四、保險理賠具體流程

事故后48小時內(nèi)要通知保險公司。需要準備駕駛證、行駛證、交強險保單原件。重大事故還需提供交警出具的責任認定書。車輛維修前要讓保險公司定損員現(xiàn)場查勘。

人傷案件要收集傷者診斷證明、醫(yī)療費清單。涉及誤工費需提供單位收入證明。傷殘案件必須提供司法鑒定報告。所有材料要準備復印件，通過郵寄或現(xiàn)場提交。

保險公司在收到完整材料后，10個工作日內(nèi)會給出理賠方案。對方案有異議可以申請復核。達成協(xié)議后，賠償金一般7個工作日內(nèi)到賬。重大案件賠償不超過60天。

五、法律糾紛解決途徑

對賠償金額有爭議時，可以先申請交警調(diào)解。雙方攜帶相關證據(jù)到事故科協(xié)商，交警會給出專業(yè)建議。調(diào)解成功會簽訂書面協(xié)議，具有法律效力。

調(diào)解不成可向法院起訴。需要準備起訴狀、事故認定書、醫(yī)療記錄等證據(jù)材料。小額案件適用簡易程序，3個月內(nèi)審結。對判決不服可在15天內(nèi)上訴。

特別提醒要注意訴訟時效。人身傷害賠償?shù)脑V訟時效為1年，從治療終結之日起算。財產(chǎn)損失訴訟時效為3年，從事故當天開始計算。超過時效法院將不再受理。

以上處理方案適用于大多數(shù)交通事故情況。實際案件中可能存在特殊因素，建議咨詢專業(yè)律師。遇到責任劃分爭議或賠償標準問題，及時尋求法律幫助能更好維護權益。保留現(xiàn)場照片、醫(yī)療記錄等關鍵證據(jù)，對后續(xù)處理至關重要。