淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn)
淘寶規(guī)則中關(guān)于虛假發(fā)貨定義是這樣淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 的
本規(guī)則所稱的“發(fā)貨”淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) ,具體按如下情形認(rèn)定: (一)承運人官網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)有記錄時間的淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) ,以該時間為準(zhǔn)。(二)尚不具有系統(tǒng)記錄條件的承運人,按其提供承運面單上填寫的日期和賣家“點擊發(fā)貨”的日期相較,取晚者。
根據(jù)規(guī)則解釋,也就是說,約定72小時發(fā)貨,那么付款后到物流開始這段時間如果大于72小時,就屬于未按約定時間發(fā)貨。即使是真實發(fā)貨了,也仍然屬于未按約定時間發(fā)貨,可以直接退款,物流由賣家召回。
虛假發(fā)貨是指沒有物流公司,沒有物流單號,沒有物流記錄的發(fā)貨。如果淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 你認(rèn)為是虛假發(fā)貨,只要截圖顯示賣家發(fā)貨信息中沒有相關(guān)承運人信息或者發(fā)貨信息錯誤就可以了。
淘寶虛假發(fā)貨如何辨別虛假發(fā)貨淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) :是指賣家對交易操作了“發(fā)貨”淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) ,但是實際上未進(jìn)行發(fā)貨淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 的行為。
在交易過程中遇到類似問題,建議先和賣家溝通協(xié)商,若無法解決,分情況處理。
情況一:購買淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 的是自動充值的商品
自動充值的商品是系統(tǒng)自動判斷進(jìn)行發(fā)貨操作的,故不存在賣家虛假發(fā)貨的情況,若未收到交易的商品,可以發(fā)起為未收到貨的維權(quán)。
情況二:購買的是虛擬商品(除自動充值)
虛擬商品交易超時付款時間比較短,自動發(fā)貨商品24小時、其它虛擬商品3天。及時關(guān)注超時,及時申請退款,避免在未收到貨的情況下,交易打款賣家。
情況三:購買的是實物商品
物流信息不是賣家點擊發(fā)貨就會立即出現(xiàn)跟蹤記錄的。如果賣家在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨(如雙方另有約定的除外),但此時間段內(nèi)沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合,可以申請退款。退款成功后,可以對賣家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的維權(quán),客服核實情況后會對賣家進(jìn)行處理。
提醒:交易遇到問題,買賣雙方溝通是關(guān)鍵,希望雙方遇到問題都能夠友好協(xié)商。
淘寶如何確認(rèn)賣家是否虛假發(fā)貨虛假發(fā)貨淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 的意思就是賣家點了發(fā)貨,但是實際上并沒有給你發(fā)出來,要是看不到物流更新的話,有一種可能是賣家填單號的時候填錯了,要是問過之后賣家說沒有填錯,那么需要去相關(guān)快遞官網(wǎng)查一下,如果一條物流更新都沒有的話,那基本就是虛擬發(fā)貨。
要是物流有更新,在某一個地方不動了,也沒更新了,那就不是虛擬發(fā)貨,可能是快遞在路上出了問題,要問一下快遞的客服,讓淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 他們幫你查。還有就是一般賣家發(fā)貨之后,正常情況下會在當(dāng)天24點之前會更新出一條物流,比如快遞已收件什么的,要是當(dāng)天24點之前沒有更新,那也是虛擬發(fā)貨。真的是虛擬發(fā)貨的話,你可以在淘寶發(fā)起投訴的,賣家會被淘寶懲罰的。
拓展資料:
遇到虛假發(fā)貨時一般有三個選擇:
一是退貨,另選其它,不生閑氣。
二是投訴賣家,因為淘寶官方察覺不到這種行為,所以在出現(xiàn)爭議時候要求雙方舉證,你要做的就是收集證據(jù),如果是快遞問題,自己和快遞溝通下一般就能知道真實情況,然后進(jìn)行舉證投訴。如果賣家被判違約,店鋪會被扣分受和扣違約金處罰,買家會得到物品30%的違約金做為補償以積分形式發(fā)放。
三是選擇收貨確認(rèn)后差評賣家。因為一般買家不熟悉規(guī)則,勝訴的可能性不是很大。如果很想要這個物品,又擔(dān)心無法勝訴,可采用這種方式給賣家造成一定影響,前提是你真的碰到了無良商家,想給其淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 他買家提個醒。
參考資料:消費者服務(wù)中心-淘寶網(wǎng)
怎樣知道淘寶賣家虛假發(fā)貨一、淘寶賣家是否虛假發(fā)貨淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) ,只需看是否有物流記錄即可。如果虛假發(fā)貨淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) ,雖然商品顯示已發(fā)貨 ,但沒有物流記錄。真實發(fā)貨,可以看到物流記錄情況。當(dāng)然也有可能是賣家已經(jīng)發(fā)貨,但因為快遞公司的原因查不到物流記錄。
二、查看物流方法如下:
1、打開淘寶網(wǎng)首頁后登錄淘寶網(wǎng)。
2、點擊首頁頁面上面的“淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 我的淘寶—已買到的寶貝”。
3、進(jìn)入已買到的寶貝所有訂單頁面,點擊該商品后的“查看物流”。
4、進(jìn)入物流動態(tài)頁面,即可查看到該物流情況淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 了。
懷疑淘寶賣家虛假發(fā)貨怎么判定?虛假發(fā)貨淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 的意思就是賣家點了發(fā)貨淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) ,但是實際上并沒有給淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 你發(fā)出來,要是看不到物流更新的話,有一種可能是賣家填單號的時候填錯了,要是問過之后賣家說沒有填錯,那么需要去相關(guān)快遞官網(wǎng)查一下,如果一條物流更新都沒有的話,那基本就是虛擬發(fā)貨。
要是物流有更新,在某一個地方不動了,也沒更新了,那就不是虛擬發(fā)貨,可能是快遞在路上出了問題,要問一下快遞的客服,讓淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 他們幫淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 你查。還有就是一般賣家發(fā)貨之后,正常情況下會在當(dāng)天24點之前會更新出一條物流,比如快遞已收件什么的,要是當(dāng)天24點之前沒有更新,那也是虛擬發(fā)貨。真的是虛擬發(fā)貨的話,你可以在淘寶發(fā)起投訴的,賣家會被淘寶懲罰的。
拓展資料:
遇到虛假發(fā)貨時一般有三個選擇:
一是退貨,另選其它,不生閑氣。
二是投訴賣家,因為淘寶官方察覺不到這種行為,所以在出現(xiàn)爭議時候要求雙方舉證,你要做的就是收集證據(jù),如果是快遞問題,自己和快遞溝通下一般就能知道真實情況,然后進(jìn)行舉證投訴。如果賣家被判違約,店鋪會被扣分受和扣違約金處罰,買家會得到物品30%的違約金做為補償以積分形式發(fā)放。
三是選擇收貨確認(rèn)后差評賣家。因為一般買家不熟悉規(guī)則,勝訴的可能性不是很大。如果很想要這個物品,又擔(dān)心無法勝訴,可采用這種方式給賣家造成一定影響,前提是你真的碰到了無良商家,想給其他買家提個醒。
參考資料:消費者服務(wù)中心-淘寶網(wǎng)
淘寶虛假發(fā)貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》第三十六條淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) ,賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 的,須向買家支付該商品實際成交金額淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。
根據(jù)淘寶官方的規(guī)則,虛假發(fā)貨屬于違背承諾的一種,一旦涉及虛假發(fā)貨,完全退還貨款是肯定的,這是對買家權(quán)益最基礎(chǔ)的保障,然后可以由雙方就賠償問題進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請?zhí)孕《槿?,根?jù)規(guī)定賠償違約金。
根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定,消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的。
消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) ;網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。