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淘寶拍下商品無貨怎么處理

在線問法 時間: 2023.11.11
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淘寶買家拍完以后賣家沒有貨怎么處理

淘寶需向買家支付該商品實際成交金額淘寶拍下商品無貨怎么處理 的5%作為違約金淘寶拍下商品無貨怎么處理 ,且金額最高不超過30元。

包括但不限于以下情形:

1、買家付款后,賣家未在約定時間內(nèi)發(fā)貨。(自行約定發(fā)貨時間的,賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨;

買賣雙方無約定的,買家付款后賣家需在七十二小時內(nèi)發(fā)貨;賣家若加入官方活動的,約定的發(fā)貨時間以活動要求的時間為準(zhǔn)??爝f公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買家可以在"已買到的寶貝"中查看。)

2、買家付款后,賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由,導(dǎo)致買家申請退款,從而賣家實際無法在約定的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨的;

3、買家付款后,賣家因自身原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達(dá)的貨物等);

4、賣家點擊了“發(fā)貨”按鈕,但實際未在約定的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨的;賣家的發(fā)貨時間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時間為準(zhǔn)。

擴(kuò)展資料

淘寶規(guī)則

第十五條 保證金:

商家在淘寶商城經(jīng)營必須交納保證金,保證金主要用于保證商家按照淘寶商城的規(guī)則進(jìn)行經(jīng)營,并且在商家有違規(guī)行為時根據(jù)《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用 于向淘寶商城及消費者支付違約金。續(xù)約商家2012年度的保證金須在2011年12月26日前一次性繳納;新簽商家在申請入駐獲得批準(zhǔn)時一次性交納2012年度的保證金。保證金根據(jù)店鋪性質(zhì)不同,金額如下:

(一) 品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標(biāo)的10萬元,全部為R商標(biāo)的5萬元;

(二) 專營店:帶有TM商標(biāo)的15萬元,全部為R商標(biāo)的10萬元;

(三) 特殊類目說明

1、 賣場型旗艦店,保證金為15萬元;

2、 經(jīng)營未在中國大陸申請注冊商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營店,保證金為15萬元;

3、 “書籍/雜志/報紙”、“音樂/影視/明星/音像”及“演出/吃喝玩樂折扣券”類目不涉及品牌屬性且無專賣店類型,故保證金收取方式:旗艦店 5萬元,專營店 10萬元;

4、 “網(wǎng)游及QQ”、“話費通信“及“旅游”大類的保證金為1萬元;

(網(wǎng)店網(wǎng)解釋:淘寶商城前幾年的店鋪保證金是一刀切的,都是1萬元。)

(四) 保證金不足額時,商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額,逾期未補(bǔ)足的淘寶商城將對商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管,直至補(bǔ)足。

第三十五條

自買家拍下或賣家最后修改交易條件之時起三天內(nèi),買家未付款的,交易關(guān)閉。

第三十六條

買家自付款之時起即可申請退款。自買家申請退款之時起兩天內(nèi)賣家仍未點擊發(fā)貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。

第三十七條

自賣家在淘寶確認(rèn)發(fā)貨之時起,買家未在以下時限內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請退款的,淘寶通知支付寶打款給賣家:

(一)自動發(fā)貨商品一天內(nèi);

(二)虛擬商品三天內(nèi);

(三)快遞、EMS及不需要物流的商品十天內(nèi);

(四)平郵商品三十天內(nèi)。

參考資料來源:淘寶服務(wù)中心-未按約定時間發(fā)貨違規(guī)的情況

參考資料來源:百度百科-淘寶規(guī)則

我是淘寶賣家,買家在我店里拍了寶貝,但是又沒有貨了!又聯(lián)系不上怎么辦?

建議可以聯(lián)系買家電話旺旺說明情況淘寶拍下商品無貨怎么處理 ,協(xié)商后續(xù)事宜(如延遲發(fā)貨或買家申請退款淘寶拍下商品無貨怎么處理 ,切勿操作虛假發(fā)貨),避免產(chǎn)生交易糾紛。如果買家堅持發(fā)貨,但未能在48小時內(nèi)發(fā)貨,屬于違背發(fā)貨時間承諾,需向買家支付商品違約金。

(1)淘寶網(wǎng)默認(rèn)發(fā)貨時間為48小時,賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運(yùn)送方式等承諾的,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

(2)賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的,還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請的,淘寶網(wǎng)不支持賠付。

擴(kuò)展資料

建議關(guān)注店鋪的商品庫存,如商品不足或缺貨時,及時進(jìn)行調(diào)整下架等操作,避免買家拍下后才發(fā)現(xiàn)無貨等情況導(dǎo)致糾紛產(chǎn)生。

如確實存在未按約定時間發(fā)貨(含違背發(fā)貨時間、交易價格、運(yùn)送方式等承諾)的情況,收到消費者的投訴后主動賠付違約金將有助于提升消費者的購買體驗,并減少店鋪因投訴造成的損失。缺貨屬于違規(guī)行為,主動聯(lián)系消費者解決售后事宜引導(dǎo)其撤銷投訴,也可以在小二介入前通過主動賠付違約金方式完結(jié)投訴,降低扣分風(fēng)險。

參考資料:淘寶網(wǎng)-買家付款后沒貨淘寶拍下商品無貨怎么處理 了怎么辦淘寶拍下商品無貨怎么處理 ?

參考資料:淘寶網(wǎng)-違背發(fā)貨時間承諾/未按約定時間發(fā)貨介紹

在淘寶上買東西 付款后告訴你無貨了怎么辦?

等有貨淘寶拍下商品無貨怎么處理 ,或者退款。

一般遇到商家提示缺貨淘寶拍下商品無貨怎么處理 的話,在后臺直接申請退款就可以啦。對于這樣給顧客添麻煩的事情,其實大部分的商家也是很無奈的,畢竟好不容易有淘寶拍下商品無貨怎么處理 了一單生意,因為缺貨而錯失顧客,是很遺憾的事。

我遇到的大部分商家,都非??蜌馊撕芎茫?wù)態(tài)度也非常好,遇到缺貨都會主動道歉。所以一般我也很體諒商家,主動申請退款或者更換款式,并且囑咐一下下次到貨的時候可以知會我一下。

淘寶對于c店的缺貨并不會有處罰措施,但是缺貨多淘寶拍下商品無貨怎么處理 了,影響客戶體驗度,容易對排名權(quán)重造成影響。對于缺貨的天貓店,有比較嚴(yán)格的處罰規(guī)則,超過三天還沒有發(fā)貨的,會退賠顧客30%的罰金。

買家在淘寶拍下商品后,賣家沒貨了怎么處理

與商家溝通。

若賣家在買家付款后,出現(xiàn)無貨淘寶拍下商品無貨怎么處理 的情況,建議賣家及時聯(lián)系買家說明情況,協(xié)商后續(xù)事宜(如延遲發(fā)貨或買家申請退款,切勿操作虛假發(fā)貨),避免產(chǎn)生交易糾紛。

如果買家堅持發(fā)貨,但賣家未能在72小時內(nèi)發(fā)貨,屬于違背發(fā)貨時間承諾,;作為賣家,應(yīng)時時關(guān)注自己店鋪的商品庫存,如商品不足或缺貨時,及時進(jìn)行調(diào)整下架等操作,避免買家拍下后才發(fā)現(xiàn)無貨等情況導(dǎo)致糾紛產(chǎn)生。

擴(kuò)展資料:

可以申請退款,保證資金安全。

1、如果訂單為【等待買家付款】狀態(tài),請您先將拍下的訂單付款,再旺旺聯(lián)系賣家發(fā)貨哦。

2、如果訂單為【買家已付款】狀態(tài),此時交易是不會自動確認(rèn)收貨打款給賣家的,請放心。

—您可以點擊【提醒發(fā)貨】或直接旺旺聯(lián)系賣家確認(rèn)發(fā)貨情況;

—若在大促期間,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新較慢,請您耐心等待下呢;

—若聯(lián)系不上賣家您可申請退款,申請后如果賣家48小時不處理,系統(tǒng)將自動退款給您。若賣家點擊發(fā)貨,退款將自動關(guān)閉,您可以根據(jù)需要確定是否重新申請退款;重新申請退款后如您還需要商品,可以搜索其他店鋪的同款商品。

參考資料來源:淘寶幫助中心官網(wǎng)-未收到貨或賣家不發(fā)貨,怎么辦淘寶拍下商品無貨怎么處理 ?

我在淘寶網(wǎng)買了東西.付款后商家說沒貨.我該怎么辦?

淘寶拍下商品無貨怎么處理 我在淘寶網(wǎng)買淘寶拍下商品無貨怎么處理 了東西淘寶拍下商品無貨怎么處理 ,付款后商家說沒貨可以進(jìn)行催貨或者退貨處理,具體方法為:

1、首先需要找到手機(jī)桌面淘寶拍下商品無貨怎么處理 的淘寶App進(jìn)入,如下圖所示。

2、進(jìn)入首頁后,點擊頁面右下角淘寶拍下商品無貨怎么處理 的我的淘寶。

3、在我的淘寶頁面,點擊進(jìn)入待發(fā)貨選項。

4、緊接著,點擊頁面的提醒發(fā)貨,賣家會收到我們催促的信息。

5、點擊進(jìn)入該訂單,隨后在訂單頁面點擊聯(lián)系賣家或電話聯(lián)系賣家,進(jìn)行催促發(fā)貨。

6、若是以上方式催促后,賣家還是拖延發(fā)貨時間的話,我們可以直接打開該訂單點擊退款就行了,如下圖所示。

淘寶上拍下了商品,后來說沒貨了,讓退款,可我不想退款怎么辦?

只能退款。退貨流程如下淘寶拍下商品無貨怎么處理 :

1、電腦桌面雙擊打開瀏覽器。

2、瀏覽器搜索框輸入“淘寶網(wǎng)官網(wǎng)”進(jìn)行搜索。

3、點擊淘寶網(wǎng)官方網(wǎng)站進(jìn)入。

4、鼠標(biāo)移動到“我淘寶拍下商品無貨怎么處理 的淘寶”淘寶拍下商品無貨怎么處理 ,點擊“已買到寶貝”。

5、找到想要申請退款淘寶拍下商品無貨怎么處理 的訂單淘寶拍下商品無貨怎么處理 ,點擊“退款/退換貨”就可以申請退款了。

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