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淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則

在線問法 時間: 2023.11.11
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淘寶多久不發(fā)貨可以申請賠償

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【法律依據(jù)】

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

2022淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則

品牌型號淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 :iPhone 13 pro

系統(tǒng)淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 :IOS15.5

軟件版本:淘寶10.14.0

2022淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則:

1、賣家超時未發(fā)貨淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 ,需向買家支付實(shí)際成交金額淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 的10%作為違約金。除特殊商品之外淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 ,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元。

2、如果賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價,違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。買家投訴成立后,賣家需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。

淘寶賣家超時不發(fā)貨的解決方法:

1、如果賣家超時不發(fā)貨,消費(fèi)者可以聯(lián)系商家,提醒賣家發(fā)貨。

2、如果賣家不回應(yīng)買家訴求,可以在購買平臺上申請退款。

3、當(dāng)退款成功的交易關(guān)閉,買家可以在15天內(nèi)發(fā)起淘寶賣家超時不發(fā)貨的投訴。

4、如果賣家拒絕退款,消費(fèi)者應(yīng)該立刻申請?zhí)詫毿《头槿?,由官方平臺處理。

5、如果淘寶客服遲遲沒有回應(yīng)或是對處理的結(jié)果不滿意,買家可以直接撥打12315投訴熱線,交由工商行政管理部門處理。

2020年淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?

賣家超時未發(fā)貨淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 ,需向買家支付實(shí)際成交金額淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 的違約金總和最少是5元,最高不會超出100元。

賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價,違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。

擴(kuò)展資料淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 :

注意事項(xiàng):

通常來說,延遲的天數(shù)是有一定的限制的,不能無限延遲的,如果超過一定的期限,身為顧客可以進(jìn)行投訴,維護(hù)權(quán)益。

比如在京東商城、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)上購物時,在成功提交訂單后,如果顯示狀態(tài)為延遲發(fā)貨,那就是庫存有問題,那么可以選擇等待或者退貨。如果淘寶賣家們在淘寶店鋪運(yùn)營期間,不能夠及時給買家發(fā)貨,那應(yīng)該要及時跟買家溝通,否則就需要給予對應(yīng)的賠償,當(dāng)然也不能夠無限延遲發(fā)貨。

參考資料來源:人民網(wǎng)-淘寶調(diào)規(guī)則 商家違約成本翻倍

淘寶多長時間不發(fā)貨可以申請賠償

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《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第二十條 經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。

第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

淘寶沒按時發(fā)貨需要賠付多少

法律分析:根據(jù)《天貓物流時效管理規(guī)范》規(guī)定淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 ,淘寶和天貓店鋪要嚴(yán)格遵守相關(guān)物流時效,買家付款后24小時內(nèi)要.上傳物流單號,48小時內(nèi)要發(fā)貨,并保:障消費(fèi)者在標(biāo)準(zhǔn)時效內(nèi)收到商品。賣家未按照承諾時效發(fā)貨,要按照實(shí)際成交金額淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 的5%進(jìn)行賠付,最低不少于5元,最高不多于50元。也就是說,淘寶商家未按規(guī)定時間發(fā)貨,你可以找到淘寶客服進(jìn)行“商家違背服務(wù)承諾”投訴,投訴成功后,可獲得最高50元理賠。

法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解(三)向有關(guān)行政部門投訴(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁(五)向人民法院提起訴訟。

第四十四條 消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

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北京交通事故律師-許瑞林

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北京交通事故律師-許瑞林

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北京交通事故律師-許瑞林

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北京交通事故律師-許瑞林

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律師不是在開庭就是在調(diào)證的路上~

北京交通事故律師-許瑞林

06-04 16:04

淘寶延遲發(fā)貨賠償規(guī)則

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