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二、12348法律咨詢熱線值班律師選拔標(biāo)準(zhǔn)

1.已取得律師執(zhí)業(yè)資格證，并有2年及以上的執(zhí)業(yè)年限；2.無(wú)任何刑事、行政及業(yè)內(nèi)處罰（處分）記錄；3.志愿從事法律援助工作，熱心公益服務(wù)事業(yè)，并接受法律援助中心管理；4.流利、標(biāo)準(zhǔn)的普通話，表達(dá)能力強(qiáng)；5.能聽(tīng)懂并使用本地方言與用戶溝通；6.電腦技能：打字速度20字/分以上，并能熟練操作電腦及office軟件；7.能適應(yīng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)排班時(shí)間（含通宵夜班），預(yù)約班次后不得無(wú)故缺勤；8、按照規(guī)定的權(quán)限和程序認(rèn)真履行職責(zé)，完善來(lái)訪群眾法律事件信息記錄等；9.遵守紀(jì)律，恪守職業(yè)道德，模范遵守社會(huì)公德。12348法律咨詢熱線話務(wù)流程。

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